Comments on: Кризис среднего класса [Воруют...]

By: Orrgyll

Orrgyll — Wed, 25 Nov 2009 20:54:19 +0000

“… и денег, которые были потрачены на привлечение клиента.”

Именно. Ведь изучается рынок, вкладываются деньги в сайт, в наполнение, платится зарплата менеджерам, которые получают заказы. Отрабатывается технология, которая позволяет предоставлять услуги высокого класса (чтобы было быстрее и дешевле, чем у конкурентов). Плюс рекламный бюджет, связь, оборудование. Налоги и прочие платежи.

И когда человек, который ничего этого не делал и ни во что не вкладывался, занимается присвоением плодов труда других – это и есть воровство. Совковая психология, данная нам в ощущениях.

By: Max Kraynov

Max Kraynov — Wed, 25 Nov 2009 18:58:07 +0000

Это воровство репутации компании и, по сути, денег, которые были потрачены на привлечение клиента.

By: Alexei

Alexei — Wed, 25 Nov 2009 14:01:30 +0000

А почему собственно данную ситуацию отнесли к воровству? По моему мнению, за выполненную работу сотрудник получает оговоренную с клиентом оплату, всё законно. Моральную составляющую оставим в стороне. Происходит столкновение интересов компании и сотрудника: кто умнее – тот и получит вознаграждение. Воровоство – это когда со склада компании продают товар, а деньги себе в карман. А когда работают и зарабатывают – это нормально. Всё моё мнение, конечно.

By: MikeH

MikeH — Wed, 25 Nov 2009 11:50:29 +0000

Слышал о существовании подобной проблемы в Москве, в конторах, занимающихся обслуживанием компьютеров.
Решалось это так – в счете и рекламных материалах указывалось, что клиент, сообщивший в контору номер сотового телефона сотридника, посещавшего клиента – получает скидку в размере до 50 %. Ну а дальше все просто…

By: Ленивец

Ленивец — Wed, 25 Nov 2009 05:29:47 +0000

Наверно это натура самого человека, от обезьян наверняка пошло.

By: Max Kraynov

Max Kraynov — Tue, 24 Nov 2009 22:54:11 +0000

Жёстко прописанные условия в контракте о том, что сотрудник не имеет права обращаться напрямую к клиентам. Наказание – штраф и/или увольнение.

Единственный хитрый момент тут – поймать не на предложении (хотя одно такое предложение уже тянет на очернение компании), а на исполнении, т.е. когда к клиенту приходит этот сотрудник что-то делать, минуя компанию. Любой суд согласится, что это уже не слово сотрудника против слова компании.

By: Orrgyll

Orrgyll — Tue, 24 Nov 2009 22:47:48 +0000

Макс, а может быть, продолжишь тему воровства? Твои идеи по поводу увода клиентов и как этому противодействовать?

Столкнулись с проблемой: отправляем сотрудника на заказ, на дом к клиенту, а он на выходе оставляет заказчику свой сотовый и предлагает в следующий раз звонить ему напрямую. Дескать, “в компании ему маловато платят” (при этом работник сидит на сдельной зарплате и получает в 1,5-2 раза больше, чем в среднем в нашей отрасли – грех жаловаться). Выяснили это случайно, отправив сотрудника к друзьям (ему, естественно, не сообщали – хотели на самом деле проверить качество работы).

Что посоветуешь? Как можно бороться с таким крысятничеством?

By: Антон Вокруг

Антон Вокруг — Tue, 24 Nov 2009 20:28:37 +0000

неее, это не может быть Макс

By: Антон Вокруг

Антон Вокруг — Tue, 24 Nov 2009 20:26:27 +0000

Бродяга, ну во-первых писал я несколько в саркастичной форме, не имея за цель обвинять всех современных австралийцев в том, что они бандиты Хотя история говорит нам что на австралийский континент ссылали каторжников По поводу самого низкого уровня преступности, то вы не правы – самый низкий он в Японии, а потом в арабских странах, хотя уверен, что в Австралии с преступностью проблем тоже нет. По поводу моего рода – да, знаю, бандитов нет, проверял, в основном инженеры-самоделкины (моя бабка была какой-то пра-пра-внучкой братьев Черепановых, которые сделали в России (еще царкской) первый паровоз, а мой дед проектировал танки) и обыкновенные селяне . И про коррупцию вы не правы, вот Новая Зеландия на первом месте по отсутствию коррупции, думаю там ее нет Хотя масштабы-масштабы…

By: Max Kraynov

Max Kraynov — Tue, 24 Nov 2009 19:42:13 +0000

не удержался

By: Дмитрий Давыдов

Дмитрий Давыдов — Tue, 24 Nov 2009 18:47:34 +0000

Макс, мы знаем, что у тебя кризис среднего возраста, но вытворять такое

http://www.mirror.co.uk/news/top-stories/2009/11/24/couple-have-sex-on-clock-tower-in-city-centre-as-shoppers-look-on-pics-115875-21846570/

By: Бродяга

Бродяга — Tue, 24 Nov 2009 14:05:33 +0000

Антон Вокруг, и как раз в Австралии самый низкий уровень преступности Кстати может ваши предки тоже были ворами. Откуда вы знаете, что они не воровали Так что так рассуждать нельзя. Корупция есть везде, разница только в масштабах.

By: MikeH

MikeH — Tue, 24 Nov 2009 12:40:53 +0000

Не знаю как за границей, а у нас в Твери воруют и покупатели и персонал.
Это я как ревизор торговой сети говорю.
Некоторые бабушки-пенсионерки ходят в магазин покушать в самом прямом смысле этого слова.
Нарки воруют что подороже, чтобы по быстрому скинуть, бухарики тащат спиртное..
Персонал тоже не лыком шит, но действует гораздо изобретательнее.

By: Mikelson-зануда

Mikelson-зануда — Mon, 23 Nov 2009 20:02:36 +0000

Да, это байка, поскольку сам не видел, а слышал. Тем не менее, в большинстве знакомых мне магазинов электроники выдача товара происходит отдельно, с полок товары в корзинку не складывают.
Телевизоры на витрине стоят не в упаковке, а выстроены рядами и показывают один канал, так что RFID на упаковке не помешает украсть – ее нет. Сам аппарат может быть закреплен, может быть не закреплен… Мысль в том, что воры проявляют завидную изобретательность.
Когда воры приходят в форменной одежде и среди бела дня разбирают платежный терминал, устанавливают фиктивный банкомат или скимминговые примочки – это уже никого не удивляет. Отчего бы и телевизору не пропасть с полки?

By: Max Kraynov

Max Kraynov — Mon, 23 Nov 2009 19:30:01 +0000

…. а на коробке с телевизором RFID чип, и охрана быстро ловит вора. Ну и не забудем про такие мелочи, что если телевизор цветом не подошёл, то коробка должна быть открыта, а не быть фабрично упакованной.

Урбанистическая байка, другими словами.

By: Александр

Александр — Mon, 23 Nov 2009 14:50:47 +0000

Воистину, все мы из одного теста слеплены

By: Антон Вокруг

Антон Вокруг — Mon, 23 Nov 2009 09:29:20 +0000

“Приходит человек в магазин, берет с витрины телевизор и несет в отдел возвратов, мол не подошел по цвету к плинтусу, только чек забыл. Ему: “без чека нельзя, иди отседа”. Тот и ушел с телевизором.” – это ж какую выдержку нужно иметь…

By: Mikelson

Mikelson — Mon, 23 Nov 2009 09:21:01 +0000

Воровство в магазинах вообще интересная тема. В маленьких магазинчиках (1-2 продавца) бывает так, что продавец торгует вообще своим товаром (естественно, мимо кассы).
RFID-метки покупателями иногда переклеиваются с дешевой упаковки на дорогую, на кассе соответственно нужно платить меньше.
Подделывают чеки. Там, где касса отдельно, выдача товара – отдельно, случается, что злоумышленник печатает поддельный чек и сразу идет на получение товара.
Ну или вообще такую историю слышал. Приходит человек в магазин, берет с витрины телевизор и несет в отдел возвратов, мол не подошел по цвету к плинтусу, только чек забыл. Ему: “без чека нельзя, иди отседа”. Тот и ушел с телевизором.

By: Антон Вокруг

Антон Вокруг — Mon, 23 Nov 2009 08:59:01 +0000

дак, а что говорить Макс, нынешние австралийцы потомки каторжников и бандитов

By: kEy

kEy — Mon, 23 Nov 2009 07:43:27 +0000

Когда я ставил систему в одном магазине, там сказали, что по статистике больше всего воруют сами работники магазинов. В том конкретном магазине персонал обедал продуктами из магазина (находили пустую упаковку в мусорках и прочих щелях), пытался пробить себе товар с использованием vip-карт на скидку, товар испарялся даже при перевозке из А в Б.