payday loans

Систематизация принятия решений

Последние два года я интересуюсь систематизаций своих знаний и особенно — создание повторяемости решений при аналогичных установках. Говоря человеческим языком, я принимаю 5 стратегических решений в неделю, и мне необходимо быть уверенным в том, что я:

  • Включил все доступную и разумно вспоминаемую информацию в решение;
  • Спросил людей, которые могут помочь, или которым может повредить решение;
  • Идентифицировал конфликты интересов в принятии решений;
  • Приму это решение в таком же виде еще раз, если у меня на руках будет информация из пунктов выше.

Сложностей с принятием решений бесконечное количество, поэтому ограничусь абстрактным примером: предположим, нам предложили купить онлайн-агентство по продаже авиабилетов в России.

Есть очевидные и банальные вопросы, по которым я просто пробегусь, и ответы на которые любой менеджер должен уметь найти почти мгновенно:

  • Какая стратегия нашей компании в данном регионе? Хотим ли мы увеличивать присутствие? Оставить как есть? Свернуть? Тратить больше денег? Меньше?
  • Если получится сделать приобретение, как это повлияет на наши отношения с контрагентами?
  • Какой из факторов роста позволит улучшить данное приобретение? (если никакой — сразу нафиг)
  • Как будет выглядеть процесс интеграции (если он будет)?

Но банальности неинтересны. Интересна метаинформация, которая играет не меньшую (и то и большую) роль в процессе принятия решения.

  • Кто предложил данную транзакцию? Какой его в этом интерес?
  • Зачем это покупаемой компании? Что собираются делать с деньгами продавцы? Зачем продавать актив, генерирующий деньги? (Другими словами — где зарыты мины?)
  • Как я профинансирую сделку?
  • Как это повлияет на нашу стратегию «прибыльного роста»? (Когда инвестиции в новые инициативы делаются из прибыли, а не из инвесторских денег)
  • Как я объясню нашим акционерам, что нам нужно совершить эту сделку? (Бизнес-кейс, соответствие стратегии компании и т.п.)
  • Какие есть мысли у каждого члена Совета Директоров по поводу выгоды от сделки?
  • Как изменится баланс влияния каждого члена СД после осуществления сделки?
  • Если баланс изменится, что думает тот из директоров, позиция которого пошатнется?
  • Как отразится данная покупка на резюме директора (директор — это не пожизненная кабала) или инвестора (фонд — это фонд, но люди, работающие там, — все равно люди)?
  • Кому будет плохо и насколько, если сделка состоится, но ожидания от нее не осуществятся?
  • Кто еще знает о сделке? К кому еще ходили продавцы и что им сказали?
  • Как информация о покупке или НЕпокупке выдаст конкурентам наш стратегический план?

Но это только поверхностный уровень мышления. Интереснее более глубокий уровень, который, как ни обидно, упоминается чуть ли не на 10-й странице учебника по менеджменту (opinions — beliefs — values). А почему участник процесса думает так, как он думает, когда дело не касается его профессионального интереса? А вот тут можно легко потерять веру в человечество:

  • Просто говорит «да» всему, что говорят самые авторитетные коллеги;
  • Когда-то получил опыт (пусть даже за деньги, а не из книжки) и использует его везде, где ситуация хоть немного похожа. Естественно, игнорирует разницу входных данных и срок давности;
  • Не уверен в себе и/или боится, что его обвинят/уличат в некомпетентности;
  • Прямо говорит, что не обладает нужной компетенцией в принятии решения и поэтому согласен идти за большинством (я так периодически делаю);
  • Боится ошибиться или быть частью решения, которое может быть ошибочным;
  • Заинтересован в том, чтобы добавить себе в резюме данную покупку;
  • Имеет личные отношения с участниками транзакции с другой стороны или с посредником;
  • А с какого фига ДРУГОЙ директор хочет эту транзакцию? 🙂
  • Считает какой-то аспект сделки несправедливым.

Очевидно, что несправедливость по отношению к продавцу покупателя редко интересует, но вот «несправедливость» выгоды покупателя на моем веку я видел неоднократно:

  • Мы 10 лет строили компанию, которая стоит кучу денег, а эти выскочки за пару лет хотят получить половину этого;
  • Я недоедал, недопивал и недолюбил, а эти хипстеры все имели на блюдечке;
  • (Особенно когда речь идет про покупку неудавшегося бизнеса с интересными технологиями) Так что, у него не получилось, мы ему платим деньги, а он еще и выставляет себя победителем?

Ну и так далее. Это все реалии человеческого восприятия, и я ни в коем случае не хочу сказать, что в нашем Совете Директоров есть такие подводные течения. Тем не менее, мы все люди, и даже в голове порядочных людей есть свои мысли, ожидания и переживания.

Как задокументировать подобный процесс принятия решений? Точнее, метаинформацию?

Почему я циник и мало пишу

Я пишу очень много. Где-то килобайт 6 в день. И это практически все по работе. Это распределяется как 4 килобайта на почту, 1 килобайт на чаты и 1 килобайт на комментарии к договорам. Почему я по 3 месяца могу не писать в блоге, где раньше не проходило пары дней без моих умных мыслей и интепретаций?

Ответ на поверхности: слишком много людей знает, что я делаю. Слишком много людей ловит любой сигнал, чтобы узнать, как дела у нашей компании, плюс куда мы идем, какие сложности у нас возникают и т.п. Когда я читал подобные (очень редкие, и сейчас они полностью прекращены) сентенции конкурентов, я сразу мог поставить ситуацию в контекст. Хочу ли я это для нашей компании? Естественно, нет. Поэтому поговорим о своеобразных людях — моих отличных знакомых CEO, CxO и xVP. Имена не дам, компании тоже, но клянусь, что все написанное является той правдой, которую я знаю.

  • А — CEO крупной финансовой компании с активами в сотню миллиардов долларов под управлением. Его подпись ставится под решениями 50 миллионов долларов плюс. Перед принятием решения он ходит к гадалке (мужского пола), чтобы тот ему рассказал, что показывают карты по поводу будущего решения. Только что А получил еще одно назначение как член совета директоров чуть меньшей, но не менее известной финансовой компании.
  • Б — EVP крупной [вырезано, т.к. иначе сразу станет понятно] нефинансовой компании, подотчетен глобальному CEO. Решил поиграть в Билла Клинтона и Монику Левински и на протяжении почти года употреблял свою заместительницу не по прямому назначению. Чуть было не вылетел с работы (где до текущего уровня шел 18 лет), но история еще не закончена, т.к. мы еще не видели платья (если вы понимаете, про что я). У человека в cash flow появилась новая статья — откуп от Моники Левински #2, чтобы она не порушила ему карьеру (он сейчас номер 10 в 10-миллиардной компании, и скоро может быть номером 8).
  • В — CxO крупнейшей в своем сегменте мобильной компании (не скажу, какой, а вы не угадаете). Создал конкурирующую компанию на стороне, украл у текущей компании посредством переманивания контрактов и манипуляции реквизитами выплат $45M. После того, как это вскрылось, подставил компанию (за дело, впрочем) таким образом, что сам вышел из воды сухим, а двое топов компании сейчас сидят.
  • Г — COO крупной интернет-компании, после продажи большой доли и, соответственно, после получения 8 цифр в долларах, решил переосмыслить жизнь. Покупал кокаин мисками (я не знаю, сколько там, ибо не употреблял никогда), спортивные машины менял ежегодно, открывал новые «гениальные» бизнесы (именно из-за него я придумал термин «проклятье второго стартапа«), после чего у него почти кончились деньги, от него ушла жена (молодая, переучившаяся в фитоняшку, которая вальяжно убежала от него со своим инструктором по фитнесу, забрав 3-летнего сына), а через год его задержали в аэропорту с (тут истории разных рассказчиков расходятся) 10-30 граммами кокаина. На решение проблемы ушло много оставшихся денег.
  • Д — экс-CEO крупной интернет-компании, который смог полностью выйти из бизнеса и купить себе самолет Cessna (у него до этого было 20 лет опыта пилотирования, поэтому решение было правильным). Было крайне неприятно, когда он на самолете случайно влетел в стаю гусей (что было причиной безжертвенного падения самолета на Hudson River в Нью-Йорке), но половину стоимости самолета пришлось списать, т.к. посадка была сложной. Он сделал вывод и купил себе новую версию этого самолета. Ждем новостей.
  • Е — CxO сильно капитализированной интернет-компании. Он ненавидит каждый день своей работы, потому что его жена изменила ему с CEO этой компании за день до его выхода на работу. Но зарплата в $450k в год (мне бы такую) держит его в узде. И, главное, начальнику морду не набьешь.

Пока хватит. Если вы вдруг тут хотели найти нашу компанию — вы не угадали 🙂 Но если вы вдруг задумаете завидовать знакомому топ-менеджеру, — пожалуйста, подумайте еще раз: у него обязательно есть как минимум одна настолько неприятная история, что он(а) мечтает с вами поменяться местами.

PS. Секунда самолюбования. На меня подобного компромата найти невозможно.

Потом или сейчас

У меня есть хороший знакомый, которому не везет. Я знаю его 10 лет, и еще дольше у него есть мечта обладать Mercedes SLK 350. Он эту машину покупал раз 8, но ни разу не мог ей воспользоваться больше одного месяца:

  • 2006 Внес залог в Сиднее — вызвали в Лос Анджелес.
  • 2008 Купил в Лос Анджелесе, поездил 3 недели — уволили.
  • 2009 Купил в Сиднее — вызвали в Канаду…
  • ну и так далее.

Нет, сейчас он, конечно, ездит на своей любимой тачанке (отдав жене Merc E240), но последние 10 лет карма его просто била по голове.

К чему я всё: я в очередной раз удостоверился в правильности концепции, что надо покупать вещи на десятилетия, а не что-то расфуфыренное, что выглядит хорошо, но не работает:

  • машине 9 лет, и на ней всего 63 000 км, — она со своими 255 лошадьми будет ездить еще столько же (на самом деле, через 2 года отдам её сыну)
  • почти вся домашняя техника не менялась почти 10 лет (если не брать телевизоры, которые дохнут каждые 5 лет, и ноутбуки); поменял только стиральную машину и холодильник
  • все остальное до $200 не считается и выбрасывается на помойку. Это не в счет.

Но с точки зрения экономии средств это волшебный вопрос: а что если через месяц нам переезжать? (см. начало поста)

  • Что не жалко выбросить?
  • Что жалко выбросить и можно взять с собой?
  • Что жалко выбросить и надо продавать?

С продажей барахла всегда проблема, т.к. российский менталитет вредит просто злобно: мы приучены даже пульты от ТВ класть в пакетики (естественно, я это не делаю, но как пример пакетик подходит прекрасно). Мы эксплуатируем вещи, как будто никогда больше не купим замену, а поэтому держимся до последнего. Но покупателю-то это не объяснишь, и 5-летняя вещь, выглядящая, как новая, все равно продается по цене 5-летней. Это еще и обидно, в конце концов.

Тут надо сделать небольшой экскурс в культуру австралийцев: выбрасывается не просто то, что нельзя использовать, а то, что нельзя использовать, ПЛЮС нельзя сбагрить соседу как материальную помощь. То есть, сейчас перед уборкой улицы народ на улицу выставляет телевизоры SONY с выпуклым кинескопом и кассетные магнитофоны (и те — потому что сдохли колонки). Продай таким что-то, ага 🙂 Все барахло, которое я продавал (за исключением двух (!) вещей, проданных австралийцам), было продано азиатским иммигрантам. В Штатах 14 лет назад я подобрал на улице почти новую микроволновку, которую выбросил мой сосед, который купил себе еще более навороченную.

Собственно, как вывод: философия «не покупай массивное-хорошее-новое, т.к. когда-то придется переезжать и продавать это за бесценок» с одной стороны мешает, а с другой — экономит деньги, причем ты от этого не испытываешь никаких угрызений совести. А значит, можно куда-то съездить и потратить деньги на развлечения.

Пятая степень (не)доступности покупок

Раньше я часто писал про вопросы планирования финансов, доступность покупок и т.п. Сейчас слегка расслабился, но не могу не вернуться к старой теме, которая бесила меня раньше, а сейчас просто выносит мозг.

Градации (не)доступности покупок:

  1. Дефицит, купить нельзя вообще. Здравствуй, СССР и черный рынок 🙂
  2. Могу купить за наличные. Не могу купить — вещи у меня не будет. Есть куча исключений типа «не покупай машину на последние деньги» (я бы переформулировал: не покупай б/у машину на последние деньги), но в целом покупки стоимостью до месячной зарплаты надо делать за наличные или по кредитке, но выплачивать долг целиком и сразу. (Вдруг у вас есть какие-то бонусы по кредитке, которые не грех копить.)
  3. Могу купить в кредит, выплачивая тело долга + проценты. Это стандарт, навязываемый последние 30 лет (в постСССР — 15 лет). Пользуйся сейчас, плати долго. Ну и что, что радость от покупки выветривается через месяц-два; главное — прямщас можно получить желаемое. Об этом я писал настолько много, что даже не хочется повторяться.
  4. Могу купить в кредит, выплачивая только проценты. Тело долга не выплачиваю, ожидая роста стоимости актива (обычно это касается только жилья). При всей абсурдности данной мысли в Австралии это считается нормой, и я лично знаю несколько людей, дома которых увеличились в стоимости на ощутимые размеры. Следующее, что они сделают, — продадут жилье, а на разницу купят другое. Бесплатные деньги, как ни крути (*). (*) не пытайтесь повторить это самостоятельно.
  5. (новое) Могу купить в кредит, выплачивая тело долга + проценты, плюс мне помогут родители. Идиотизм? Не думаю (с). Пример той же Австралии: купить дом в Сиднее за 1.2 миллиона долларов для семьи из 4 человек — это фантастика, т.к. это дешево (!). Допустим, семья накопила 200к долларов (вы хоть раз пробовали накопить 200к долларов? Уверяю вас, это работа для двоих бездетных работающих (DINK) на 10 лет при де-факто отсутствии путешествий и социальных развлечений. При этом, кредит на 1 миллион долларов на 25 лет у нас стоит 5600-5900 долларов в месяц. Посленалоговых. Это посленалоговая зарплата целиком (!) человека, зарабатывающего 90к долларов в год. Размножаться — это классно и здорово, только вот это выбивает одного из добытчиков из режима заработка денег, поэтому весь груз ложится на (как правило) мужа.

5.1. А вот если родители обоих скинутся по 100к долларов каждый (в подарок, т.к. эти деньги вытрясти с детей просто не получится), то дети будут платить на 1 000 долларов в месяц меньше. Тоже жутко, но уже не ужас-ужас.

5.2. Как сухой остаток — банки паразитируют на молодежи, а молодежь — на родителях. Это новая реальность жизни, скажем, в Австралии.

Ценность времени

В планировании услуг, за которые надо платить, отдельной категорией стоят услуги, экономящие время или деньги. Я об этом писал и раньше, но вкратце: продать что-то, что экономит время или деньги, в три раза сложнее, чем вы думаете.

Очевидная штука, на самом деле, но есть интересный пример из Сиднея: у нас государство любит платные дороги, которые делают поездки более эффективными в плане времени, но существенно более дорогими. При планировании (о, вот этот мыслительный процесс) государственные мужи считали, что стоимость времени людей составляет 20 долларов в час. Другими словами, что человек согласен заплатить 5 долларов за то, что сэкономит ему 15 минут. На поверхности логика была безупречной: минимальный уровень оплаты труда у нас составляет 18 долларов в час, поэтому ценник посчитать элементарно.

Если что-то сразу выглядит логичным и убедительным — это обычно неверно. Так и в нашем случае: планировщики перепутали отношение людей к доходам и тратам и пропагандируемое мною отношение 3:1 касаемо трат и доходов: уровень эмоций от трат в три раза выше, чем от дохода. Ну то есть, государство раза в три переоценило количество людей, которые будут экономить время за счет денег.

Экономия денег людям — это крайне неблагодарное занятие, особенно если знать, что большинство людей иррациональны, т.е. ведут себя непредсказуемо в рамках логики. Экономия денег компаниям — тоже неблагодарное занятие, но слегка более простое и намного более точно поддающееся планированию.

Приоритеты лояльности в компании для топ-менеджера

Эту тему можно расписать на книгу, а можно ограничиться парой абзацев. Периодически в жизни участника руководящей команды возникают моменты, когда все окружающее начинает казаться болотом, люди — бесить, а продукты — раздражать. В такие моменты всегда надо помнить про пирамиду приоритетов лояльности (важность по убыванию).

  1. Лояльность компании. Все действия руководителя должны быть направлены на благо именно компании, даже если это означает, что кому-то из коллег не нравятся действия человека с подобными приоритетами. Лояльность сотрудника компании невозможна без лояльности компании по отношению к сотруднику.
  2. Лояльность участникам управляющей команды. Идеал — это абсолютное взаимное доверие хотя бы большинству коллег. Это уверенность в том, что тебе не сунут нож в спину даже тогда, когда возникают рабочие конфликты. Конфликтов избежать невозможно, но возможно обеспечить процессуальную честность при их разрешении.
  3. Лояльность подчиненным. Это самый сложный момент, т.к. намного проще обеспечить хорошие отношения с подчиненными, чем с руководящей командой, ибо с ними тратится больше времени, появляются общие успехи, достижения, выпивается много пива и т.п. В индустриях, где руководитель переходит на другую работу вместе с командой, почти всегда наблюдается перевес именно в сторону лояльности подчиненным. Для компаний это плохо еще не только возможностью потерять сработавшуюся команду, а еще и конфликтом интересов менеджера и руководящей команды, которая зависит от него и качества принимаемых им решений.

При этом, начинающие менеджеры (или испорченные плохими предыдущими руководителями менеджеры) некорректно считают, что лояльность другим руководителям означает обязательное гнобление команды подчиненных. Это чудовищное заблуждение, граничащее по степени кошмарности с карьерным самоубийством руководителя.

Некоторые глупые менеджеры с коричневым носом считают, что лояльность участникам руководящей команды или кому-то конкретному из нее важнее лояльности компании. Нередко это заканчивается их показательным увольнением за недоработку (т.к. работу тоже нужно успевать делать), либо они сбиваются в коллектив с другими менеджерами и начинают обманывать компанию (финансово, контрактами или еще как-то). Иногда это разоблачается, иногда такие вещи могут идти годами. (Пара моих старых коллег из предыдущей жизни сейчас сидят в американских тюрьмах именно за это.)

Манипуляторы и психопаты умеют имитировать все три лояльности, не обладая ни одной из них. При том, что психопатов в произвольной выборке населения «всего» 1% (социопатов — 4%), по мере продвижения по карьерной лестнице до уровня CEO их уже становится 4%. Основная опасность социопатов и психопатов (это не синонимы, хоть они и похожи) в том, что они разрушают клей, держащий части компании вместе, и поэтому их надо отстреливать сразу же после опознания.

P.S. Забыл сказать самое главное: вышеприведенные утверждения работают только там, где есть мобильность рабочей силы, и где можно хлопнуть дверью. Другими словами, когда компания заинтересована в сотруднике так же, как и он в ней (см. п. 1). Если отношения между компанией и работником такие же, как в семье единственного кормильца-агрессивного алкоголика, — проблема не в лояльности, а в срочном поиске тихой гавани.

Электробритва с WiFi. [Упоротые продуктоводы. Часть 1]

Много лет назад меня не взяли продуктоводом в Google, а засыпался я на вопросе «что бы я изменил в Kindle так, чтобы устройство радовало меня еще больше». С тех пор я вырос, но зуд научиться думать остался. Мне намного проще организовать других людей делать то, что мне надо, чем научиться самому, поэтому я решил провести абстрактный эксперимент в Facebook. И он сработал!

Задача ставилась очень абстрактно (как и любая продуктовая задача, впрочем): компания Braun намеревается выпускать электробритву с встроенным WiFi. Вы — product manager, и вам надо придумать набор фич и способы продвижения. Подноготной типа «лучший ответ принесет интервью в Aviasales.ru» не было, но это всегда вариант и без этого. Что придумали люди (в ссылке есть имена предложивших, тут их приводить долго):

Продукт

  • Т.к. бритва практически всегда стоит в charging station, она может работать как wifi repeater. Или как карманная точка доступа, когда ездишь в командировки (очень частый кейс).
  • Беспроводная зарядка бритвы через wifi.
  • Бритва может делать анализ содержимого щетины или поверхности кожи на, например, алкоголь или наркотики и передавать информацию руководству (подходит для режимных объектов) или бить током, чтобы оглушить, если человек в розыске, и передать его GPS координаты полиции.
  • Ну а если серьезно — у большинства людей кожа «проблематичная», т.е. они оценят, когда им предложат решение этой проблемы.
  • Стримить музыку через wifi или просто воспроизводить ее (звук передавать через кость). Альтернатива — кастомные рингтоны звуки бритья. Ну или бритва может произность мотивирующие цитаты из пабликов ВК.
  • Бритва у лица — если уметь заглушать вибрацию и звук, в нее можно встроить мобильник или хотя бы голосовой интерфейс для управления компьютером или домом.
  • Начало и окончание бритья можно интегрировать с IFTTT, чтобы встроиться в «умный дом».
  • Встроить в бритву еще и камеру, чтобы можно было делать селфи и публиковать в instagram.
  • (это не для бритвы, а для триммера, но не будем вредными) Автоматом регулировать длину шерсти на лице на основе шерсти друзей или селебрити.

Метаинформация

  • 3D модель лица, паттерны роста волос для автонастройки программы бритья (где-то медленнее, где-то быстрее) по принципу автомобиля Tesla, который автоматически поднимает/опускает подвеску при въезде/выезде из знакомой точки интереса.
  • ДНК, наличие алкоголя или веществ в организме (см. выше).
  • Частота и результаты бритья — есть же социальные сети для алкоголиков, почему бы им не быть для бреющихся? Можно еще троллить ламберджеков.
  • Время и продолжительность бритья позволяет догадаться о user intent, т.е. зачем пользователь побрился. Ну а использовать это можно по-разному. (Муж пошел на работу небритым — всю ночь гулял, кобель.) (Я на работе, а бритвой кто-то пользуется. Гм…)
  • Ты тщательно бреешься и пришел на работу позже и в костюме — ходил на собеседование к конкурентам. (На самом деле, это можно понять и без бритвы с wifi).

Дополнительная монетизация пользователя

  • Автозаказ жидкости для станции (умные станции типа Braun 9095cc не только заряжают, но еще моют и смазывают бритву) или бреющей головки, как это сделано в Amazon Dash Button.
  • Покупка музыки для воспроизведения или для звука бритвы.
  • Покупка кремов и т.п. специально для данного типа кожи.

Маркетинг (довольно унылый, сорри)

  • Новые сегменты — а почему все считают, что электробритвы только для мужчин и только для лица???
  • Вирусность — я сбрил 100 кв.м. щетины, моя бритва пробежала марафон и т.п. Только для гиков, и только для бреющихся гиков (противоречие?).
  • Скопировать методы продвижения спортивных браслетов и прочей чепухи.

На сладенькое:

Screen Shot 2015-09-20 at 4.59.32 pm

Продолжение следует.

21 Год Спустя [1/2]

Забавно, что 14 лет назад, сидя в каморке бруклинской квартиры, я писал воображаемый диалог между собой-четырнадцатилетним и собой — +7 лет к тому (и назвался рассказ «7 лет вперед», но, вроде, я его успешно вычистил из интернета). С тех пор прошло 14 лет, сейчас моему старшему 14 лет, и вновь данная тема начинает быть интересной.

14 лет назад я совершенно не понимал, что мечта о Нью-Йорке, которую я преследовал, — она была для мелких хипстеров, кому было, куда «вписаться», и у кого не было семьи с ребенком. Клипы New York City Boy и Last Exit to Brooklyn, которыми я наслаждался, разбились о тот факт, что документы на переезд я получил за 2 часа до теракта 11 сентября 2001 года. У меня, естественно, была депрессия полгода, но это к делу не относится: я все равно переехал в Нью-Йорк и считаю это лучшим событием свой жизни. Забавно думать о том, что в возрасте 21 года можно давать советы себе – 14-летнему. Менее забавно делать это в 35, когда твоему сыну 14+ лет. Видимо, пора. Правда, я проецирую ситуацию на себя (самарского мальчишки), а не сына (выросшего в Нью-Йорке), который очень-очень сильно отличается от меня.

  • Людям надо доверять. Кинуть, несомненно, хотят почти все и всегда, но когда полжизни живешь вне РФ, ощущение опасности (равно как и сама опасность) притупляется.
  • Русских не надо избегать. В Нью-Йорке я жил в русском районе Forest Hills, после чего переехал в сиднейский Lower North Shore, где русских почти нет. Почему? Потому что (барабанная дробь) там нет русских! Мне нравится общение по интересам, а не по национальности, но еще несколько лет назад я сознательно избегал общения с бывшими соотечественниками. У этого есть причины (знающие поймут), но негативизм прошел. Но дети не разговаривают по-русски и не планируют.
  • До 30 лет деньги – это пыль. Самое главное до 30 лет – это попасть в струю роста карьеры. Именно то, что ты сделал до 30, определяет, с каким багажом ты уйдешь на пенсию в 75. И лучше до 30 лет работать на историю успеха, чем на Maserati. Купить Maserati или Мерс S-Klasse можно очень легко, просто нахрена тебе в 30 лет машина для 60-летнего?
  • Конкуренция – это не битва с врагами. Знакомый многим моим читателям юрист рассказывал, что в битве за оценки (которые не абсолютные, а относительные, т.е. не 95% правильных ответов как в Австралии [это абсолютная величина], а ты лучше 95% соискателей [США, относительная величина]) они выдирали страницы в юридических книгах в библиотеке. Факт, тем не менее, состоит в том, что ноги, на которые ты наступаешь сейчас, прикреплены к заднице, которую тебе придется облизывать через год. Краткосрочное (и часто – мстительное) мышление приятно, когда тебе 14, но недопустимо, когда тебе 20+.
  • Вокруг нет идиотов. Банально? Да. Если ты думаешь, что тебя окружают идиоты, — видимо, ты смотришь в набор зеркал.
  • (банально) Нужно учить языки и путешествовать, чтобы познать чужую культуру. В 14 лет я это не понимал.
  • Всегда надо искать возможность улыбнуться. Это неочевидно и эмоционально тяжело, и мне потребовалось лет 10, чтобы первой реакцией на что угодно сделать улыбку в 29 зубов (сколько у меня осталось). Злая рожа с ненавистью к окружающим – это не наш метод.
  • Стричься коротко и брить лицо начисто. Очередная банальность, но мне не подходит шевелюра (которой особо и не осталось), и растительность на лице меня бесит. Braun 9095cc – и дело в шляпе. Почему я это упоминаю: я пытался увлекаться усами и бородой до 23 лет. По этой причине у меня не осталось компромата: настолько это выглядело нелепо.
  • Про отношения с партнером очевидно: то, что было в 21 год (когда я давал первый совет себе), осталось в 35 лет. Через месяц у нас 16 лет свадьбы, поэтому тут без изменений.
  • Наверное, самый главный совет себе, который можно дать, — это пробовать много-много вещей. И, скорее всего, это совет родителям, а не детям. Довольно обидно осознавать, что у меня в 14 лет был бизнес и три точки продажи батареек и аудиокассет, и что это не повод для гордости, а вынужденная история, когда каждый крутился, как мог. Хорошо ли, плохо ли, – но с тех пор я вынес способность спокойно и дружелюбно разговаривать с человеком любого калибра. Ну то есть, скажем, у нас есть конкуренты, которые больше нас в 10 раз, и с их руководством я общаюсь с улыбкой и без напряжения, будь это кофе или пиво. Мой сын меня превзошел даже в этом, и спокойно и рассудительно разговаривает с, например, генералами военной авиации или продюсером Stevie Wonder.

Продолжение следует.

 

О скуке

Жизнь большинства людей скучна.

  • Однообразна. Пн-пт: 7:30 — автобус/метро на работу, потом работа, потом 18:00 — автобус/метро домой. Работа — средство заработка, начальник обычно дурак, лишь бы не уволили, т.к. дела в компании идут не очень, да и конкуренты на работе активизировались. Сб-вс: о, есть же дети. Надо что-то с ними сделать. На следующей неделе, а пока я поваляюсь на диване и посмотрю битву экстрадебилов.
  • Бессмысленна. Сегодня я делаю то, что научился делать 10 лет назад. Мой ноутбук быстрее моего старого компьютера в 10 раз, но данные в Excel я вношу с той же скоростью. Да, видео аварий и котиков выглядят лучше, чем раньше, но они надоели.
  • Серая. Ух ты, на дороге кто-то сбил кошку. Ой, кто-то выиграл в шоу «Голос». Ура, моя команда выиграла футбольный матч.
  • Еще более серая. Что-то происходит, но какая разница, потому что в пятницу меня ждет запотевшая бутылка водки.
  • Напоминает заводную игрушку. Дети ходят в школу 9 месяцев в году, потом мы их отправляем бабушке, потом едем с Сочи/Мармарис/Пхукет. Потом наступает 1 сентября, и отсчет 9 месяцев идет снова.

Миллиарды людей живут скучно. У кого-то вообще нет никаких внешних раздражителей, что выражается в том, что о скуке эти люди не имеют представление вообще. Несправедливо называть их троглодитами, т.к. это все же живые люди, но продукты их жизнедеятельности (если не брать в расчет выплаты по кредитам) сравнимы друг с другом. У кого-то эти раздражители есть, но поддержание однообразия жизни и ни в коем случае — никаких потрясений — требует сознательного подавления эмоций.

Отдельно в теории скуки стоят люди, которых многие называют гениями и пророками, но для которых в моих кругах ада выделен свой укромный уголок: люди, дающие негативные прогнозы. Я очень долго присматривался и анализировал таких людей, потому что (особенно мне, топ-менеджеру немаленькой компании) важно знать, когда говорить «да» или «нет». И я нашел-таки ответ гениальности прогнозистов: это комбинация скуки, лени и негативизма — другими словами, нарциссизм.

  • Скуки — изначальной оценки вопроса в ключе «да видели мы это, та же фигня». Сознательное игнорирование деталей и, как следствие, упрощение мыслительного аппарата.
  • Лени — нежелания разобраться в вопросе.
  • Негативизма — активное использование (корректного) принципа: 95% нового не работает.

Получается беспроигрышная ситуация: можно говорить «нет» чему угодно, особо не утруждаясь поиском аргументов, потому что 19 раз из 20 ты не ошибешься. У многих ли людей есть возможность ответить «да» или «нет» на 20 вопросов? В этом секрет людей, которые «говорят вещи, как они есть», которые «смотрят в корень», которые «прагматичны».

Но это все скука. Такие люди, если у них нет синдрома Бабы Яги (*), уже сдались и всячески пытаются использовать старый авторитет, чтобы похоронить других. Краткосрочный эмоциональный всплеск. Умелый нарциссист может его продлить посредством употребления разных химических веществ: тогда гениальность выглядит еще гениальнее, а дураки — еще глупее. Но это все — скука, которая ведет к депрессии и в лучшем случе — к самодеструкции. Нередко топ-менеджер, умело скрывающий скуку, демотивацию, бесцельность существования, припудривая это белым порошком, наломает немало дров, пока не окажется в ломке и на улице. В ряде финансовых компаний вариант ломки и улицы появляется крайне редко из-за распространенности в рабочей жизни.

Ах да, я все про работу и про работу. Скука в семье не менее интересна. Например, появление детей обычно очень ограничивает финансовые возможности семьи, поэтому вместо покорения очередной вершины или экзотического бара в доме появляется новая стопка подгузников и куча игрушек. Я читал, что существуют семьи с маленькими детьми, где родители живут полной жизнью, но книги про Гарри Поттера кажутся более реалистичными. Опять же — день сурка.

Выбраться из замкнутого круга — умение; его не впишут в список неотъемлемых прав человека наряду с правом на отдых и выражение собственного негативизма. Здесь каждый сам по себе.

(*) Синдром Бабы Яги — все было, есть и будет плохо, и никак это не изменить.

Семья и бизнес, версия 2015

Я периодически пишу про занятие бизнесом (это может быть как руководящая должность в компании, так и высшая должность в своем маленьком стартапе, так и гордая надпись «директор» на визитке фрилансера), и каждый год нахожу что-то новое и неожиданное. Т.к. цель моих повествований на блоге — сохранить историю своего интеллектуального роста, я просто вынужден поделиться мыслями 2015 года, чтобы сравнить их, скажем, с 2007 [довольно интимный текст, не знаю, зачем я его опубликовал] или 2013 годами. Этот пост будет тоже довольно интимным, поэтому если вы любите только сухие факты — это не про то.

Факт. Я начал более серьезно заниматься блогом в 2007 году, когда отправил семью (тогда еще — только Марину и Стива) на месяц в Россию, а сам … А сам начал сходить с ума. Это выражалось в нескольких бутылках пива перед сном (чтобы лучше спать), дОльшими часами на работе, какими-то дурацкими бесплатными консультациями стартапов и т.п. В 2002 году в Штатах у меня была сублимация — мне нужно было дождаться семью любой ценой, — и именно поэтому я создал и развил компанию и т.п. В 2007 году мне не надо было ничего развивать: я был топ-менеджером, отвечающим за 17 продуктов, в компании, которая росла на 250% в год, я с открытыми глазами и ушами учился у очень опытных людей строить и структурировать интернет-бизнес. Поэтому, оставшись один на месяц, я думал, что смогу сделать прорыв в чем-то. Прорыва не случилось. Следствием 2007 года был некоммерческий проект для души («4 Конверта«), который учил людей относиться к тратам не как просто к исчезновению денег из кошелька, а как к огромной сумме, которая исчезает ежемесячно. Последующие 4 года мне дали колоссальное понимание иррациональности людей — независимо от их дохода; — я мог наглядно показать, как эти 17 000 людей скатывались вниз. Во многом из-за кредитов.

Я счастлив быть в aviasales.ru, и не потому, что мне выпала честь рулить 100+ умнейших сотрудников. Авиасейлс выбивает меня из зоны комфорта еженедельно, и если раньше я думал, что это из-за того, что я (несмотря на образование и опыт) — какой-то неправильный, или что работа с русскими — это зло, то сейчас я жадно ловлю возможность сознательно выйти из этой зоны комфорта и сделать что-то сумасшедшее. Но выход из зоны комфорта на работе должен сопровождаться абсолютной зоной комфорта дома. Мне не на что жаловаться: у меня фантастические дети и волшебная жена-тигрица, которая разорвет любого за любое поползновение, если оно хоть как-то может навредить детям.

Но я, стремясь быть отличным отцом, трачу много времени на детей. Это и уроки, и прогулки, и игры, занятия и все остальное. Что, с учетом моего 8-часового сна, «отнимает время» от моего оставшегося 16-часового дня. И последний месяц меня опять стал жестоко испытывать. Жена с дочкой улетели повидать родственников в СПб на 4 недели, потом улетел сын в Штаты выступать в рамках тура австралийской рок-школы, и я остался один. Ю-ху, ура!!! Один, могу делать, что хочу!!!

Ничего подобного. Я заметил, что когда я один, я работаю хуже, чем когда надо гулять в 7:30 утра с дочкой, или когда нужно гладить сыну рубашки в школу (он мог бы это делать и сам, конечно, но так хочется быть полезным 14-летнему ребенку). Я работаю хуже, чем когда нужно отвезти жену куда-то или нужно съездить с дочкой в поликлинику. Большое «высвободившееся» количество времени таковым не является. Это время сводит с ума, заставляя придумывать какие-то ненужные занятия. У меня, конечно же, есть на это ответ: когда не знаешь, что делать, берешь Kindle, на котором еще 5 непрочитанных книг, — и вперед, увеличивай IQ и развивай лексикон. Работает, но кроме как в самолете, я не могу читать больше одного часа подряд. Дома слишком много отвлечений.

Другими словами, когда дети дома [в смысле, в Сиднее], — я спокойно работаю 10-12 часов в день (из 16, когда не сплю), но когда их нет, — я работаю 10 часов, и остальное время не нахожу себя от скуки или волнения. Так что могу сказать с высоты 14.5-летнего отцовского опыта: дети — это всегда неспокойно, но они чрезвычайно удобно позволяют сфокусироваться на работе. Это странный и неочевидный плюс, который я понял только в 2015 году. Может, вам это тоже будет полезно.