… разговаривая с инвесторами, иногда, слышишь что b2b- плохая тема, т.к. процесс продаж сложен, важны связи, причем чем больше величина сделки, тем более “персонализирован” процесс сделки и все становится рискованно, типа лучше продавать больше (штук) за мало денег “простым людям”, но зато запросто….

Сравнивать B2B и B2C – это как сравнивать яблоки с апельсинами. Да, B2B требует большей вовлечённости покупателя, т.е. его надо “окучивать” дольше, но этот тип распространения продуктов и услуг имеет и плюсы – объёмы продаж обычно предсказуемые, на рекламу тратиться надо меньше, а вероятность повторной покупки выше, чем в масс-маркете. Лично моё мнение таково, что B2B наоборот проще, если клиенты будут удовлетворены. Разумеется, с подходом “втюхивания” клиентам товаров и услуг о повторных продажах можно забыть, а потому действительно B2B превращается в муторное и неблагодарное мероприятие.

В этой постановке проблемы есть подтекст: большие сделки в b2b всегда (скажем так) несколько коррупционны. На Ваш взгляд, насколько велика коррупционная составляющая за пределами РФ? Часто идут на сделки с совестью? Берут, например, откаты (пусть и непрямо, а за счет участия в дочках или бордах)?

Тут несколько факторов:

1. Крупные сделки имеют к себе пристальное внимание всех игроков рынка, поэтому наглый мухлёж будет выявлен, и акционеры обеих компаний будут задавать руководству неприятные вопросы. Но это не так, как в России задаются вопросы – акционеры могут (и делают!) собраться, пойти гурьбой в суд и довести дело до отмены сделки и одевания наручников на причастных лиц. Это не делается только на очень высоком уровне (что мы видим в Штатах, но там система уже прогнила до трухи).
2. Не очень крупные сделки – да, могут иметь “откаты” и т.п., но в этом случае уже компания может “натянуть” менеджера, принявшего решение. Тут надо понимать, что у рядового менеджера есть свобода принять решение до 10 тысяч долларов. У меня в лучшие времена моей карьеры была свобода самостоятельно принимать рабочие решения стоимостью до 50-70 тысяч долларов. Потом – инвестиционная/рабочая комиссия, состоящая из 3-5 человек из разных областей, которые должны удостовериться, что: а) business case имеет смысл, а не так, что я просто его выдумал, чтобы формально отделаться; б) что отсутствует коррупционная составляющая (полностью избежать невозможно, но всё равно); в) что нет альтернатив с большей финансовой отдачей.
3. Ни один нормальный акционер не отдаст хоть какой-то контроль за компанией представителю поставщика или клиента, замеченному в махинациях.

Если начинать что то , то стоит ли начинать это с “друзьями детства”, людьми, которым ты почти полностью доверяешь? Как там, в мире “больших денег” вообще с вопросами дружбы/любви/чего-то еще ?

Доверие между друзьями слегка другого характера, нежели чем доверие между бизнес-партнёрами. Первое, на что надо смотреть, это на личные свойства человека, на его способность отойти от дел, если это будет нужно бизнесу (!), а также на его отношения со своими собственными финансами. Дружеские отношения очень часто ломаются из-за денег, поэтому зачем плодить негативизм в своём бизнесе?

Как бизнес может существовать независимо от его прибыльности, если само понятие предпринимательства предполагает под собой получение прибыли?

Легко. Это называется “создание дорогостоящего актива”. По этому принципу работает вся венчурная индустрия, да и вообще – “долину смерти” стартапов никто не отменял. Другое дело, что вечно нельзя находиться в этой долине, и когда-то надо выходить на прибыль. Тем не менее, для инновационных компаний с новым продуктов нормально проедать деньги инвестора и увеличивать долю рынка. Если ожидать прибыльности в первый месяц деятельности (что возможно, т.к. у меня так и было когда-то), то ни одной капиталоёмкой компании сейчас бы не существовало. Но да, в перспективе любой бизнес обязан приносить деньги, или это просто “пузырь”.

Допустим у меня есть 100К., которые я готов вложить и вместе с тем нету своего жилья (живу в съемном). Куда бы вы порекомендовали вложить эти деньги, в свой бизнес или просто обезопаситься и купить квартиру, при условии, что бизнес ведется с суммами на порядок меньше (1-10К.) и опыта инвестирования долларов с пятью нулями не было?

В жизни человека  неоднократно возникают возможности заработать/накопить суммы с тремя-четырьмя нулями, поэтому бояться экспериментировать я бы не стал (индивидуальные условия у всех разные, впрочем). Лучшее вложение денег – в то, что “работает”, т.е. на вложенный рубль даёт хотя бы 1.20 р. Потом вокруг выбранной удачной модели и создаётся бизнес, и вкладываются суммы большего порядка.

Аможешь написать такой же пост о программерах? Мы вот сейчас пытаемся найти хорошего php-программиста, как по-твоему, какие вопросы стоит задать ему на собеседовании?

Я давно не интервьюировал программистов, но точно знаю, что надо брать людей, которые создают впечатление, что они достигают результатов и понимают, как общаться с бизнесом, нежели классических бородатых гиков, которые по-своему гениальны, но качество и скорость работы которых непредсказуемы.

Видение рынка Mobile VAS: 1. Какие направления в сфере будут прибыльными в ближайшие 10 лет?

Все направления, связанные с увеличением потребления мобильных данных. Рост доходов от данных составляет сотни процентов в год, и тренд будет сохраняться ещё года 4-5. Поэтому сервис-провайдеры могут проталкивать всё, что хотят, и участники рынка это будут приветствовать, а операторы будут цепляться за любую возможность “убедить” клиентов потреблять на 3-4% больше данных каждый месяц, а также заключать стратегические партнёрства с компаниями типа Comverse.

2. Какие новые услуги/идеи, в какой области, могут появиться?

Связанные с интеграцией всех аспектов домашней жизни с интернетом. Скоро будет бум технологий “умного дома”.

3. Какие существующие услуги скорее всего перестанут быть востребоваными (прибыльными)?

MMS наконец-то умрёт страшной смертью (туда ему и дорога). Рингтоны, картинки и прочая фигня не умрут, но станут существенно меньше. Premium SMS почти вымрет (во многом – благодаря регулированию), но будет продолжать барахтаться до той поры, пока технологию полностью не выдоят игроки рынка.

4. Ожидается ли крупная консолидация на этом рынке?

Среди операторов – да (но не в Австралии, т.к. тут уже год назад Vodafone слились с убыточным Hutchison). Среди сервис-провайдеров – трудно сказать, т.к. многие из них вымрут, а их скелеты подберут более удачливые игроки рынка (но это будет не “консолидация”, а “зомбизация”).

Q&A. 1 – Финансы.

Что подвигло на запуск Q&A?

1. Всегда мечтал попробовать, т.к. ничто не создаёт лояльную аудиторию лучше, чем диалог с пользователями.
2. Нахожусь в небольшом творческом застое: обо всём, о чём хотел написать, уже написал. Есть вещи, о которых хочется поведать миру, но NDA мешают, а постоянно кусать себя за язык надоело.

Предположим, у Вас есть “свободные” 300 тыс. рублей, и Вы хотите потратить их максимально эффективно (заработать на них по максимуму). Что Вы будете делать? Как изменится ответ на этот вопрос, если будет 500 тыс. рублей? Миллион?

Если у меня будут эти деньги, я их сразу же переведу в австралийские доллары и положу на сберегательный счёт до той поры, пока не найдётся подходящий способ их вложить. Как я уже писал, лучшие инвестиции лично для меня – это те, которые можно если не контролировать, то как минимум – влиять на них.

Вообще, выражения “максимально эффективно потратить деньги” и “заработать по максимуму”  друг с другом не сильно согласуются. Понятно, что вопрос звучит как: “Если есть сумма денег, что с ней делать?”. Вот на этот вопрос однозначного ответа нет, особенно в российских (украинских) реалиях. Но можно сделать (или не сделать) что-то, что зависеть будет именно от вас:

• не пытаться быстро приумножить деньги. Но если уж вы и решили заняться своим делом – имейте запас на “чёрный день”
• не пытаться потратить деньги, т.к. всё равно непонятно, что с ними делать
• если непонятно, что делать с деньгами, – положить их в банк (на Украине с этим сложнее, знаю), на который распространяется система страхования вкладов и ждать момента, когда деньги можно будет потратить на что-то существенное (пусть даже и жильё: поверьте, что когда вы покупаете жильё на свои деньги, ощущения совершенно другие, чем если вы его покупаете в кредит)

Про инвестиции в акции и т.п. пусть рассказывают другие: они думают, что понимают, как работает российский фондовый рынок.

Макс, когда наконец выпустишь свою книгу? Давненько читал, что ты над ней работаешь

Не поверишь – всё ещё ленюсь, т.к. ещё раз переделывать подборку статей о финансах ну очень лениво. Плюс – ну сколько денег я получу с книги? 2-3 тысячи долларов? А оно мне надо? Над совместной книгой начинал работать Сергей Макаров, но я его, видимо, подвёл, поэтому работы прекратились.

Как развит бизнес независимых финансовых советников в Австралии, насколько он распространен, насколько услуги финансовых советников пользуется спросом у населения. Существуют ли перспективы этого бизнеса в России.

Очень развит и распространён. Независимым советником-одиночкой быть тяжело, поэтому они сбиваются в стаи разнообразного размера и пытаются окучивать население и работников компаний. Когда-то это получается хорошо, когда-то – не очень. Тем не менее, все услуги лицензируемы и более-менее серьёзные услуги требуют нескольких лет обучения. Лицензируемость деятельности служит двум целям: заставить консультантов играть по правилам (code of conduct) и использовать уже имеющийся опыт индустрии. Это не всегда работает (человеческий фактор и жажда наживы дают о себе знать), но какой-то баланс всё равно устоялся.

Перспективы подобных услуг есть везде, где у людей есть деньги. Правда, в России сейчас развелось столько “лжепророков”, что совершенно непонятно, кому можно доверять, а кому – нет (лучший выход – не доверять никому). Отсутствие традиций и желание быстро обогатиться приводит к тому, что потребности клиента для “советника” находятся на последнем месте.

Макс, как думаешь, надолго растянется этот кризис – особенно, касательно России? Америке действительно кирдык пришел?

Не делаю публичных прогнозов, но лично моё мнение – в России нет фундаментальных причин для выхода из кризиса без закручивания гаек политически. США настанет политический кирдык, но экономического они смогут избежать.

А я все хочу спросить о статье для обычных людей по поводу того что обычный человек (без экономического образования) может сделать с деньгами которые он отложит с помощью ваших статей, а то экономить я уже начал, а как правильно потом распорядится не знаю.

1. Поставит и достигнет финансовых целей без залезания в долги
2. Станет гибче в плане возможностей жизни и поиска работы (в т.ч. и за рубежом)
3. Будет иметь возможность получить нужное образование или квалификацию
4. Будет иметь деньги на эксперименты с жизнью

Остальное – по желанию.

Как насчёт окупаемости “четырёх конвертов”?

“4 Конверта” прибыльны (пусть пока и слегка). Чем больше порядочных партнёров мы сможем подключить – тем больше денег мы сможем тратить на развитие и продвижение, и тем больше людей смогут управлять личными финансами.

Какие источники лучше прочитать, если программирование надоело, и хочется заняться мелкой розничной торговлей?

Прайс-листы поставщиков В остальном – сильно зависит от деталей бизнеса.

Расскажите о своем видении: 1) бизнес-тренерства 2)коучинга 3)консультирования.
Работает/не работает? В какой степени работает, а в какой степени сказки для выманивания денег?

1. Работает не лучше, чем осознанно (т.е. не из под-палки) прочитанная книжка по основам предпринимательства или маркетингу.
2. Работает, но выборочно и для определённых недостатков (например, как делать презентации Совету Директоров или как разруливать конфликты). Требует гору денег и гору терпения.
3. Это огромная область: в Штатах программист, работающий в вашей компании по контракту (т.е. не являющийся сотрудником) – тоже консультант. Задача консультанта в теории – привнести в компанию опыт, полученный в других (обычно – схожих) компаниях вместо того, чтобы набивать шишки с нуля. Опыта много никогда не бывает, но бывает мало денег у компании и много амбиций у консультанта – тогда начинаются проблемы.

… Есть ли эффект вообще и стоит ли обращаться? Есть ли те, кто научит вести дела и решать определенные проблемы или все разводят на деньги, как утверждает Давыдов?

Есть те, кто научит подходить к решению определённых проблем с определённым инструментарием. Этого может хватить для большинства ситуаций, но не все задачи решаются по шаблону. “Развод на деньги” – это когда под видом “секретных знаний” преподносятся банальности, прикрываясь тем, что, дескать, их манера подачи материала позволяет знаниям глубже засесть в голове.

Есть ли положительная статистика от бизнес-тренеров/коучей/консультантов?

Слишком субъективные отзывы, чтобы их воспринимать серьёзно. Впрочем, у меня знакомый полгода занимался с executive coach – получил кучу высокопоставленных контактов в компаниях, которые ему никак не помогли найти новую работу, когда он потерял старую.

Расскажите о своем опыте в этом деле и какие проблемы удалось решить слушателям ваших вебинаров?

У меня есть опыт только в консультировании, но цель моего консультирования – не в том, чтобы можно было заниматься работой в удовольствие пару дней в неделю, а остальное время проводить в байдарке или на теннисном корте, а в том, чтобы найти подходящие объекты для вложения денег и развития.

Таких компаний очень мало. А другим я просто объясняю, где у них слабые места и на что обратить внимание, что само по себе даёт большой пинок под зад. Как-то так.

Продолжение следует.

Давыдовым и Брусенцовым навеяно:

хочу попробовать (без обещаний) начать делать сеансы Q&A с пользователями. Моих знаний и образованности может хватить на несколько выпусков, если, разумеется, читатели не начнут задавать ехидные вопросы: в этом случае я могу разнервничаться и ответить односложно или не ответить вообще.

В общем, вопросы пишите в комменты.