До недавнего времени было так, что с диска, продаваемого в магазине за $12, исполнитель получал лишь $2. Остальное “съедалось” магазином, распространителем, лейблом и т.п. По сути, от жадности канала продаж страдают в первую очередь сами исполнители.

Предлагаю создать сервис, позволяющий переводить (через Paypal или каким-то ещё способом) добровольные пожертвования исполнителям в размере от $1 до $5. Спиратил диск, но он тебе понравился, – переведи пару баксов, чтобы любимая группа продолжала существовать и развиваться. Кто знает – если публика начнёт совестливо платить даже небольшие деньги за скачанную музыку, модель выкладывания музыки в бесплатное пользование станет рабочей. При этом пиратские сайты вполне честно смогут исправлять свою карму, опубликовав ссылку на данный ресурс сбора пожертвований. Ресурс даже не должен сам принимать деньги – он может просто публиковать каталог Paypal аккаунтов иcполнителей. Сами исполнители могут указывать свои реквизиты на официальном сайте и уведомлять этот ресурс.

С видео дело обстоит существенно хуже, но с музыкой, уверен, можно что-то сделать.

Filed under: Мысли вслух |

Немного знакомые мне наши австралийские стартапщики сделали бету проекта Constructiv. Смысл проекта:

• Пользователи продуктов публично делают предложения по улучшению своих любимых продуктов
• Другие за эти предложения голосуют
• Компании реализуют эти предложения
• Все счастливы
• PROFIT!

Отличается проект от ZenDesk / GetSatisfaction / Reformal и т.п. тем, что на одном сайте указаны задумки для многих производителей сразу, и данные предложения не контролируются / модерируются / поощряются компаниями, про которые идёт речь. Правда, компании могут указать, что это их продукт, и смогут писать, что функция принята к выполнению. В платной версии можно внедрять виджет на сайт компаний, но это уже на любителя.

Мне кажется, что это действительно конструктивный способ направить креативность пользователей в полезное русло.

Filed under: Обзоры |

Всем-всем-всем. Если кто-то из ваших знакомых или друзей застрял в какой-то стране по прихоти Ланта Тура, пожалуйста, дайте знать (отпишитесь в комментах). Хочу понять, как им можно помочь, но для этого нужно понимать, сколько их вообще.

Распространение просьбы по знакомым знакомых приветствуется.

P.S. Вопрос снят, российское консульство отлично отработало.

Filed under: Travel |

Существует много мнений на тему того, что первично – контент или возможность его монетизации. Многие люди начинают с того, что лучше понимают (контент), надеясь, что когда-то к ним придёт озарение на тему монетизации. Это отчётливо прослеживается по тому, что люди продают контентные проекты со статьями, написанными на протяжении полугода, к которым (проектам) интерес прошёл после неудачной монетизации. Результат – кризис идей, разочарование в жизни и снова “работа на дядю”

Хочу рассказать о противоположном подходе: например, у нас есть партнёрская программа для монетизации трафика, связанного с путешествиями и авиаперелётами (я подробно о ней писал тут). Вебмастера действительно получают неплохие деньги (аудитория в 1000 ежедневных посетителей может ненавязчиво принести 300-400 долларов в месяц только на нашей партнёрке). Что сделает деловая хозяйка?

1. Сделает контентный проект, который будет связан не просто с путешествиями (таких миллион), а с тематическими путешествиями. Например, связанными со спортом (Евро 2012, Лондон 2012 и т.п.) или с музыкой (музыкальных концертов проводится куча).
2. Преимущества такого контента – а) он новостной, т.е. никогда не кончится; б) им интересуются люди; в) если его правильно сгруппировать по интересам аудитории, то будет несложно монетизировать за счёт того, что люди будут туда ездить, т.е. покупать билеты, а вебмастер – получать комиссию.
3. Контент масштабируется вертикально (сегодня вы каталогизировали музыкальные события, а сегодня – информацию о тематических конференциях), т.е. как только вы научились добавлять один тип контента, можете приступать к другому.
4. Разумеется, деловая хозяйка интегрирует свой контент с нашей партнёрской программой таким образом, чтобы пользователь видел ценность в данном типе рекламы (что определяется самой сутью контента).
5. …
6. PROFIT

В качестве дополнительного бонуса мы можем предоставить:

• Доменные имена travelevents.ru и travel-events.ru
• Определённый набор бесплатных консультаций по созданию и монетизации данного контентного проекта
• (при достижении серьёзных объёмов) Помочь с cash flow.

Так что дерзайте. А если не хотите делать свой проект, но знаете Ruby – вам сюда.

Предыдущие выпуски:

• 25 – применение социальных сетей в нужных стартапах
• 24 – плагин к социальным сетям “что я ем”
• 23 – новые каналы продаж: SaaS каталоги

Filed under: Бизнес |

Наш сервис поиска дешёвых авиабилетов продолжает расти не по дням, а по часам. Это означает, что мы создаём рабочие места и даём раскрыться талантам. Так и в этот раз – мы ищем довольно опытного разработчика на Ruby on Rails.

Что он(а) будет делать:

• Поддерживать наш движок поиска авиабилетов
• Помогать переносить его в “облако”
• Участвовать в улучшении качества архитектуры компонента и решения

Что должен знать и уметь кандадат:

• Ruby 1.9.2 / RoR 3.1.0
• Github, Rspec, NoSQL
• Хорошо понимать основы серверного программирования
• Уметь быстро разобраться в имеющемся коде и найти неэффективности

Личные качества:

• 2-3 года опыт разработки. Чего не хватат – научим.
• Терпеливость и оптимизм. Поддержка растущего движка – это задача не для нетерпеливых, но если вы любите разбираться в деталях и спокойно оптимизировать отдельные куски – это то, что нам нужно.
• Умение работать в команде и уважение к сотрудникам. Социопатов мы не нанимаем. Умение говорить “спасибо” – обязательное требование.

Остальные детали:

• Позиция подчиняется тим лиду по серверной разработке.
• Место работы – Пхукет, Таиланд. Зачем копить весь год на месяц в раю, когда можно жить в раю и ездить куда-то ещё?
• Знание английского языка приветствуется. Знание культурного русского языка обязательно.
• Высшее техническое образование приветствуется, но не обязательно.
• Есть возможность общаться со мной лично (лицом к лицу и по скайпу).

Зарплата:

• от 60к рублей в месяц. Фактический размер определяется после интервью.

Я подхожу и хочу у вас работать! Что мне делать?

• Сделать тестовое задание и отослать его нашему CTO Борису.

Filed under: Job Openings |

Продолжение истории про то, почему я полюбил концепцию социального предпринимательства.

Почему меня бесит любое упоминание чего-то “социального”?

Уверяю, меня тоже. Все эти разговоры про социальную ответственность бизнесов, про Triple Bottom Line, Balanced Scorecard, миссии, видение бизнеса и т.п. – классные рассказы из серии “а вот мы ещё сделали это”. В коммерческой компании ставить псевдосоциальные ограничения – это самоубийство для карьеры менеджера. Тем не менее, в концепции “социальных бизнесов” и “социального предпринимательства” успешность определяется монетизацией увеличения общественного благосостояния, поэтому это не какая-то придумка консультационных фирм, ощущающих кризис свежих идей.

Инструментарий “создание/монетизация ценности” (Value Creation / Value Capture)

Монетизация ценности – это когда пользователь потребляет товар или услугу и платит за это поставщику. Тогда, когда товар или услуга оказываются бесплатно, пользователь теряет возможность воспользоваться альтернативным вариантом (opportunity cost). (Например, если человек стоит в очереди за бесплатной похлёбкой, он не может поработать грузчиком и заработать какую-то сумму.)

Создание ценности чуть посложнее: ценность может отсутствовать (товар или услуга никому не нужны), может быть номинальной (пользователь получает базовый минимум ценности) или максимальной (объём оказанной услуги или функционал продукта делается из расчёта на максимальную пользу клиента).

Объяснение:

• Общественные организации не интересуются получением денег, но стараются максимизировать ценность, получаемую пользователем. Также они вынуждены прекращать рост именно в тот момент, когда организация поняла, что она научилась создавать ценность.
• Коммерческие организации интересуются максимизацией выручки, но предоставляют продукт/услугу с минимально нужной для продажи конфигурацией.
• Социальные бизнесы интересуются максимизацией ценности, получаемой пользователем, но устанавливают норму прибыли ровно такой, чтобы покрывать издержки (с каким-то буфером, разумеется). Они не работают в убыток – в этом самое главное их отличие от общественных организаций.

Почему социальные бизнесы могут конкурировать с коммерческими организациями?

1. У них есть доступ к капиталу (как правило, пожертвованияем или, в крайнем случае, заёмному, но не инвестиционному). Организации, которые даже потенциально не могут обратиться за помощью к банку или инвестору, обычно долго не живут.
2. У них потенциально более низкая себестоимость, т.к. часть труда осуществляется волонтёрами или по более низким расценкам. Не надо недооценивать выгоду более дешёвого труда: обычно повышение стоимости труда на 1% ведёт к увеличению стоимости продукта на 2%. Схожая пропорция возможна при снижении стоимости труда.
3. У них лучше позиционирование: компания-друг “простых людей” имеет клиентов как среди “простых людей”, так и среди “выше, чем простых людей”, которые хотят почувствовать себя хорошо. Позиционирование также позволяет привлекать пожертвования (см. выше). Правильное позиционирование позволяет находить государство как полноправного партнёра.

Три бизнес-модели социального предпринимательства

• Купи одну вещь, подари одну вещь. (BOGO – Buy One, Give One) Вы покупаете пару кроссовок Keen (я фанат этой марки уже лет 6), и они дарят одну пару нуждающимся детям.
• Простая продажа. Монетизация происходит во время транзакции. Пользователь платит меньше цены, которую он согласен заплатить или сколько стоит вещь или услуга.
• Модель обмена ценностью. Лучше привести пример: сайт микрокредитования даёт в долг деньги, чтобы человек купил, скажем, водокачку и с её помощью заработал деньги, чтобы отдать долг.

Заключительные комментарии:

• Вы уже читали о том, что эксперты Всемирного Экономического Форума крайне пессимистичны по поводу социального будущего мира. Компании, способные монетизировать данную непростую тему (пусть и с ущербом для акционеров), окажутся в крайне выгодном положении.
• Всегда ищите единомышленников. Совершенно разные люди могут сойтись исключительно на основе общего (правильного) понимания социального предпринимательства.

Filed under: Бизнес |

Я дочитал манускрипт книги моего знакомого Роберта Хакера (он же написал книгу “Стартап за Миллиард Долларов”) про социальное предпринимательство. Всё больше укрепляюсь в том, что мой следующий бизнес (в долгосрочной перспективе; работу менять я не собираюсь) должен быть в области социального предпринимательства, т.е. обслуживании населения в тех областях, в которых государство и частный сектор не может и не хочет участвовать, или сделать товары доступнее. Но обо всём по порядку.

Задачу сделать товар доступнее или предоставлять услугу более широкому кругу публики решают многие организации:

• Публичный сектор (государство) на налоговые деньги. Цель: предоставить товар/услугу определённому кругу людей.
• Частный сектор (бизнесы) на выручку. Цель: продать товар/услугу как можно более широкому кругу людей.
• Партнёрства государства и бизнеса (public-private partnerships, 3P) – совмещает первые два.
• Общественные организации и волонтёрские ассоциации – работают на пожертвования, энтузиазме и личном труде.

Если вы посмотрите политические/экономические платформы разнообразных кандидатов, вы обязательно столкнётесь с разногласиями по поводу того, в каком объёме должно государство оказывать социальную поддержку населению: много поддержки – выше налоги; меньше поддержки – ниже налоги, но это выгодно в первую очередь очень богатым, которые выиграют непропорционально больше, чем все остальные. Урезание социальной политики ведёт к повышению преступности, снижению качества образования (и в долгосрочной перспективе – отсутствию высокооплачиваемых рабочих мест) и т.п. Тем не менее, урезание социальных трат – действительность в большинстве стран и даже муниципалитетов с дефицитом бюджета, так что этот тренд полезен тем, кто занимается социальным бизнесом.

• Социальный бизнес – бизнес, который ставит создаваемую ценность превыше прибыли, но не игнорирует прибыль как таковую. Социальные бизнесы существуют в конкурентных нишах (продажа переоценённых “огранических” фруктов – не социальный бизнес) и их дифференциация – смесь “лучшего соотношения цена/качество” [best value for money] и правильного самопозиционирования.

Почему социальный бизнес – это отдельный тип бизнеса?

Сравним социальный бизнес с государственными, коммерческими и волонтёрскими структурами:

• Государственные учреждения спонсируются налогоплательщиками.
• Коммерческие учреждения в первую очередь ориентируются на прибыль для акционеров.
• Волонтёрские структуры, как правило, не масштабируемы и не могут удовлетворять потребности крупных рыночных сегментов.
• Социальные бизнесы ориентируются на максимизацию общественного благостояния.

Что такое общественное благосостояние? [public good]

С точки зрения услуг, общественное благосостояние характеризуется следующими особенностями:

• Себестоимость предоставления услуги одному или ста получателям одинаковая (или практически одинаковая)
• Использование услуги одним человеком не влияет на использование этой услуги другим человеком
• Люди, неспособные платить за услугу, не могут быть дискриминированы (т.е. услуга всё равно должна быть им оказана).

С точки зрения продуктов, общественное благосостояние увеличивается, когда нужный (!) товар предоставляется потребителю бесплатно или со скидкой (скидка – это и есть объём генерируемого благосостояния).

Примеры (из государства): образование, здравоохранение, общественный транспорт, охрана порядка, инфраструктура (кстати, стартап “Коммунальщик“, про который я рассказывал недавно, имеет потенциал стать социальным).

Но общественные организации генерируют общественное благосостояние?

Да, но не без проблем: отсутствие мотива получения прибыли ведёт к двум неприятным искажениям:

• У организации нет потребности быть эффективной (в себестоимости, логистике и стоимости оказания услуг). Следовательно, их себестоимость выше себестоимости коммерческих организаций. Если вы жертвуете деньги крупным общественным организациям, до 70% этой суммы может уходить лишь на покрытие административных (т.е. не связанных с созданием продукта или оказанием услуги) издержек.
• У организации нет потребности расширяться. Её цели достигаются и на знакомой территории, а расширение требует увеличение потока пожертвований (не самая простая задача), т.к. доступ на фондовый рынок ей закрыт. Как результат – потолок потенциально создаваемого благосостояния.

Продолжение следует.

Filed under: Бизнес |

Знакомый журналист поднял тему неэтичного, а порой и просто преступного поведения современных крупных стартапов.

Вкратце: современные IT стартапы имеют возможность оказывать давление на бизнесы, которые, в идеале, должны получать от этих стартапов пользу. Давление оказывается с целью продать свои услуги. Необходимость оказывать давление диктуется агрессивными планами продаж, спущенными сверху.

Примеры:

• Cотрудники Yelp (сервиса обзоров ресторанов) предлагали владельцам ресторанов, которые недавно получили плохие отзывы, за $299 в месяц спрятать эти плохие отзывы. Поскольку эти же сотрудники могут заполонить ленту отзывов негативными, чтобы отомстить, у владельцев ресторанов не так много возможностей для торга. Честно ли это? Конечно, нет. Доказуемо ли это? Сомнительно.
• Как работает Groupon, который, по утверждениям, часто нагло врёт, преувеличивая выгоду для владельцев заведений сервисного типа от крупных скидок для “халявщиков”, все уже начитаны. Большинство компаний, хоть раз воспользовавшись услугами Г., зализывают раны и клянутся больше “никогда-никогда”. Есть и положительные примеры, разумеется, но мотивация продавцов Г. – заполучить клиента на один раз, а не на постоянной основе. Разумеется, клиент-жертва об этом не знает.

Если у вас есть ещё примеры вымогательства 2.0 – сообщайте.

Filed under: Бизнес |

Макс Пастухов пишет:

Вот разговариваю я с кем-нибудь о практике бизнеса. Привожу примеры. Конкретные. Факты. А последним аргументом в споре почему-то часто является: “Ну, ты знаешь, у тебя же маленький бизнес, о чем нам с тобой еще разговаривать?”

В таких разговорах меня удивляет примерно следующее: Зачем разговаривать с человеком, если он только к концу разговора говорит тебе, что твои советы неприменимы?

Но по сути – может ли владелец малого бизнес давать советы по бизнесу вообще?

• Кто же ему мешает? Лишь бы был слушатель.
• Надо очень аккуратно смотреть на то, чем занимается этот владелец малого бизнес. Если его бизнес не растёт (и не масштабируется), и он не планирует его закрывать/продавать, к таким советам надо относиться как к взятым из книжки, а не из опыта. В общем, это самый важный аспект.
• К сожалению, не любой большой бизнес был когда-то маленьким, если разделять штат и суммы, которыми оперирует бизнес. Поэтому и структура трат, риски и горизонт планирования компаний существенно разный. И опыт работника малой компании будет подходящим именно для малой компании.
• Большой бизнес требует определённого типа взаимодействий с людьми. Количество конфликтов интересов в коллективе в малых коллективах микроскопическое по сравнению с большими.

Смеяться или не смеяться над советчиком – дело сугубо личное, но порой довольно смешно наблюдать и обратный вариант, когда большой начальник из крупной компании (который был нанят, а не строил компанию “с нуля”) пытается давать советы по созданию стартапа на начальном этапе.

Filed under: Бизнес |

UPD: Большое спасибо откликнувшимся. Добавление: я получаю десять резюме в час. Это классно и отлично, но просто нет времени писать людям, которые не подходят уже на стадии резюме. Пожалуйста, не обижайтесь, если мы вам не скажем, если вы не подошли: если мы хотим продолжить разговор, мы вам скажем в течение 1-3-5 дней.

UPD2: Мы получили очень много резюме, поэтому пока объявляем мораторий на новые резюме.

Наш сервис поиска дешёвых авиабилетов растёт не по дням, а по часам. И теперь мы начинаем расширять наш маркетинговый отдел. Нам нужен грамотный менеджер по онлайн-маркетингу, который самостоятельно или как часть команды на постоянной основе поможет решить данный ряд задач:

• Создать и обновлять маркетинговый бюджет с учётом выбранных средств продвижения.
• Планировать, готовить и осуществлять рекламные кампании плюс пост-анализ эффективности. Задача со звёздочкой: делать это не только на российском рынке, но и на западном и азиатском.
• Формировать и вести календарь профильных событий (конференции, семинары, road shows, вручения и прочее).
• Вести переговоры и реализовывать программы по информационному спонсорству.
• Разрабатывать (на уровне менеджмента) рекламные материалы, привлекая сторонних исполнителей и контролируя качество их работы.
• Формировать статистику, презентации по запросу партнеров (медиа, агентств).
• Готовить и реализовывать исследования (аудитория, медиа и прочее) с последующим анализом.
• Продуктовый маркетинг: умение дать ответ на вопрос “кто наши клиенты” и “где их искать”.

Детали:

• Позиция подчиняется вице-президенту по маркетингу.
• Место работы – Пхукет, Таиланд. Зачем копить весь год на месяц в раю, когда можно жить в раю и ездить куда-то ещё?
• Знание английского языка крайне приветствуется. Знание ещё одного языка – приветствуется вдвойне.
• Понимание специфики B2B и B2C крайне приветствуется.
• Маркетинговое или бизнес-образование приветствуется, но не обязательно.
• У компании нет инвесторов, т.е. не придётся тратить 50% времени на фальшивые улыбки и создание бесконечных однотипных презентаций.
• Есть возможность общаться со мной лично (лицом к лицу и по скайпу).

Зарплата:

• Достойная, определяется собеседованием.

Я подхожу и хочу у вас работать! Куда слать резюме?

• Лично мне на ящик max@kraynov.com

Удачи!

Filed under: Job Openings |