Опыт – великая штука. Распознавание шаблонов – ещё более великая штука. Совокупность этих двух великих штук даёт возможность не ошибиться в выборе кандидата, прошедшего рабочее интервью.

Надо быть честным с собой – за последние 6 лет я проинтервьюировал сотни людей и могу авторитетно заявить: 90% интервью я проводил неправильно. Меня больше интересовало завалить кандидата, нежели чем взять его на работу. Связано это с тем, что я не мог найти собственное место в жизни и просто параноидально не мог взять на работу человека, лучше меня разбирающегося в предметной области. Завалить кандидата проще пареной репы: для этого достаточно пользоваться следующим алгоритмом:

• залезть в глубокие дебри профессии и вытащить один или несколько (обязательно не связанных друг с другом!) фактов;
• задать кандидату вопросы по этим фактам;
• если кандидат не ответил – сам виноват, не получил работу.
• если кандидат ответил – такого нужно брать с руками и ногами и молиться на него (таких на моём веку было не больше десятка).

Поскольку с определением моего текущего места в жизни у меня проблем не возникает, мои акценты очень сильно сместились. Я стал искать сотрудников умнее меня, у которых я могу научиться. Разумеется, речь не идёт про умение играть в карты или шахматы. Речь идёт про профессиональное развитие. К примеру, Мохамед (наш системный аналитик; его имя пишется действительно с одной “м”, так что это не ошибка) – бывший менеджер проектов с 10-летним опытом и с сертификацией PMP. Он меня скоро будет натаскивать на эту же сертификацию в 2007 году.

Я также ищу людей (и говорю им об этом прямым текстом), которые не боятся брать на себя ответственность. Если человеку сложно выговорить: “У меня не получилось, я несу ответственность” – это не мой кандидат. Если человек юлит и пытается подставить других – это не мой кандидат. Если у человека бегают глаза, когда я задаю прямой вопрос, – к человеку надо внимательнее присмотреться.

Рабочая культура для меня – 70% успеха. Все хороши, когда всё хорошо. Когда возникают проблемы, слабые люди ломаются. Интервьюируя человека, мне нужно попытаться представить, как он или она будет вести себя в стрессовой ситуации. Опустит ли он руки, или будет, стиснув зубы, идти вперёд.

Найм людей – это как покупка новой машины. Первую пару дней ты горд, а потом начинается тяжёлая работа.

Ещё по теме: подборка статей о поведении на работе, как распознать идиота #1.

Filed under: Бизнес