Мои мысли о книгах #5 «Блоги. Новая сфера влияния» (1/2)

На днях обзавёлся книгой Антона Попова «Блоги. Новая сфера влияния» и решил поделиться с аудиторией своими мыслями по поводу этой книги. Книга разделена на 6 основных частей, каждую из которых я рассмотрю отдельно.

Мой обзор будет выглядеть слегка критичным — но обещаю, что критика будет по делу, заслуженной, а автор в любом случае получает уважение за свой труд.

1. Привет, мир!

  • (Не согласен) Блоги в сравнении с СМИ. «Независимое мнение автора, авторитетное для читателей». Почитайте блоги «монетизаторов» (даже очень популярные), и сразу поймёте, что независимым мнением блоггера и не пахнет. Тут ведь какая заковыка: когда ты стал популярным, ты начинаешь полагать (в общем-то, верно), что должен получать деньги за свои умственные старания. Тут-то и начинаются гримасы блоговодства, когда «постовые» по объёму начинают превышать собственно монетизируемый контент. Также свободный выбор тем — это привилегия популярных блоггеров: как правило, чтобы продвинуть блог в какой-то нише, требуется фокусирование на какой-то определённой теме (у Давыдова — описание способов заработать в интернете, у меня — дельные советы по организации стартапа). Если начинающий блоггер с 100-1000 FeedBurner подписчиками будет экспериментировать с форматом, то ему следует быть очень аккуратным.
  • (Согласен) Доверие к блоггерам во многих областях намного выше, чем к традиционным СМИ. (Если не брать в расчёт темы инвестиций и вообще денег.)

2. Жизнь до блога

  • (Согласен) Обязательно нужно мониторить блогосферу и вообще интернет с целью прочитать отклики про вашу компанию или продукт. Это самый дешёвый способ узнать, что пользователи думают на самом деле, а также способ повлиять на общественное мнение, вступив в дискуссию. «Потребители знают о вашей торговой марке больше тех, кто её продвигает.»
  • (Согласен) Один в поле — воин. Отрицательная оценка в блоге часто становится головной болью компании. Диалог с пользователями обязателен, т.к. известно, что «один довольный пользователь приведёт троих; один недовольный пользователь уведёт десять».
  • (Согласен) Ссылайтесь на другие блоги. Хорошее отношение к вам начинается с вашего первого шага.
  • (Не совсем согласен) Ставьте ссылки на конкурентов. Это делать можно только в том случае, чтобы подчеркнуть схожесть целей конкурирующих компаний (например, «4 Конверта» и MoneyTrackin учат людей управлять семейным бюджетом и не тратить деньги впустую — налицо общий враг: потребительство), но если речь идёт о фронтальной атаке («4 Конверта» существенно проще в использовании и имеют более долгую продолжительность жизни пользователя, чем какие нибудь «Дребеденьги»), публикация ссылки — дело вредное.
  • (Согласен) Купить можно не всех. В книге приводятся примеры Носика и Экслера, которые прекрасно себя чувствуют, упоминая торговые марки, которые честно им нравятся или не нравятся. [Не перечесть количество блогов, которые я перестал читать после того, как они начали публиковать «джинсу».] Я тоже вполне спокойно рассказываю, что вожу машину Honda, ношу часы Omega, костюмы Hugo Boss и Calvin Klein, джинсы и рубашки Armani, пользуюсь поиском Google, питаюсь в забегаловках Subway — но эти компании заслужили упоминания за то, что их продукты мне действительно нравятся. Woofer, автор блога lifehacker.ru, в комментарии совершенно точно написал, что у блоггера есть неотъемлемая свобода слова: не нравится тебе продукт — уведоми читателей.
  • (Согласен) Отказ от «вкусного» предложения рекламодателя может принести большую выгоду, чем согласие. В книге приводится пример небезызвестного Арсения Фёдорова, который отказался в своём блое публиковать рекламу Rexona, где русские женщины сравнивались со свиньями, — и это был совершенно верный ход, потому что реклама провалилась. (Что не мешает Апачу публиковать ссылки на сайты крайне спорного содержания. Впрочем, у всех своя правда.) Также «чёрная метка» опубликованной провалившейся рекламы под маркой «Вася Пупкин рекомендует» потребует долгого времени для отмывания (а в интернете информация не удаляется).
  • (Согласен) Дайте блоггерам на пробу образцы вашей продукции. Вменяемого блоггера не нужно покупать: ему достаточно дать на пробу образец вашего товара — если не навсегда, то хотя бы поиграться. Стоит ли это того? Да, стоит, если вы выберете правильных блоггеров — с неплохой (но необязательно умопомрачительной) посещаемостью и стабильной аудиторией. Я готов миллион раз повторить, что для маркетолога лучший (или почти лучший) способ получить отклики аудитории — это связаться с уважаемыми блоггерами и попросить их высказать своё мнение: блоггер находится в этом «бизнесе» для того, чтобы его выслушали (и восхитились 🙂 ) и не упустит возможности высказать своё мнение по любому вопросу. Для компании крайне важно, чтобы блоггер упомянул факт получения товара от компании (бесплатно или со скидкой) — иначе читатели заподозрят обзор в «джинсе».
  • (Почти согласен) Вирусное распространение информации — крайне полезная вещь для вашего бизнеса, но он становится полезным уже после того, как ваш продукт завоевал своё место на рынке. Другими словами, просочившаяся информация о новом телефоне от Nokia создаст изрядный шум в блогосфере, но информация о телефоне от Макса Крайнова (назовём его maxPhone) — нет. Почему? Потому что для подобного вирусного распространения требуется изначальный запас известности и доверия к торговой марке.
  • (Непонятный график) На 86 странице приводится график, где тысячу самых популярных блогов читает 200 000 читателей, а 20 000 самых популярных блогов читает 400 000 человек. Мне потребовалось несколько минут, чтобы понять, что эти 400 000 человек — это суммарный охват. Обычно данная кривая рисуется зеркально обратным образом (и называется «Длинный Хвост»).

3. Жизнь с блогом.

  • (интересно) Делать видеопосты для блога. Трудозатрат, правда, достаточно: это не в микрофон набубнить содержание своего последнего блогопоста, а требуется камера, монтаж и куча терпения для пересъёмки своих кривляний. Но проэкспериментировать обязательно нужно.
  • (Спорно) Страница 128. «Расчёты велись по модели CPM, поэтому заказчик платил только за реальные контакты с аудиторией«. CPM — это баннеропоказ (типа брошенной в почтовый ящик газеты, напичканной объявлениями). Реальный контакт с аудиторией — это CPC (Cost Per Click).
  • (согласен) Оригинальный контент, опубликованный вовремя в вашей уникальной манере — самое сильное оружие блоггера. Технология играет важную, но вторичную роль.

В общем и целом — полезная для начинающих маркетологов книга. Комментарии в книге (по аналогии с комментариями к сообщению в блоге) очень содержательны и интересны.

Продолжение следует.

Предыдущие обзорыСергей Макаров «Деньги. Руководство пользователя», Стас Давыдов «Не мешайте мне работать», Джоэл Спольский «Getting Real».

Макс Крайнов настоятельно рекомендует

  Избавьтесь от вредных финансовых привычек прямо сейчас! Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе личного финансового планирования «4 Конверта» и вновь станьте хозяином своего кошелька. Сборник авторских статей на тему личных финансов

Подписаться по Email

2 комментария to “Мои мысли о книгах #5 «Блоги. Новая сфера влияния» (1/2)”

  1. Увы и ах, качественных блогов, которые бы соответствовали хотя половине из вышенаписанного, в сети немного. Зато куча студенческого или сеошного барахла, которое захламляет Рунет.

  2. Максим, спасибо за отзыв! Жду вторую часть 🙂

    Сравнивая блоги со СМИ (в начале книги), я давал аналогию для тех, кто не в теме. В конце книги читатель (надеюсь) сам поймет разницу.

    Непонятный график на 86 странице — это «цитата» из отчета Яндекса, не перерисовывал. По вертикальной оси — суммарное количество читателей, у которых у самих есть блоги. То есть они могут не только прочитать, но и перепечатать/ссылку поставить.

    Что касается того, кому такая книга нужна — уточнение.
    1. Блоггерам (в том числе корпоративным).
    2. Начинающим (в интернете и блогах) маркетологам и пиарщикам.
    Часто читаю семинары для классных специалистов, которые пока просто не знают или не понимают, зачем им блоги. Книга снимает для них многие вопросы.