Archive for February, 2007

На что я смотрю на интервью

Wednesday, February 28th, 2007

Опыт – великая штука. Распознавание шаблонов – ещё более великая штука. Совокупность этих двух великих штук даёт возможность не ошибиться в выборе кандидата, прошедшего рабочее интервью.

Надо быть честным с собой – за последние 6 лет я проинтервьюировал сотни людей и могу авторитетно заявить: 90% интервью я проводил неправильно. Меня больше интересовало завалить кандидата, нежели чем взять его на работу. Связано это с тем, что я не мог найти собственное место в жизни и просто параноидально не мог взять на работу человека, лучше меня разбирающегося в предметной области. Завалить кандидата проще пареной репы: для этого достаточно пользоваться следующим алгоритмом:

  • залезть в глубокие дебри профессии и вытащить один или несколько (обязательно не связанных друг с другом!) фактов;
  • задать кандидату вопросы по этим фактам;
  • если кандидат не ответил – сам виноват, не получил работу.
  • если кандидат ответил – такого нужно брать с руками и ногами и молиться на него (таких на моём веку было не больше десятка).

Поскольку с определением моего текущего места в жизни у меня проблем не возникает, мои акценты очень сильно сместились. Я стал искать сотрудников умнее меня, у которых я могу научиться. Разумеется, речь не идёт про умение играть в карты или шахматы. Речь идёт про профессиональное развитие. К примеру, Мохамед (наш системный аналитик; его имя пишется действительно с одной “м”, так что это не ошибка) – бывший менеджер проектов с 10-летним опытом и с сертификацией PMP. Он меня скоро будет натаскивать на эту же сертификацию в 2007 году.

Я также ищу людей (и говорю им об этом прямым текстом), которые не боятся брать на себя ответственность. Если человеку сложно выговорить: “У меня не получилось, я несу ответственность” – это не мой кандидат. Если человек юлит и пытается подставить других – это не мой кандидат. Если у человека бегают глаза, когда я задаю прямой вопрос, – к человеку надо внимательнее присмотреться.

Рабочая культура для меня – 70% успеха. Все хороши, когда всё хорошо. Когда возникают проблемы, слабые люди ломаются. Интервьюируя человека, мне нужно попытаться представить, как он или она будет вести себя в стрессовой ситуации. Опустит ли он руки, или будет, стиснув зубы, идти вперёд.

Найм людей – это как покупка новой машины. Первую пару дней ты горд, а потом начинается тяжёлая работа.

Ещё по теме: подборка статей о поведении на работе, как распознать идиота #1.

Макс Крайнов настоятельно рекомендует

Десятки тысяч пользователей. Тысячи отложенных спонтанных покупок. Сотни спасённых семей. Ещё не поздно взять личные финансы под контроль!

Начните сейчас! www.4konverta.com

Новые люди

Wednesday, February 28th, 2007

Сегодня сделал два предложения новым сотрудникам. Теперь наш отдел увеличивается в размере с 6 до 8 людей. Это означает, что Макс будет спать ещё меньше, а требовать с него будут всё больше и больше.
Первый – Джон – бывший CEO компании, имеет со мной много общего: он женился в 1999 году (на месяц позже меня), работал в полиции, как и я, рулил собственным бизнесом с 1999, продав его в 2006, как и я. Также он знаком с привлечением капитала и с организацией рабочих процессов. Ну и, конечно же, любит South Park.
Второй – Джатин – недавно приехавший индиец, поразивший меня своей personality, успешно прошедший интервью моего коллеги Мухаммеда (что ой как непросто). Он на интервью принёс примеры своих старых работ, которые полностью удовлетворили мой скептицизм: видно, что парень старается объяснить, а не выпендриться.

Оба получили от меня предложения о работе. Джона я жду на работу 12-го, а Джатина – 5-го. Теперь осталось не допустить внутреннего противостояния Джона и Мухаммеда, и я буду почти самым счастливым человеком.

Осталось заполнить ещё 3 позиции.

American Express веселит

Wednesday, February 28th, 2007

См. картинку. Ничего забавного не замечаете?

2007-02-28-amex.jpg

Ход Времени

Tuesday, February 27th, 2007

Поглядевшись в зеркало, я обнаружил вертикальную морщину на левой стороне лица. Это может означать одно из двух: либо я много смеюсь, либо мне приходится много разговаривать. (Надеюсь, что первое).

Куда деваться – время проходит, и деть, который по-русски говорит с жутким акцентом, достиг возраста 6 лет. Об этом он нам оптимистично сообщил, добавив, что мы с Мариной стареем, потом помрём, а потом переродимся в маленьких деток. Буддист, блин….

Ребёнок идёт моим путём – он на полгода младше своих сокамерников одноклассников, но крупный и добрый. Ну и для кучи – неглупый. Это достигается 3-часовыми ежедневными сессиями с мамой и немного – с папой. Австралийские учёные точно выяснили, что первоклассники нормально учат японский, поэтому…. ну естественно – ребёнок учит и японский тоже. Как будто нам мало одного акцента.

Довольны ли мы? Не то слово. Хотим ли мы ещё одного такого спиногрыза? В общем, да, но лучше об этом не думать.

p2274175_small.jpg

Периодичность серых полос

Monday, February 26th, 2007

С периодичностью в несколько месяцев в жизни наступают серые полосы, т.е. неприятная комбинация двух и более событий. В принципе, ничего страшного никогда не случается, но я совершенно не против, если бы таких серых полос вообще не было.

Так и в этот раз. В четверг я почувствовал запах газа на кухне. Что-то меня в этом насторожило, и мы стали разбираться. Выяснилось, что газовая труба, ведущая на кухню, немножко устарела, и решила нас немножко притравить. Я эту трубу опередил, перекрыв газ во всей квартире. Так что сейчас мы сидим без плиты, питаемся фаст-фудом и ждём слесаря, которого должна прислать нам администрация нашего комплекса из 14 полудомов.

Но – на этом интересности не кончаются. Мой любимый пылесос, на спор засасывающий хобот слона, во время очередной самоочистки откинул копыта колёса, тем самым поставив меня в неудобное положение. Теперь мне нужно ехать в сервисную мастерскую чёрт знает куда, потратив полдня, чтобы только реанимировать эту красную тушку. Вот купил бы я пылесос за 100 долларов – бьюсь об заклад, что он бы прослужил верой и правдой даже нашим внукам.

Буду ждать новых неприятностей.

Дела и заботы

Friday, February 23rd, 2007

Не успел примчаться домой в Сидней, а тут уже на рабочем столе стопка вещей, которые я должен был сделать за предыдущую неделю. Не успел я разобраться с этой стопкой – а тут и ещё одна подоспела.

Казалось бы: нанял людей, которые делают за тебя работу. Что ещё надо? Сначала мне казалось, что самое сложное – это найти, чем бы занять людей. Оказывается – нет, это не самое сложное. Самое сложное – разобраться с новыми делами, до которых наконец-то дошли руки.

Как я счастлив, что люди открыли кофеин: без него было бы так грустно и сонливо!

Дорога домой

Monday, February 19th, 2007

Утро субботы началось очень хмуро: я обнаружил, что заболел. Всю ночь не спал, т.к. тошнило нескончаемо. Где-то к 7 утра я осознал, что поспать так и не получится, поэтому грустно встал с кровати и смиренно стал собирать чемодан. Количество барахла в чемодане ощутимо увеличилось: он стал пухлее и тяжелее. Свой дорогущий костюм я был вынужден запихивать в отделение для костюма чуть ли не ногами, т.к. чемодан начинал приобретать угрожающие размеры. Результат – 30 или больше килограммов, не считая собственно чемодана.

Второе неудобство состояло в том, что в 12:00-12:30 мне нужно было убираться из номера, т.к. другой любитель роскоши должен был вскоре в него вселиться. И 2.5 часа до такси мне надо было напоследок гулять по городу. Ровно в 12:30 я в последний раз закрыл за собой дверь, спустился вниз на ресепшн, а тут выяснилось, что на улице морозит мерзкий холодный дождик, и моя прогулка накрылась медным тазом. Сказать, что я загрустил, – это ничего не сказать. Я расстроился, что мне придётся сидеть 3 часа на неудобном стуле в холле гостиницы и листать книги про Барселону, находясь при этом не в лучшей форме.

Однако, и на моей улице может быть карнавал, и я сделал самый непредсказуемый ход: перебронировал такси и поехал в аэропорт сразу. Доехал до аэропорта, отдал последние евроденьги, которые у меня оставались, зашёл в центральный зал терминала B и задумался. Потом обнаружил прямо перед носом 7 стоек British Airways, из которых работала только стойка с надписью Club Europe, и смело пошёл туда. Дело в том, что 4 дня назад я вступил в Quantas Club, что даёт мне возможность сдавать багаж без очереди, иметь в 2 раза больше багажа, чем положено, и пользоваться VIP lounge. Но подтверждающей карточки у меня пока ещё нету, поэтому я решил испытать судьбу и посмотреть, есть ли у ребят из British Airways (которые партнёры Quantas) информация обо мне, чтобы я мог сдать багаж без помех. Однако, выяснилось совершенно интересное: я лечу в Лондон бизнес-классом. Когда я летел сюда, я этого не заметил, т.к. мой рейс перенесли, и мой бизнес-класс поменяли на эконом-класс. Словом, по прилёту я буду разбираться. В любом случае, я сейчас сижу в VIP lounge, пью халявную кока-колу (есть я ничего не могу, а то желудок возмутится, и налегать на дешёвый алкоголь не могу по причине болезни) и стучу этот текст.

Через 30+ часов: всё, прилетел. Писательский зуд пропал, но ощущения заплыва опять появились.

Завтра улетаю

Friday, February 16th, 2007

Завтра мне предстоят очередные 30+ часов перелёта из Европы в Кенгурляндию. Я дополнительно буду нагруженным сумкой с кучей материалов с конференции, так что скучать в самолёте не придётся.

Итак, что я вынес лично для себя:

  • несмотря на имеющийся 7.5-месячный опыт жизни вдали от семьи, полуторанедельная командировка кажется вечностью
  • 3gsm – неплохое событие, если ты – оператор, а не компания вроде нас
  • Барселона – приятный город, и в более спокойный период времени я бы сюда снова съездил с семьёй
  • испанское пиво ой какое неплохое. Но бельгийское всё равно лучше. Вчера в баре я завороженно любовался линейкой из 30 бельгийских пив, но был вынужден пить испанское Don Miguel, т.к. напиваться, разговаривая с клиентом, – это просто свинство какое-то. Зато я точно знаю, что “дос сервесас” – это “два пива”: очень полезное знание.
  • Я видел, как Шон ходит по выставочным стендам и общается с народом. Крайне эффективное зрелище, и я прикладываю усилия для того, чтобы научиться делать это правильно.
  • Был ещё ряд личных моментов, которые афишировать не хочется, но хочется отметить, что в Сидней я прилечу изрядно изменившимся.

3gsm. Часть 1

Wednesday, February 14th, 2007

В общем, я согласен с моими коллегами, считающими, что все крупные события в индустрии – это полная лажа, и только тупой человек что-то выносит из таких мероприятий. Самое смешное – я так не считал ещё недавно. Ан нет – поумнел и быстренько согласился.

3GSM – это операторское событие, когда куча левеньких компаний пытаются обратить на себя внимание всемогущих и кошелькастых операторов. Всё те же знакомые лица, прожирающие на ненужные выставки венчурные деньги, всё те же глубокомысленные заявления операторов, что они в первую очередь работают для абонентов.

Ни хрена! Они в первую очередь работают для акционеров, и если бы я, инвестор и акционер, не знал бы, о чём думают операторы, я бы побежал вынимать деньги из их акций и вложил бы в те компании, которые заботятся об благосостоянии акционеров. Абонент по натуре тупой и неблагодарный, а вот инвесторы – очень душевные и ранимые личности, и об этом опасно забывать.

Наши продажи измеряются девятизначными числами, поэтому накоплен какой-то опыт в области понимания, что приносит деньги, а что просто убивает время. Я разговаривал с представителями трёх компаний, делающих бизнес в области user-generated content, и разговор складывался так:

(я) – Здравствуйте. Я – Макс Крайнов, работающий на Mobile Messenger.

(они) – Здравствуйте. А что такое Mobile Messenger?

(я) – Мы – off-deck b2b компания #1 в Австралии и #3 в Штатах с продажами больше 150М американских долларов, и мы ищем продукты, которые мы могли бы лицензировать и предложить нашим клиентам.

(они) – Ух ты…. А мы вот что умеем! (перечисляют)

(я) – ОК, вы отличные ребята, только объясните мне, как мы можем сделать деньги на том, что вы предлагаете.

(они) – ну… мы не знаем. Мы только предоставляем технологию.

Конец истории. Кому сдалась технология, как сделать деньги на которой разработчик не может объяснить? И это не единичный экземпляр.

Есть ещё пример: компании типа SeeMeTV (мои старые друзья YoSpace, которые начали бизнес одновременно со мной), которые за полтора года заработали ну едва ли 10 млн долларов (что есть максимум). Проблема-то не в том, чтобы обуть лохов на 10 миллионов, а в том, чтобы делать это постоянно, и чтобы мы могли лицензировать это налево и направо, чтобы наши клиенты могли зарабатывать эти деньги. Все успешные истории работы с UGC, как правило, сводятся к одному сервису, накопившему пользовательскую базу.

Другими словами, ничего в этом мире не поменялось: люди, которые знают, как зарабатываются деньги, молчат об этом и смотрят на потуги людей, которые НЕ знают, как зарабатываются деньги, и которые говорят об этом налево и направо.

Ещё меня сильно улыбнули девушки из Russian Mobile Entertainment. Их стенд от коврового покрытия отличала только табличка с названием компании. Когда я подошёл к ним и спросил (по-русски, со своим смешным акцентом):

(я) – Здравствуйте, девушки. А что вы тут делаете?

(девушка) – Здравствуйте. Мы – контент-провайдеры.

(я) – Странно, что-то незаметно. А вы можете дать каталог вашего контента?

(девушка) – А у нас его нет. И вообще, я не разбираюсь в этой области, так что…

(я, перебивая) – Девушка, вот вам моя визитка. Пожалуйств, скиньте ваш каталог мне на email.

Мораль той басни такова: если ты потратил 25-30 тысяч на кабинку на конференции, потрать ещё 5 тысяч, чтобы взять кого-то с IQ, который нельзя посчитать на пальцах.

Очередная ментальная проблема

Tuesday, February 13th, 2007

Борюсь со своим очередным тараканом в голове: предвзятостью суждений. В отношении некоторых вещей я почему-то решил, что с ними я не буду иметь ничего общего – и точка. Не буду скрывать, моё суждение вынесено не просто так: я постоянно перепроверяю свои суждения с использованием последней информации из индустрии – минимум раз в квартал. К тому же, сейчас я создаю свой аналитический отдел, где ребята и девчата будут собирать и анализировать информацию для меня, чтобы я превращал её в деньги. Но – у меня выработался bullshit filter (фильтр тупого базара), когда мой мозг просто перестаёт принимать информацию, которую он идентифицирует как враньё (хочется сказать слово на букву “п”, но не хочу шокировать читателей). Поэтому когда я читаю книги (типа Communities Dominate Brands или недавно вышедшую Wikinomics), мне всегда хочется плюнуть в морду авторам, которые совершенно нагло делают скороспешные выводы из информации, которую я анализирую совершенно иначе, чем они. Вот примерно с этой мордой и обстоят проблемы – пока, конечно же, никто не доказал, что можно:

  • создать успешную модель в области мобильного UGC
  • масштабировать эту модель, чтобы мы могли использовать её в нашем b2b бизнесе (не забываем, мы являетмся #3 в Штатах и #1 в Кенгурляндии)

Если модель не масштабируется, она называется нишевой, и её пример ничего никому не доказывает.

Словом, жизнь порой подкидывает недеццццкие загадки.