Перед тем, как я расскажу про особенности инноваций в сфере услуг, хочется объяснить мои критерии “успеха” серии данных статей: а) читатель узнаёт что-то новое, что он(а) сможет использовать в профессиональной жизни; б) в голове читателя складывается правильная структура знаний, способная воспринять и правильно классифицировать новую информацию, связанную с инновациями (и с продуктоводством, но это другая […]

Filed under: Science | 8 Comments »

Продолжаю поток мыслей в 140 символах и меньше. 2950 твиттерян уже отдали предпочтение моим мыслям. На высокой позиции проще удержаться, чем попасть Родителей не выбирают, иначе за многими из них стояла бы длинная очередь Микроменеджмент – это попытка руководителя скрыть ошибки при найме персонала Смена планов каждые 2 часа – это не agile подход, а […]

Filed under: Мысли вслух | 8 Comments »

Традиционная для 2010-2011 гг ситуация: операторы решили чем-то восполнить недостачу доходов от предоставления услуг передачи голоса и данных. Это “что-то” – дополнительные услуги, но не такие, которые давно известны (голосовая почта, СМС, мелодии звонка и т.п.), а более сложные: сохранение данных с телефона на серверах оператора сохранение музыки из домашней библиотеки на серверах оператора с […]

Filed under: Мысли вслух | 46 Comments »

В теории менеджмента есть 3 ключевых подхода к принятию управленческих решений, а также куча рекомендаций и техник для поиска подсказок, когда какой подход сработает. Классический (рациональный). Исследование проблемной ситуации (т.е. требующей улучшения и/или не соответствующей ожиданиям), выработка целей и критериев успешности, потом поиск альтернатив, их анализ, выбор наиболее подходящей по критериям альтернативы, её реализация и […]

Filed under: Science | 12 Comments »

Вопрос к общественности. Клиент попросил выяснить следующую информацию: Представим, у вас появился способ заходить на вебсайт, выбирать интересующие вас новостные ленты, интегрировать Facebook / Twitter / Livejournal и т.п. аккаунты, а потом либо скачивать подкаст, где контент с этих лент наговорен программой, но с высоким качеством, либо слушать через интернет, пока вы ведёте машину или […]

Filed under: Мысли вслух | 48 Comments »

Как и обещал – пилотный выпуск “Науки инноваций“. Что такое инновации вообще – я писал здесь, как это делает Гугл – здесь, так что не буду повторяться. Цель серии – рассказать, как отличить настоящие инновации от болтовни по экрану телевизора, и что вы можете сделать лично для того, чтобы создать инновационную культуру в компании. Перед […]

Filed under: Science | 17 Comments »

Просто вопрос: интересна ли публике тема инноваций (не та ерунда, которой пичкают с экрана телевизора, а настоящая наука инноваций)? Начинать публиковать посты по этой теме?

Filed under: Мысли вслух | 42 Comments »

По прошествии большого количества времени, как мне приходится убеждать людей, рассказывая им про идеи, позволяющие заработать кучу денег и попутно улучшить мир, я могу с уверенностью сказать: банальный совет, который был мне дан на одном из тренингов по публичным выступлениям, был 100% верен. Совет прост: it’s not about you. По-русски это не звучит, но переводится […]

Filed under: Мысли вслух | 22 Comments »

Издательство “Питер” прислало мне несколько книг для обзора. Книга Владимира в соавторстве с Ниной Дониной “Как пережить финансовый кризис. На чём сэкономить в трудные времена” – первая из них (самая тонкая – 190 страниц), которую я взялся читать. Вообще, следует знать, что подавляющее большинство книг пишется не для передачи информации, а для рекламы собственных услуг, […]

Filed under: Обзоры | 9 Comments »

Одна из причин, почему я люблю ходить с сыном в походы (до 10 км за раз, вверх-вниз без ограничений после того, как я разобрался с травмой левой ноги) – это возможность общаться как отцу с сыном без: а) присутствия женского пола; б) ненужных свидетелей. Для меня это всегда удовольствие, т.к. я прекрасно вижу, как ребёнок […]

Filed under: Мысли вслух | 25 Comments »