Плевок в лицо или как потерять контракт
Сегодня пригласили к себе представителей небольшой девелоперской конторы, чтобы пообщаться за жизнь, посмотреть, что они могут, и какие проектики им можно дать для реализации. Пришли два сотрудника конторы (директор и заместитель), помямлили что-то для приличия; мы сразу поняли, что компания недостаточно технически подкована, но ещё имели какие-то смутные зацепки.
Решающим моментом послужило то, что директор забрал себе только визитку нашего CTO, а визитки VP Engineering и VP Product Development (т.е. мою) оставил на столе. В деловой этике это называется “плевок в лицо”, т.к. человек демонстративно показал, что будет общаться только с top dog (т.е. самым главным по званию). Проблема в том, что мы все трое принимаем решения, и, тихо обхамив две трети decision makers таким глупым способом, ребята навсегда потеряли возможность общения с нами. Нужно ли это было?
Визитные карточки нужно брать всегда, на них нужно обязательно смотреть и либо сразу класть в карман, либо во время встречи держать их на столе перед собой, а потом непременно забрать. Что с этими карточками окажется потом - никого не волнует. Если хочется использовать их в туалете - милости просим. Хочется поковыряться ими в зубах (а нашими пластиковыми визитками удобно ковыряться в зубах 
) - да без проблем. Но это позже.
Вот ещё статья Романа на аналогичную тему.
Subscribe to MaxKraynov by Email
September 18th, 2007 at 8:19 pm
Может компания и подкована технически, но директор с замом не подкованы? Хотя если контора маленькая, то подкованы должны быть все.
По поводу визиток - может такое быть, что люди эти просто не в курсе были, что принято делать с визитками, и взяли только одну по случайности и по незнанию, без скрытого смысла?
Но впечатления от таких вещей согласен, не самое приятное.
September 18th, 2007 at 8:22 pm
Макс а можешь рассказать какие еще тонкости на переговорах бывают. Вот про визитки я допустим не знал, но наверно на автомате забрал бы все 3, там разберемся. А еще нюансы есть которые можно озвучить? Об этом в книжках не пишут или я не то читаю…
September 18th, 2007 at 8:36 pm
Roman: меня как обиженного человека мало волнует, по глупости или недоразумению не взяли мою визитку
dekus: самое главное в визитках - просмотреть информацию на них сразу, и если непонятно прочтение имени или фамилии, надо сразу спросить. Больше навскидку ничего в голову не приходит.
September 18th, 2007 at 8:48 pm
Максим, ну ты же серьезный человек, будь выше таких обид
September 18th, 2007 at 8:51 pm
Roman: да шучу я. Просто нам рассказывали про такие высокие материи, что голова закружилась (правда, ничего серьёзного не было), а так глупо прокололись.
September 18th, 2007 at 8:58 pm
dekus: визитки (особенно во время первых переговоров, когда беседуешь с незнакомыми людьми) удобно держать на столе перед глазами, причем, не заостряя на этом внимания, разложить так, чтобы понимать, как к кому обращаться. по окончании переговоров их следует забрать и “подшить к делу” — положить в визитницу, на нужную букву. иногда удобно прямо на визитке пометить какие-то детали…
Максим: а в Асвтралии тоже грубияны водятся, оказывается?
September 18th, 2007 at 9:00 pm
Сергей: ну а куда без них? Грубиянов хватает везде
Кстати, про разложенные визитки - я тоже так делаю, и таки да - пишу прямо на визитках. По этой же причине у нас всех пластиковые визитки, на которых можно писать шариковой ручкой. Сделано так специально.
September 18th, 2007 at 9:05 pm
стопудово китайцы или индусы
September 18th, 2007 at 9:08 pm
snechaev: не-а. Австралийцы. Один - скандинавского происхождения, второй - еврейского. Сам мучаюсь догадками.
September 18th, 2007 at 9:08 pm
Может дело вовсе не в визитках, а в оценке компании пришедшей на эти переговоры и в ожиданиях от сделки? Если бы пришли представители какой-нибудь компании АБС, выгода от сделки с которой перекрывала бы прибыль собственной компании на 100 лет вперед, то есть сделка была бы мегавыгодной - разве встал бы вопрос о невзятых визитках?
September 18th, 2007 at 9:12 pm
svift: мы стараемся не экономить на рабочей силе, т.к. наша цель - получить больше квалифицированных ресурсов. Правда, согласен, что если бы ребята были грамотными, я бы лишь посмеялся над “забытыми” визитками.
September 18th, 2007 at 9:45 pm
To snechaev: насчет индусов не знаю, а китайцы бы приняли визитку обеими руками и поклонились бы.
А вообще это исключительно вопрос воспитанности и вежливости, знание/незнание переговорного этикета тут ни при чем.
September 18th, 2007 at 10:08 pm
[ой как нехорошо]! Дак мы оказывается [запороли] контракт?
Макс подожди, поменяй решение! Завтра мы опять придем и соберем визитки у всей конторы!
September 19th, 2007 at 2:31 am
>Завтра мы опять придем и соберем визитки у всей конторы!
а вот это уже весело
September 19th, 2007 at 6:23 am
Alexander: первое: ещё один мат в комментах - и твой аккаунт будет закрыт. Второе - ты, собственно, кто такой?
September 19th, 2007 at 1:02 pm
Мое имя широко известно в узких кругах
Кто, кто? Читатель твоего блога и по совместительству клоун в данный момент.
Можешь меня за это расстрелять.
September 19th, 2007 at 4:28 pm
[…] This post of Max Kraynov reminds me one meeting some time back with a guy, who’s decision maker in one of the large healthcare organizations in UAE. We met and exchanged our business cards. I explained what I wanted and he asked many questions. While he was listening, he used my business card as a toothpick – really, he was picking in his frontal and even masticatory teeth! Well, I didn’t care much about it as long as I got a help from his side. I just wondered from what village in the middle of Jungle this guy came from. […]
September 19th, 2007 at 10:49 pm
Max Kraynov: а сами они свои визитки оставили? Если да - по почте им в офис назад отправить. Смеху будет………
September 19th, 2007 at 10:58 pm
KMiNT21: огромное спасибо за идею. Очень и очень забавно!
September 19th, 2007 at 11:40 pm
Вежливо, это когда на визитке есть место что бы написать свое личное мнение о ее владельце: где, как, что за тип и т.д.
September 19th, 2007 at 11:42 pm
egen: Разумеется, при владельце, и сразу же отдать ему эту визитку с собственными комментариями. Наверное, так и надо было поступить
September 19th, 2007 at 11:49 pm
А если места пустого мало, ограничиться буквами “кг/ам” :)))
September 19th, 2007 at 11:56 pm
KMiNT21: Задумка серьёзная, но как будет по-буржуински, я пока не знаю.
CB/AA (Comments are Bullshit, Author is an Asshole)?
September 25th, 2007 at 9:43 am
egen: тогда уж лучше на поляроид снимать всех партнёров и помечать. Это если такая же проблема, как у того парня из «Мементо»
September 20th, 2008 at 9:49 am
[…] первый раз столкнулся с подобным хамством контракторской конторы, когда после интервью (которое вели мы втроём - CTO, VP […]