Наверное, последний пост в этом году

Год выдался богатым на свершения, подвиги, количество работы и путешествий (около 2 месяцев я провёл вне дома). Сделано колоссальное количество вещей, заработано оптимистическое количество денег (как компании, так и себе), выучено и рассказано много интересного и полезного. Количество ошибок, которые я совершил, оказалось (к моему несказанному удивлению) намного меньше, чем я мог себе позволить сделать, […]

Пара философских мыслей о модели ценообразование и дифференциации

С недавнего времени я люблю задавать следующий вопрос (спасибо Alex Salamakha за рекомендацию книги Different, где он приводился): У вас есть продукт с ключевыми показателями A = 50 и B = 70. Аналогичные показатели у ключевых конкурентов: A = 60 и B = 60. Вопрос: над чем вам надо работать — над увеличением показателя A […]

Пара мыслей о найме и компенсации продажников

Несколько читателей попросили меня написать про то, как нанимать продажников. Как НАХОДИТЬ продажников — не скажу, но несколько мыслей (подкреплённых опытом) выдам с удовольствием. Найм продажников Отсутствие опыта продаж продукта, схожего с вашим, — это скорее благо, нежели чем недостаток. К той поре, как продажник приступит к продаже вашего продукта, он изрядно уже намается с […]

Как сэкономить кучу времени на подсчёте коммунальных платежей

Знакомые разрабатывают систему подсчёта и учёта коммунальных платежей komunalshik.ru и попросили рассказать о них. С удовольствием это делаю. Решаемая проблема Владелец квартиры должен делать кучу платежей лично. Перед ним стоит два квеста: а) правильно посчитать, сколько услуг он потребил и во сколько они ему обошлись; б) правильно заполнить платёжку и заплатить в нужное окошко. Это […]

Ещё один принцип: партнёр тоже не должен страдать

У нас случилась неприятность. Одно из агентств, с которыми мы работаем, из-за ошибки в системе финансовой статистики целый месяц нам выдавало завышенные данные по стоимости продаж (с объёмами всё в порядке). В свою очередь, существенная часть билетов продаётся не через поиск на нашем сайте aviasales.ru, а через поиск на сайтах наших партнёров — блогах, туристических […]

И ещё про социальную журналистику для борьбы с кражами

Я уже писал, с кризисом что количество краж, особенно товаров средней-высокой ценовой категории, выросло. Сложность, собственно, в том, что даже если кого-то вы и увидите на камере, то ловить его надо сразу, пока он не ушёл из магазина. Альтернативный вариант — просматривать плёнки и находить подозрительные движения — долгий, но что ещё более обидно, менее […]

Рост корпоративного фрода в компаниях как результат кризиса

The Economist опубликовал полезную статью про то, что в кризис нужно приглядывать за менеджерами среднего звена. Освежите свои знания о коррупции и фроде здесь. Факт 1. Количество выявленного фрода в компаниях увеличилось: в Австралии и Великобритании около 50% компаний выявили «высокий уровень фрода», что на 8-9% выше, чем 2 года назад. Причины выявления, в общем, […]