Инновации в сфере услуг [Наука инноваций #2]

Перед тем, как я расскажу про особенности инноваций в сфере услуг, хочется объяснить мои критерии «успеха» серии данных статей: а) читатель узнаёт что-то новое, что он(а) сможет использовать в профессиональной жизни; б) в голове читателя складывается правильная структура знаний, способная воспринять и правильно классифицировать новую информацию, связанную с инновациями (и с продуктоводством, но это другая […]

Твиттерные мысли вслух 39-49

Продолжаю поток мыслей в 140 символах и меньше. 2950 твиттерян уже отдали предпочтение моим мыслям. На высокой позиции проще удержаться, чем попасть Родителей не выбирают, иначе за многими из них стояла бы длинная очередь Микроменеджмент — это попытка руководителя скрыть ошибки при найме персонала Смена планов каждые 2 часа — это не agile подход, а […]

Опрос: Какие бизнес-услуги вы покупали бы у оператора связи?

Традиционная для 2010-2011 гг ситуация: операторы решили чем-то восполнить недостачу доходов от предоставления услуг передачи голоса и данных. Это «что-то» — дополнительные услуги, но не такие, которые давно известны (голосовая почта, СМС, мелодии звонка и т.п.), а более сложные: сохранение данных с телефона на серверах оператора сохранение музыки из домашней библиотеки на серверах оператора с […]

Как не принимать плохие решения [Менеджмент #1]

В теории менеджмента есть 3 ключевых подхода к принятию управленческих решений, а также куча рекомендаций и техник для поиска подсказок, когда какой подход сработает. Классический (рациональный). Исследование проблемной ситуации (т.е. требующей улучшения и/или не соответствующей ожиданиям), выработка целей и критериев успешности, потом поиск альтернатив, их анализ, выбор наиболее подходящей по критериям альтернативы, её реализация и […]

Опрос: сервис по созданию и распространению аудиоверсии контента

Вопрос к общественности. Клиент попросил выяснить следующую информацию: Представим, у вас появился способ заходить на вебсайт, выбирать интересующие вас новостные ленты, интегрировать Facebook / Twitter / Livejournal и т.п. аккаунты, а потом либо скачивать подкаст, где контент с этих лент наговорен программой, но с высоким качеством, либо слушать через интернет, пока вы ведёте машину или […]

Технические и социальные аспекты инноваций [Наука Инноваций #1]

Как и обещал — пилотный выпуск «Науки инноваций«. Что такое инновации вообще — я писал здесь, как это делает Гугл — здесь, так что не буду повторяться. Цель серии — рассказать, как отличить настоящие инновации от болтовни по экрану телевизора, и что вы можете сделать лично для того, чтобы создать инновационную культуру в компании. Перед […]

Ещё об инновациях

Просто вопрос: интересна ли публике тема инноваций (не та ерунда, которой пичкают с экрана телевизора, а настоящая наука инноваций)? Начинать публиковать посты по этой теме?

Речь идёт не про тебя (It’s not about YOU)

По прошествии большого количества времени, как мне приходится убеждать людей, рассказывая им про идеи, позволяющие заработать кучу денег и попутно улучшить мир, я могу с уверенностью сказать: банальный совет, который был мне дан на одном из тренингов по публичным выступлениям, был 100% верен. Совет прост: it’s not about you. По-русски это не звучит, но переводится […]

Владимир Савенок. Как пережить финансовый кризис [Обзоры книг #7]

Издательство «Питер» прислало мне несколько книг для обзора. Книга Владимира в соавторстве с Ниной Дониной «Как пережить финансовый кризис. На чём сэкономить в трудные времена» — первая из них (самая тонкая — 190 страниц), которую я взялся читать. Вообще, следует знать, что подавляющее большинство книг пишется не для передачи информации, а для рекламы собственных услуг, […]

Чему вы учите своих детей?

Одна из причин, почему я люблю ходить с сыном в походы (до 10 км за раз, вверх-вниз без ограничений после того, как я разобрался с травмой левой ноги) — это возможность общаться как отцу с сыном без: а) присутствия женского пола; б) ненужных свидетелей. Для меня это всегда удовольствие, т.к. я прекрасно вижу, как ребёнок […]