Несколько раз в году (а может быть, и чаще, если у вас много друзей, родственников и знакомых) многие из нас задаются вопросом, что подарить виновнику торжества на праздник. При этом, чем больше друзей, - тем больше размер головной боли, т.к. непонятно, кому что уже было дарено, а кому ещё нет. Знакомая ситуация? Лично мне - очень даже.
Идея появилась (не у меня первого, разумеется) несколько лет назад, но я до недавнего времени вынашивал план её втихомолку реализовать и обогатиться. Но т.к. я человек щедрый на идеи, охотно делюсь задумкой: может, кто-то её реализует, а я превращусь из задумщика в благодарного клиента.
Итак, идея очень простая: сервис по помощи в выбору подарка в определённом диапазоне, который не стыдно вручить поздравляемому. Подарки бывают многих видов и зависят от разнообразных факторов. Например, при выборе подарка будет произведён следующий допрос:
- какой социальный статус поздравляемого? Пример: руководитель среднего звена с 25 подчинёнными.
- какой возраст? 40 лет.
- какое семейное положение? Женат, двое детей - 6 лет (девочка) и 4 года (мальчик).
- какие интересы? Путешествия, игра в биллиард, метание дротиков.
- можно ли привлечь семью к выбору подарка? Да, можно.
- какой бюджет для подарка? $250
Человек, работающий в сервисе, проанализирует полученную информацию (скорее всего, занесёт её в базу данных и светится с уже имеющейся информацией) и выдаст рекомендацию:
профессиональныйхороший бильярдный кий за $200.
Бизнес-модель: простейшая - 20% от стоимости подарка (в нашем случае - дополнительные $50, поэтому реальный бюджет на подарок - $200; что поделать, за комфорт нужно платить), а также комиссия от продавца.
Как обеспечить повторные заказы. Успех сервиса определяется именно повторными заказами и рекомендациями знакомых. Таким образом, необходимо знать, кому и когда был сделан какой подарок, а также кто был в числе поздравляющих, чтобы подарок оказался неожиданным, полезным и не повторял предыдущий подарок, сделанный недавно. Очень важно суметь получить отклик о сделанном подарке, чтобы иметь возможность улучшить предложение или адаптировать его под правильную аудиторию.
Есть желание попробовать?
Предыдущие выпуски: 7 - Использование кредитов себе на благо и на разорение банков, 6 - Социальная Сеть Бэбиситтеров, 5 - Туристический Стартап для Занятых Родителей.
Subscribe to MaxKraynov by Email
@maxkraynov
Очень интересная задумка, но так как не все поздравляющие хотят чтобы тот кому подарили что-то (кий например) стоимость подарка, то скорее всего отзыв будет оставлять тот, кто заказывал подарок. Понравился подарок имениннику или нет и т.д.
Стоимость подарка указывать необязательно. Главное - чтобы сотруднику сервиса сообщили бюджет.
Первая мысль, которая придет многим клиентам после получения ответа — вбить название/марку кия в гугл/амазон итп и просто купить на 20% дешевле, учитывая явную комиссию. 50 долларов экономии за 10 лишних потраченых минут — хорошая мотивация
С другой стороны, если со стороны сервиса попытаться забирать 20% сразу, то вряд ли у клиента будет желание получать ислючительно рекомендацию (по сути кота в мешке), отдавая 20% бюджета предварительно.
Понятно, что не обязательно, но, если потом попросить человека, которому это подарили оставить отзыв о подарки на сайте, он с большой вероятностью будет искать сколько стоит подарок (я бы так сделал :).
Так что отзыв о подарки придется оставлять, скорее всего, самому покупателю.
andersonmd: а необязательно лишь ПОЛУЧАТЬ рекомендацию. Достаточно дать деньги агенту, а всё остальное делает агент. И не надо делать price shopping.
vitashok: без этого никуда.
Тогда сервис делать, не именно купить через этот сервис, а за определенную комиссию сервис подбирает Вам подарок на Ваш бюджет с вашими запросами и хранит Вашу базу данных, что и когда вы кому дарили
Я думаю, если ограничиться комиссией от продавца, а сервис давать бесплатно, то может выйти неплохо. У нас в России за такие услуги не привыкли платить деньги.
Кстати, довольно фиговый выбор данного конкретного подарка. За $200 это будет не профессиональный кий, а просто более-менее ровный.
Мой друг занимается сельским хозяйством. Скоро у него юбилей, хочу сделать подарок. Сомневаюсь, что специалист сможет порекомендовать хороший подарок для моего друга.
Вопрос: где найти специалиста, который будет генерировать качественные идеи по поводу подарков (для разных сфер)?
Здесь скорее всего нужна экспертная система или что-то в этом роде.
Хрустальный плуг? (как в том анекдоте про гениколога)
Напомнило работу службы гуру на яндексе.
Ivan: согласен, что не архипрофессиональный, но лучше, чем 90% других киев
Всё определяется бюджетом.
Back Door Man: комиссии продавцов обычно невелики (5%? 8%?), поэтому овчинка может не стоить выделки.
Перед прошлым рождеством мы попробовали сделать сервис помогающий выбрать подарок без прямого участия человека - http://www.giftoscope.com/
Совсем без человека тут не обошлось - мы заранее ранжируем каждый подарок по многим параметрам, без человека это сделать не получается. Но непосредственно в процессе выбора подарка пользователь уже сам “крутит колесики” гифтоскопа и смотрит что получается по совокупности выбранных параметров - тут человек не участвует.
Не могу сказать что проект удался - не все мне нравится, кое-что получилось неуклюже и по итогам эксплуатации и отзывов у меня сложилось впечатление что для среднего американского пользователя он сложноват. Так что тема выбора подарков не раскрыта, есть над чем подумать
Проблема эта из разряда вечных, так что если научиться ее качественно решать, то клиенты будут. Предложенный Максом способ у меня лично вызвал те же стереотипные реакции, что были уже описаны:
- клиенты не захотят платить за услуги по подбору подарка;
- сложно найти “мастера на все руки”, который сможет достаточно качественно рекомендовать подарки для разных категорий людей, не скатываясь к штампам.
Поэтому мне кажется, что выход скорее в построении какой-то системы с автоматическим подбором на основании заданных параметров. И если не использовать труд человека, то вполне можно обойтись относительно невысокими процентами, которые дают онлайн-магазины при покупке выбранного через сервис товара у них.
Дмитрий,
можно же пойти от обратного: если в сервисе работает специалист по ритейлу, то он сможет подсказать, какие товары пользуются спросом (мейнстрим), а какие (по причине нишевости) - нет. Из нишевых товаров могут получиться прекрасные оригинальные подарки.
Руководитель, 40 лет, женат, дети, путешествует, играет в бильярд и метает дротики…
Кий у него либо уже есть, либо не нужен (смотря как и где играет). В любом случае – это слишком индивидуальный предмет, его надо выбирать под себя.
Если обощать – как советчику узнать, есть у одариваемого человека что-то, или нет? Вычеркните бильярд из характеристики – что останется? Или впишите “меломан” – как поможет?
По-моему более жизненная идея у магазинов серии lefutur – забавные диковины, безделушки, которые никому не нужны, но никому и не помешают.
scoff: для того, чтобы получить больше touch points, требуется более детальное интервью с сотрудниками и женой.
Говоря лично про себя, я терпеть не могу безделушки и всегда про себя говорю: “лучше бы ящик бельгийского пива подарили”
Max: Ну вот, чудестный пример. Все ли из дарителей в курсе, что ящик пива лучше безделушки? Едва ли. А как может быть в курсе посторонний консультант?
Ящик пива (вина-виски-текилы) так же лучше 3го кия, 5й зажигалки, 35й ручки…
И еще чудный момент – жена, если есть доступ. Лучше любого консультанта и услуги ее бесплатны. С одним изъяном, в силу бесплатности – отвечать не обязана
То, что людям нужно/очень хочется – они сами покупают. Если хватает средств. Если не хватает – едва ли кто подарит такое, разве что сильно близкие и точно знающие, что именно надо.
В общем, мне вечером на ДР идти, тема актуальная. Знакомы лет 15. Пуд соли, все такое. Что дарить – не знаю. Точнее, склоняюсь в сторону, условно, “ящика пива”.
Еще несколько соображений:
Теперь получаю удовольствие от свободных стен и полок. Правда, помаленьку начинает все это опять скапливаться…
1. Согласен про безделушки - они бесполезны и, кроме того, занимают место - а выкинуть нельзя, даритель обидится, а собирается их за годы жизни ого-го. Недавно мы переезжали в новый офис, я с таким удовольствием запаковал все “непосильным трудом нажитое” в здоровый ящик и потом “потерял” его
2. Мне кажется, что интересные варианты подарков можно найти, если использовать определенные закономерности (например, мужчины в районе 30 лет начинают задумываться о занятиях спортом, особенно если работа у них с физическими нагрузками не связана) и предлагать заранее отобранные подарки (желательно качественные и не совсем стандартные), соответствующие этим закономерностям. Пример: предложить игроку в бильяд в качестве подарка не 3-й кий (будет слишком в лоб и не угадаешь по качеству/фирме), а абонемент в теннисный клуб, или ракетку с набором мячей.
3. Когда я работал над Гифтоскопом, мне пришлось пересмотреть тысячи всяких разных, и очень часто встречалась ситуация, когда я слал ссылки на них знакомым или показывал жене - “смотри какая штука”. Многие вещи, о существовании которых я раньше не подозревал или попросту не задумывался, я бы с удовольствием принял в подарок. Также в процессе работы я запасся большим количеством идей для подарков друзьям и родным - пользуюсь до сих пор
Отсюда еще одна мысль - простой пересмотр вариантов тоже наталкивает на мысли, рождает ассоциации, заставляет вспомнить о чем упоминал в разговоре тот человек, которому вы ищете подарок - и помогает сделать выбор.
4. Хочу поделиться одним лайфхаком, который еще требует проверки, но несколько раз срабатывал: если не можете придумать подарок другу, вспомните: что он вам подарил на прошлый день рождения? Если это был нестандартный и/или странноватый подарок - возможно, это то, что он хотел бы себе. Есть такой эффект, когда выбираешь подарок не для галочки, а с душой - выбираешь его как для себя, по своим вкусам и интересам. Можно его использовать
5. Очень познавательно в плане построения сервиса для подбора подарков мониторить ресурсы типа Yahoo Answers (для англоязычной публики) или Ответы.Mail.ru по запросу gift / подарок. Множество людей каждый день сталкивается с необходимостью подбора подарка, как правило близкому человеку (кстати, зачастую это жена ищет подарок мужу и не знает что подарить - так что доступ к информации от жены даримого далеко не гарантирует результат). А посоветовать сообщества в большинстве случаев могут только какую-нибудь явную залепуху типа подарочного сертификата, брелка или кружки - то, что и так вам будут настойчиво предлагать в любом магазине.
Поэтому я уверен, что тема сервиса по подбору подарков по прежнему не раскрыта - успешную стратегию еще предстоит нащупать и реализовать.
А что если сделать социальную сеть “С праздником”?
Активные пользователи будут делится идеями для подарков, ссылками на классные открытки и тексты с поздравлениями, модераторы будет фильтровать контент, рейтинги и все такое.
А посетители смогут набрать параметры, и система выплюнет результаты сортируя по рейтингу голосов. То что подошло другим возможно подойдет и тебе
Сервис будет крутить рекламу от спонсоров, магазинов и тд.
Активных пользователей можно поощерять.
И самое главное, выбор покупать или не покупать делает тот кто покупает подарок, то есть он(а) более или менее в курсе стоит ли дарить такой подарок или нет.
Есть такой сервис: imhonet.ru. Построен на принципе коллаборативной фильтрации.
берется функционал, и сращивается с крупной базой/базами всевозможных вещей. с озоном, с Амазоном. И такая система, на основе оценок, данных пользователем какой-то определяющей выборке товаров, создает “фантом”-профиль, сравнивет его с профилями других пользователей, сделавших похожий выбор, и выдает человеку рекомендацию попробовать те вещи, которые сам он еще не пробовал, но пробовали другие люди с похожими вкусами.
немного путано, но чтобы понять, можно просто опробовать сам сервис и погуглить “коллаборативную фильтрацию”.
Чтоб на основе такой системы выбрать подарок, достаточно самому создать фантом поздравляемого (оценить выборку от его лица) и посмотреть, что отрекомендует система. никаких экспертов, никакой платы. Как отбивать деньги? да просто тут же предлагать сервис: купить выбранный подарок и доставить его куда надо…
Я согласен с romeroru по поводу социальной сети. Можно было бы еще что нибудь типа wishlists использовать для выявления вкусов пользователя с параметрами блзкими к профилю юбиляра.
А доход- тут реклама + возможно имеет смысл подстегнуть dropshipping какой нибудь для прямых продаж
Кстати, согласен по поводу wishlist-а. Это колоссально мощный инструмент для увеличения объёма продаж и повышения релевантности.
Ребята, вы чего? Какая социальная сеть? 2008 год на дворе - поздно уже пить боржоми с созданием своих соцсетей.
Да и повод неудачный - по какому принципу будет эта соцсеть объединять людей? Задача подбора подарка - редкая и разовая, один подбор с другим не связан. В прерывах между оказиями пользователю нет никакого интереса общаться в этой сети и проводить там свое время.
Нет, надо думать дальше.
2Dmitry Goncharenko: ну тут обсуждается не классическая сеть, а сервис с элементами социальной коммуникации
кроме того есть категория блоггеров любящих виджеты типа того же wishlist можно на этом дать старт.
Вишлистами, в том числе и в виде виджетов, народ не удивишь - погуглите сами, их немеряно в буржнете, да и про русские я по-моему читал мельком в обзорах. Также стоит учитывать, что народ у нас не особо привычный к вишлистам - стесняемся мы написать чего душа просит на самом деле
Dmitry Goncharenko: зачем удивлять? это лишь вспомогательный элемент для создания профилей ..
Вишлист штука хорошая. Народ и правда не приучен, но привыкнет потихоньку. У меня друг ради прикола составил к ДР список желаемых подраков, и чекбоксами народ отмечал, кто что дарит.
Очень неплохо вышло
Dmitry Goncharenko
Почти в любой соц.сети - те кто генерят контент это 2-5% от всех пользователей - то есть это могут быть проплаченные авторы. А обычные пользователи будут находить сайт по поисковику, пользоваться и уходить. А если сайт понравился - рекомендовать другим. Это насчет того что кто будет генерить контент.
Насчет Боржоми - некоторые думают что бум соц.сетей уже прошел, и чтобы заработать нужно ждать чего-то нового - “…и вот тогда-то я и заработаю…” Ждать новой революции не надо. Надо пробовать, даже неудачная попытка может дать варианты, которые позже заработают.
Это же не загадка, у которой есть логическая одгадка до которой просто надо додуматся, и будет счастье…
Угу, я тоже неисправимый оптимист
Я уже думал о идее такого сервиса и некоторых других похожей тематики. Если есть желание - можем скооперироваться и попробовать..