Статьи о личных финансах, о работе, о бизнесе. Управление личными финансами и создание бюджета.

Archive for December, 2008

Некогда #2

Sunday, December 28th, 2008

Беру отпуск на неделю. Конец года, надо передохнуть, поездить по Австралии и набраться новых впечатлений.

Всем читателям спасибо за лояльность. Чтобы вознаградить вас, я опубликовал список новых фотографий (известные места, но другие кадры) в Галереях (также известных как “наши фотографии”).

Интересующиеся Австралией читатели порадуются панорамам (их уменьшенным копиям; в среднем, одна панорама занимает 30-50 мегапикселов):

А вот год назад #16

Saturday, December 27th, 2008

Год назад реорганизовал свой продуктовый отдел. В MM (да не сочтут они это за критику) есть одна нехорошая особенность: они считают, что Product Development Manager (т.е. менеджер по разработке, отвечающий за то, чтобы продукт был хорошим и отвечал маркетинговым спецификациям) также должен прекрасно разбираться в продуктовом маркетинге. Это совершенно неправильный подход, т.к. Product Development Manager = Product Manager – Product Marketing Manager (кто знает, тот поймёт), а посему от технических людей нельзя требовать маркетинга (который, кстати, у нас физически расположен в Лос-Анджелесе, а разработка – в Сиднее). Я-то в состоянии играть все три роли, но людей я набирал конкретно на PDM роль, поэтому претензии выглядели как-то нескладно. Ну да ладно. Я переорганизовал своих ребят, чтобы они в судорожном порядке изучали Product Marketing. Эксперимент продлился 3 месяца, после чего от меня ушёл (в основном, из-за зарплаты [он просил $150k в год, которые мы ему дать не могли], но немножко – и из-за маразма тоже) мой ключевой сотрудник, после чего я спешно нашёл ему замену и попытался зализать раны. Кое-как получилось. Полученным опытом могу гордиться, а результатом – нет.

Поскольку в теме венчурного финансирования я разбираюсь немножко лучше, чем хорошо, я перевёл в своём стиле статейку на тему “Как работает венчурная арифметика“. В ней очень просто, незатейливо и доступно рассказывается, каким базовым минимумом знаний должен обладать CEO стартапа, чтобы не попасться в ловушку опытных охотников-VC. И это не шутка: собственными глазами (и собственным кошельком :( ) видел примеры, когда VC раздирают компании на части из-за того, что CEO слишком легковерно отнёсся к обещаниям инвесторов. (В последние полтора года я стал намного более анти-VC, чем я был раньше.)

На досуге вывел правило ухудшения ситуации и его два следствия (вариант “мировой финансовый кризис” тогда ещё не рассматривался):

Правило: Нет такой плохой ситуации, которую нельзя было бы сделать ещё хуже.
Следствие 1: Ситуация сама не портится: рядом с тобой наверняка находится талантливый человек, который делает её хуже. (Уволь его.)
Следствие 2: Если такого человека поблизости нет – проблема в тебе.

Тема личных финансов всё больше и больше начала проглядываться в моих статьях. Год назад я опубликовал Правила для Покупателей [часть 1, часть 2] (которые потом неоднократно обновлял, дополнял и т.п., но это и послужило стартом создания подборки статей о личных финансах и бюджете. Общий принцип этих статей прост: опытный продавец обязательно заставит даже человека, пришедшего в магазин поглазеть на товары, что-то купить. Сам я неоднократно был жертвой продавцов, потратив подобным образом много денег, прежде чем научился говорить продавцу “нет” и не чувствовать моральное неудобство, говоря, что я не могу потратить на что-то требуемую сумму денег (особенно когда деньги есть, но не хочется платить заведомо завышенную цену).

Тоже на тему финансов, но с точки зрения стартаповодства: я опубликовал пару идей на тему того, как можно сделать немалые деньги на предоставлении потребителям ощущения избранности и продажи имеющихся (или слегка кастомизированных) продуктов под этой эгидой. Первая идея пришла в голову, когда я искал private bank для управления моими деньгами: те банки, с которыми я общался, вполне осознанно относились ко мне как к клиенту начального уровня, который должен быть благодарен тому, что с ним вообще частные банки ведут дела. Разумеется, clients-only investments мне не предлагали (American Express Private Bank, впрочем, имел что-то вроде этого, но там у них есть другие заморочки). Поэтому у меня возникла мысль автоматизировать продукты подобных банков таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя особым.

Вторая идея была связана с доступной массам медициной (речь идёт про обычные визиты к врачу; операции на мозге вам там не сделают), предоставляемой компаний Wal-Mart (тем самым монстром-убийцей малых бизнесов). Это вообще интересная тема, т.к. я постоянно жалуюсь на высокую стоимость здравоохранения в Австралии с “бесплатной медициной” (по сравнению с США с их платной медициной, я плачу больше), а мои знакомые американцы, ныне живущие в Австралии, радуются жизни и считают, что дёшево отделались. 45 миллионов американцев не имеют доступа к системе здравоохранения вообще (кроме неотложной помощи 911), 60% (из других источников – 70%) всех личных банкротств связаны с невозможностью оплачивать медицинские счета. Можно ругать Wal-Mart, можно их считать олицетворением зла – но инициатива доступной медицинской помощи однозначно похвальна.

Предыдущие экскурсы в прошлое: 15, 14, 13, 12.

Макс Крайнов настоятельно рекомендует

Десятки тысяч пользователей. Тысячи отложенных спонтанных покупок. Сотни спасённых семей. Ещё не поздно взять личные финансы под контроль!

Начните сейчас! www.4konverta.com

Дауншифтинг во время кризиса

Thursday, December 25th, 2008

Несколько дней назад, перед Рождеством, сидел в баре с хорошим знакомым, основателем компании, которую он развивал 8 лет, продал с достаточной выгодой для себя (по деньгам той страны, откуда он недавно приехал) [правда, с рассрочкой платежа] и планирует создать новый бизнес – не на продажу, а как способ обеспечить себе и семье безбедное существование. За пивом, как известно, разговор по существу идёт более гладко, и озвучиваются вещи, которые деликатно умалчиваются в прочих случаях.

Разговор шёл о том, что мой знакомый думает о 100% (или 50%/50% с партнёром, но партнёра ещё надо найти, поэтому приходится расчитывать на самого себя) финансировании компании исключительно из собственных средств. Денег на первые годы потребуется около $500к, из которых $300k уже есть, и осталось найти $200k, на которые планируется взять в банке кредит на 3 года (с ежемесячным платежом $6 400), что недостижимо просто за счёт урезания собственных издержек. По плану, прибыльность “в ноль” будет через год-полтора, поэтому в планах нужно “закладываться” на 18-24 месяца (он человек опытный, поэтому вместо 100% наценки на риск мы положили где-то 30%). Понятно, что можно уменьшить кое-какие статьи расходов, но только за этот счёт проблема решена быть не может. И мы, понятное дело, не говорим про отказ от капуччино по утрам: речь идёт о более серьёзных вещах. Венчурные деньги он не хочет привлекать принципиально, и я его в этом полностью поддерживаю.

Сначала мы определили цели, ради которых мой знакомых согласен идти на жертвы. В конце концов, ему около 40 лет, у него большая семья (хотя понимающая жена и дети) и большие амбиции :)

  • Создать компанию, оборот которой будет $2-3M в год через 3 года (дальше будет видно), чтобы через 3 года она приносила ему $250-300k личного дохода в год, а через 6-8 лет – $500k в год.
  • Первые 2 года получать номинальную зарплату $50k в год + бонус в размере 2% от объёма продаж (разумеется, в его ситуации этих денег хватит лишь для поддержания штанов).
  • Через 5 лет оплачивать детям частную школу.
  • Через 5-8 лет оплатить родителям переезд в Австралию и приобрести им приемлемое жильё.
  • Через 10 лет, когда подрастут его дети, иметь возможность оплатить им обучение в нормальном австралийском или зарубежном вузе.
  • Плюс есть ещё несколько планов, но они несущественны для целей повествования.

Доход ежемесячный, пассивный (постепенная выплата старого долга). В Резервный Фонд кладётся около $2k ежемесячно. РФ находится в таком же инструменте, как и у меня: на оффсетном счёте (деньги с которого учитываются при вычислении процентов по кредиту). В РФ есть сумма для проживания где-то полгода.

Дальше в ход пошёл анализ трат. Траты такие:

  • Выплаты по кредиту на жильё: $5 000 в месяц. Стоимость съёма подобного жилья: $5-6к (это хороший дом, половину стоимости которого он наличными заплатил при покупке) Кандидат на уменьшение.
  • Электричество: $1 000 в квартал. (остальные коммунальные услуги неинтересны, т.к. их уменьшить не представляется возможным. Тоже около $1 500 в квартал)
  • Бензин: $100 в месяц.
  • Гольф-клуб: $500 в месяц
  • Автостраховка: $150 в месяц на 2 машины.
  • Школьные кружки: $300
  • Походы в рестораны: $700 или вроде того.

Рассматриваемая идея была такой: что если дауншифтиться, т.е. снизить размер потребления и немножко его качество, а сэкономленные деньги использовать для выплаты кредита? Бизнес подобного рода можно создавать, не ездя в центр города каждый день, а вместо этого оборудовать домашний офис и раз в никогда выбираться в люди. Для развития бизнеса во второй год можно будет нанять одного-двух salesmen, чтобы они бегали по заказчикам и продавали, продавали, продавали. Команду разработчиков можно нанять в России или околороссийском пространстве (это была моя идея), Новой Зеландии или в Индии, Таиланде или Южной Африке. Дети будут ходить в местную школу (про поиск работы женой речь не шла), для работы требуется только телефон, скайп и кабельный интернет. Вот что получилось:

  • Жильё. На 3 года снять что-то типа вот такого жилья. Стоимость: $1 500 в месяц. Старое жильё сдавать (экономия около $3 500 в месяц). Осталось найти ещё $2 900.
  • Электричество. Меньшего размера жильё предусматривает меньшего размера платежи. Будет примерно в 2 раза меньше, или около $150 в месяц. Экономия: $150. Осталось найти ещё $2 750.
  • Траты на бензин вырастут на $100. Останется найти ещё $2 850.
  • Траты на гольф-клуб уменьшатся до $30 в месяц (плюс прочие издержки типа социализации, что даст в сумме, скажем, $100 в месяц). Сложно, но нужно. Экономия: $400. Осталось найти ещё $2 450.
  • Школьные кружки, вероятно, будут стоить столько же, поэтому лучше их оставить в покое. Никакой выгоды.
  • Походы в рестораны придётся сократить (дауншифтить), ограничив их до $200 в месяц (что примерно эквивалентно трём походам с семьёй в обычную кафешку в месяц). Экономия: $500. Осталось найти ещё $1950.
  • На мобильном телефоне, интернете и страховке жизни сэкономить не получится.

Что получается? Получается, что получилось сэкономить около $4.5k. Неплохо, но для полного дауншифтинга недостаточно, если не рисковать и не отказываться от пополнения Резервного Фонда. (Ничего плохого в отказе в заполнении РФ нет, если это временное явление, и причина того стоит.) Риск состоит в использовании вложенных в бизнес средств для погашения долга + процентов. $500k будут потрачены не сразу (хотя существенная их часть будет недоступна практически сразу), поэтому несколько месяцев можно было бы погашать недостаток из уже вложенных тех денег. Риск? В принципе, да, но не очень большой. В любом случае, знакомый сейчас думает: он вполне может жить и в ус не дуть ещё несколько лет, но ему хочется большего.

Вот ещё по теме: мои мысли по поводу дауншифтинга – 2008, 2007. Ну и, конечно же, серия практических советов по личным финансам и практический инструмент для лечения головной боли из-за финансов.

Заметки ехидного кенгуру #1

Tuesday, December 23rd, 2008

Ехидный Кенгуру рассказывает про статьи:

Напоминаю: это тестовый формат. Просто интересно, сколько людей интересуются не только моими откровениями, но и мыслями.

ЗЫ. Ещё не поздно скопить резервный фонд достаточного размера, чтобы не пугаться неожиданного увольнения или уменьшения зарплаты.

Заемщики банков сыграли в “ипотечном” казино. И проиграли

Sunday, December 21st, 2008

Мои мысли по поводу поучительной статьи, опубликованной в секции “Деньги” украинского издания “Зеркало Недели“.

Вместе с тем цивилизованному европейцу вряд ли взбредет на ум кредитоваться в денежной единице, отличной от той, в какой ему выплачивается заработная плата. Равно как и граждане США вряд ли пожелали бы прокредитоваться в китайских юанях, монгольских тугриках или в украинской гривне.

Дело даже не в патриотизме: неуважение к валюте своей страны (если, конечно же, вы не живёте в Зимбабве) может вам сильно выйти боком. (Плюс курс рубля или гривны упал по отношению к мировым валютам, похоронив саму идею конвертируемости UAH или RUB. А растущие проценты по кредитам и растущая инфляция не способствуют возобновлению мыслей о конвертации национальной валюты.) Кстати, в своей книге “Деньги. Руководство пользователяСергей Макаров писал про валютные риски инвестиций: они (риски) существуют, и люди нашего поколения видели подобные кризисы уже несколько раз.

Особо тесной стала спайка банков и спекулянтов квартирами. Банки кредитовали перекупщиков, получали быструю прибыль, а цены на рынке недвижимости искусственно увеличивались. Фактически это была предпродажная политика, т.е. четкая установка на стремительное наращивание активов любой ценой, чтобы продаться как можно дороже.

Если бы я получал по одному доллару каждый раз, когда приходилось слышать, что жильё не может падать в цене, потому что кредит сейчас доступен каждому, а кредит доступен потому, что финансовые учреждения корректно считают риски; а также потому, что наблюдается миграция рабочей силы в крупные населённые пункты, и поэтому всегда существует потребность в жилье, – если бы я получал лишь доллар за прослушанное предложение подобного характера, мне бы никогда не пришлось работать. Если бы я получал по одному доллару каждый раз, когда мне говорили, что в банках сидят дебилы, дающие валютные кредиты под 13%, а берущие деньги на рублёвые депозиты под 15%, и что для богатой жизни нужно просто взять валютный кредит по максимуму и всю сумму вложить в рублёвые депозиты, – мне не пришлось бы работать. Обожаю финансовые схем, придуманные рядовыми обывателями.

Безусловно, часть вины в создавшейся ситуации лежит на тех, кто подсел на наркотик потребления, рассчитывая на то, что цены на приобретаемое имущество и личные доходы будут повышаться параллельными курсами.

Гм… И где же я это читал? Да в своей собственной статье и читал. Ну и на РБК слегка. Наш паровоз вперёд летит, зарплата повышается на ХХ% ежегодно. Десять шагов вперёд и ни шагу назад. Звучит интересно, но совершенно идеалистично. Думаю, что в этом показательном обмане населения немалую роль сыграло и государство собственной персоной: экономика развивается, люди приобщаются к святому – личному жилью, купленному в кредит. Прямо как в лучших домах Парижа. И ничего, что ставка кредита – 20% (чтобы поставить вещи в контекст: это всего лишь означает, что выплата лишь процентов по кредиту в, скажем, $200k, составит $40k в год или $3300+ в месяц). И это лишь процентов, а надо ещё и покрывать тело кредита.

ЗЫ. Люблю перечитывать свои старые статьи на тему финансовых рисков. Всего-то полгода назад писал, что:

Долги – это всегда плохо. Нужно бояться трёх видов долгов:

  • На развлечения и безделушки (включая плазменный телевизор)
  • На инвестиции в сомнительные предприятия
  • На покупку недоступного жилья

Грамотные инвестиции #9

Дружба в офисе

Friday, December 19th, 2008

Моему поколению, воспитанному на идеалах дружбы и взаимоподдержки, уважению к пионерскому галстуку и комсомольскому значку, довольно тяжело принять тот непреложный факт, что дружба может быть не только не полезной, но и вредной. Как это бывает в жизни – ты съедаешь с кем-то пуд соли, и это является входным билетом в клан друзей. Тем не менее, на рабочем месте правильная реакция – удержание людей на расстоянии.

Дружба на рабочем месте между сотрудниками (я не говорю про любовные отношения, которые по определению пресекаются большинством западных работодателей, ибо данные отношения делают работодателя ответственным за всяческие проблемы, возникающие у людей) вредна как для компании, так и для собственно вовлечённых людей:

  • Дружба между менеджером и подчинённым ведёт к вопросам со стороны окружающих и руководства о конфликте интересов (когда решения принимаются в пользу подчинённого, а не в пользу компании). Здесь пышно цветут обвинения менеджера в некомпетентности (независимо от его реального уровня понимания бизнеса компании и своей области), в популизме, в покрывании низкой производительности труда подчинённых, в нелояльности по отношению к компании. Риск для менеджера очевидный: если топ-менеджмент узнает о случайных и непринципиальных проступках подчинённого, менеджер – не жилец в компании. Для подчинённого риск схожий: если руководитель попадает в немилость, всех его “друзей” ждёт беседа с HR и открытая дверь.
  • Дружба между подчинёнными имеет несколько скрытых рисков: например, давно замечено, что если появляется возможность продвинуться по службе (менеджер ушёл) или компания растёт, и требуются новые руководители, бывшие друзья начинают конкурировать за новое место, и руководитель более высокого уровня принимает соломоново решение: дать повышение другому сотруднику. Если это невозможно, то мы можем придти к предыдущему пункту. Что нужно точно знать – руководство прекрасно осведомлено о неформальных отношениях между подчинёнными, т.к. это помогает объяснить многие ошибки и просчёты, а также планировать расширение соответствующим образом.

Говорят, что дружба испытывается тогда, когда возникают проблемы между людьми или в компании. Но практика показывает (и я видел десятки таких примеров), когда хороший сотрудник (даже из другого отдела) не получал повышение, т.к. он был замечен в активном присутствии в группе сотрудников из серого списка. Ещё хуже – когда сотрудник был замечен в группе офисных сплетников (даже как слушатель, а не распространитель слухов) – это закрывает ему все возможности продвижения и повышения зарплаты. (Из своего опыта могу сказать, что очень сложно общаться с внешне умными людьми или даже менеджерами, которые передают каждое твоё слово другим людям: часто тем, про кого идёт речь) Даже если сотрудник не делает ничего плохого – он всё равно виноват [лишь тем, что хочется мне кушать он не перестал общаться с людьми, на которых давно висит бирка "негативный персонаж"].

В любом случае, сознательный поиск друзей на работе вредит сотруднику или руководителю. Говорю из своего опыта, т.к. в какой-то момент поддался искушению.

Вы можете со мной не согласиться (да я вас особо и не вынуждаю), но успешные люди, продвинувшиеся по карьерной лестнице, всегда одиночки. Они знают, чего хотят, и не мешают рабочие дела с личными. И они гарантированно держат свои мысли при себе, а окружающих – на дистанции. Что не мешает им, конечно же, иметь барбекью по выходным с друзьями (не с работы).

Ещё статьи о поведении людей на работе, а также о том, как многие люди бездарно тратят деньги на ерунду.

Иммунитет вам не даст даже страховой полис

Wednesday, December 17th, 2008

Забавно, что не всем читателям понравилась моя сентенция на тему того, что любого сотрудника не так сложно уволить. Многие начинают вспоминать про закон, который, по идее, должен защищать работника. К сожалению, закон не писался для опытных работодателей, которые знают интересные и вполне рабочие лазейки. В кризис эта тема становится ещё более актуальной, т.к. работодателю становится очень просто избавиться от сотрудников, когда-то попавших в “чёрный список” (если вы руководите больше, чем двумя сотрудниками, вы поймёте, про что я говорю). Чёрный (список безнадёжных сотрудников, которых руки не доходят уволить) или серый (список прегрешений сотрудников) списокжизненно необходимая для руководителя вещь: представьте, что вам как руководителю от Совета Директоров спускается директива уволить 50% работников (допустим, наступил кризис, и компания переходит в режим консервации денег и заморозки всех новых проектов) – при наличии подобного списка угрызения совести как-то притупляются, т.к. ключевая часть решения – выбор – была принята не мгновенно.

Лучший способ уволить сотрудника – заставить его уволиться самостоятельно. Это намного дешевле, т.к. не надо платить за выслугу лет (у многих западных компаний есть правило: при увольнении за каждый отработанный год сотрудник получает дополнительно по недельному заработку, а при увольнении по собственной инициативе – нет). Если сотрудник вредный, то вероятность встретиться с ним в суде после увольнения существенно понижается. Также всегда можно представить подобное “решение” сотрудника как его самостоятельный выбор и показать оставшимся сотрудникам, что компания их ценит. В конце концов, даже самые “звёздные” сотрудники когда-то изживают свой потенциал полезности для компании, и от них приходится как-то избавляться.

Так что если вы чувствуете, что вас игнорирует начальство или коллеги, вас перемещают в часть здания, в которой сыро и страшно, вам дают работу, которую все отказываются делать; оценка производительности вашей деятельности на удивление низкая, и вас футболят из одного отдела в другой, не давая закончить начатое, знайте: вы оказались в чёрном списке.

Немного сложнее – уволить сотрудника из-за недостаточной производительности труда. Если в вашей компании есть performance reviews (годовая или полугодовая оценка производительности труда), знайте: их цель – не только вас поощрить, но и накопать негативную информацию о вас (этому неплохо помогает серый список менеджера). Правильно составленная документация с двух подобных сессий вполне может помочь вашему бывшему работодателю выиграть суд, если до этого дойдёт дело.

Некоторые компании используют промежуточные шаги – предупреждения и программы по улучшению производительности сотрудника. Иногда компания действительно искренне считает, что это может помочь сотруднику встать на путь истинный, но не надо забывать, что (по крайней мере, в компаниях, которые я видел) три предупреждения равны одному увольнению. И ничего с этим никакой суд не может поделать.

И самая главная вещь для начинающих работников: HR менеджер вам не друг и не благодарный слушатель. Всё сказанное вами будет: а) передано вашему начальнику и его начальнику; б) пойдёт в ваше дело; в) может быть использовано против вас, если при увольнении размер серого списка будет недостаточным. В следующем утверждении я опираюсь на опыт знакомых, а не свой: почти всегда жалоба на начальника оборачивается занесением сотрудника в чёрный список.

Вы прослушали краткий и циничный курс офисной политики. Если хотите знать больше – милости просим в подборку моих статей про поведение на работе. Также можете прочитать мой обзор книги Стаса ГришинаНе мешайте мне работать” и причины, по которым я увольняю людей даже без занесения их в чёрный список.

ЗЫ. Ещё не поздно скопить резервный фонд достаточного размера, чтобы не пугаться неожиданного увольнения или уменьшения зарплаты.

Грамотная ругань со службой поддержки

Tuesday, December 16th, 2008

После переезда полуторамесячной давности я получил счёт за телефон, интернет и телевизор (он у меня объединённый). Что-то он мне показался подозрительно большим. При тщательном рассмотрении оказалось, что за интернет с меня содрали $159.95 вместо обычных $119.95. Что такое? Почему? Звоню в службу поддержки Telstra (это государственная компания с соответствующим отношением к клиентам) и уже через 15 минут добираюсь до живого оператора.

- (я) Здравствуйте. Я хочу узнать, почему я стал платить на $40 больше?
- (девушка) Это потому, что вы перешли на другой план, который дороже.
- Нет, я никуда не переходил.
- Когда вы переехали, план, на котором вы были, уже не существовал, поэтому мы вас перевели на другой, более дорогой.
- Не сказав мне?
- Я не знаю, говорили ли вам об этом или нет.
- Мне должны были прислать письменное уведомление за 30 дней.
- Я ничего такого не вижу. Подождите, сейчас поговорю с менеджером.

- Я ошиблась. Вы на том же плане.
- Да, но почему у вас на сайте этот план стоит $129.95, а я плачу $159.95? [МК: у меня ещё $10 скидка за домашний телефон]
- Потому что у вас кабель, а на сайте цена за ADSL.
- Где в названии Extreme Cable 60 GB слово ADSL?
- Гм… Давайте проверю. Ой, да, это тот же план. Но у вас кончилась корпоративная скидка.
- У меня её никогда не было.
- Нет, была. $30.
(смотрю счёт. Действительно, была)
- Ну хорошо, была. Почему вы её убрали?
- Потому что на новый адрес мы не можем её оформить.
- А вы меня в письменном виде уведомили?
- Нет, потому что у вас не должно было быть этой скидки с самого начала.
- Правда? Т.е. 2 года и 4 месяца Telstra ошибалась? И с какой стати меня это должно волновать?
- Всё есть, как есть.
- Нет, не так. Вы мне сейчас поставите нормальную цену на план и вернёте деньги, которые я переплатил. Мне лишнего не надо.
- Почему?
- Потому что если вы это не сделаете, я сначала поговорю с менеджером, а если он окажется несговорчивым – то напишу жалобу в TIO [MK: это окологосударственный регулятор телекоммуникационной индустрии], и вы потеряете много денег.
- Не шантажируйте меня!
- И не думал. Просто я знаю, как работает ваша кухня.
- Мне надо поговорить с менеджером.
… проходит 5 минут.
- Мы возвращаем вам все деньги и переводим вас на тот план, который вам нужен.
- Спасибо. Именно это я и хотел. До свидания.

Просто и со вкусом. Отсюда мораль: не надо пугать, не надо ругаться. Надо знать, что ты хочешь, и как этого добиться.

То, что я читаю и пишу #51

Monday, December 15th, 2008

После долгого молчания снова встаю в строй. То не о чем писать, то блоггеры просто заваливают интересными статьями. Странно всё это :)

Моё творчество:

  • Как получить выгоду при покупке электроники. Полезная статья, рассказывающая про то, как грамотно торговаться с продавцом электроники и на какие болевые точки бить. Так что если вы не можете устоять перед покупкой, по крайней мере, вы сможете слегка сэкономить.
  • Заметки ехидного кенгуру. Мой тестовый проект, посвящённый моим коротким мыслям о прочитанном. Мысли, не вошедшие в основной формат блога крайнов.ком.

Теперь рассмотрим творчество собратьев-блоггеров.
Артём Ейсков уверен, что закалка 90-х гг помогает россиянам за рубежом более критично относиться к действительности и оценивать контракты так, как они написаны, а не по тому, что они подразумевают. (У меня такие случаи встречаются постоянно: мелкая гадость в контракте может означать десятки разных неприятных последствий).

Илья Весенний рассказывает про продажу программного обеспечения в кредит. Дескать, компаниям, которые привыкли планировать cash flow, намного выгоднее приобретать софт так, чтобы не платить всю сумму сразу. Расскажу мой опыт: софт стоимостью $1 000 в рассрочку приобретать никто не хотел (но охотно приобретали за полную стоимость), а 50% клиентов покупали софт стоимостью в $4 000 за процессор в год за $1 250 за процессор в квартал (что, по сути, и делало мне cash flow). Так что да – смысл в предложении Ильи вполне есть, но не для дешёвого софта.

На Полит.ру прочитал лекцию экономиста Петра Мостового про будущее общества потребления (точнее, его отсутствие). Всем людям без сложившихся жизненных ценностей читать обязательно. Я был бы горд, если бы не поленился написать эту статью. Автор понятным читателям языком рассказывает про вред потребительства, вред кредитов, наносную природу модных покупок и т.п. Оглянувшись вокруг, невооружённым взглядом можно увидеть, куда завела человечество жажда модно одеваться, вкусно кушать и ездить на красивых автомобилях, взятых в кредит на 5 лет. Алекс Казаркин пытается продолжать ту же тему, утверждая, что современное общество преуспело в превращении себя в инкубаторских потребителей. Хотя Ехидный Кенгуру кое в чём с Алексом не согласен.

Мой тёзка Макс Ищенко провёл исследование в/на Украине на тему сокращений, увольнений и их причин. В ход пошли и бесплатные часы, и короткий рабочий день, и административный отпуск, и разница зарплат, и падение гривны по отношению к доллару, и многое другое. Интересное исследование, которое, по моему мнению, нужно делать раз в месяц, а потом отслеживать тренды.

Вне формата: Сергей Трофимов рассказывает, как можно вполне легально и культурно уволить сотрудника, не нарушив закон. Денис Болтиков со мной резко не согласен и предлагает собственное видение этой темы. Александр Деревицкий приводит цитаты Леонида Млечина про Андрея Громыко (интересно, многие ли читатели помнят, кто это?), про стиль работы этого талантливого человека, про его искусство политических переговоров, которое потом обернулось против мастера.

Объявления, опубликованные по дружбе.

  • Роман Коновалов ищет менеджера проектов, уже находящегося в Эмиратах.
  • Олег Шаломанов устраивает конкурс новогодних бизнес-идей (что вполне соответствует тематике его блога). Смысл: пришли бизнес-идею (как мы знаем, просто идея ценность имеет лишь надуманную) и получи книги, деньги или iPod Shuffle в подарок (вполне реальные призы).
  • Дино Спомони решил порекламировать определённую партнёрскую программу на тему финансов. Что и как – спрашивайте его. В конкурсе победят три участника, заработавших максимальное количество денег. [это последний раз, когда я соглашаюсь публиковать объявления, связанные с партнёрскими программами]

Где-то так. Ждите новостей.

Предыдущие выпуски: 50, 49, 48, 47.

Макс Крайнов настоятельно рекомендует

Избавьтесь от вредных финансовых привычек прямо сейчас! Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе личного финансового планирования “4 Конверта” и вновь станьте хозяином своего кошелька. Сборник авторских статей на тему личных финансов

Прилив поднимает все лодки

Friday, December 12th, 2008

Много лет назад услышал прекрасную фразу: “Прилив поднимает все лодки“. Означает она то, что когда рынок растёт, а пользователи хватают всё подряд, даже ущербные компании получают свой момент славы, а хорошие компании становятся культовыми.

Вчера в общении упомянул эту фразу и услышал следующее в ответ: “А отлив сажает на мель все лодки, которые не плавают далеко в море.” Именно это мы сейчас и наблюдаем в мировой экономике.

Как узнать, правильно ли вы плаваете? Ответьте на очень простой вопрос: если ваша profit margin (наценка) снизится в 2-3 раза, загнётесь вы или нет?

Ещё мои мысли вслух о бизнесе.