С РБК:

Владимир Путин, возглавляющий федеральный список кандидатов от партии “Единая Россия” на выборах в Госдуму V созыва, призвал граждан России прийти на выборы 2 декабря и проголосовать за “Единую Россию”. С таким воззванием президент выступил сегодня в своем телеобращении к гражданам РФ.

Нет слов. Действующий Президент (беспартийный) занимается политической агитацией за определённую партию. ЕдРо == КПСС 2.0. Добро пожаловать в 21 век, Россия!

Извините, не сдержался. Принципиально не пойду в посольство голосовать.

Filed under: Мысли вслух | 33 Comments »

Меня часто спрашивают, в какой области открывать стартап. Я деликатно отмалчиваюсь, но сейчас для затравки решил “спалить тему”.

1. Я твёрдо уверен в том, что финансовый рынок с возможностями пользователей кастомизировать продукты под себя ждёт большой рост. Дать клиентам возможность взаимодействовать с Огромной Финансовой Машиной – это золотой билет в будущее.
2. Я вижу огромные возможности для компаний, которые могут дать ощущение состоятельности людям со средним и низким достатком (потому что подсознательно эти люди хотят компенсировать себя за мнимую ущербность). Это, по сути, развитие псевдолюксовой индустрии для мало- и среднеимущих, когда пользователям предоставляются услуги, доселе им недоступные, и которые раньше предоставлялись лишь людям из высших каст, о чём можно было лишь прочитать в газетах. Очень приземлённый пример: Walmart Walk-In Health Care – дешёвые медицинские услуги для пациентов без страховки.

Если есть какие идеи по поводу проектов в этой области – милости прошу поделиться.

Filed under: Бизнес | 9 Comments »

Думаю, не будет преувеличением сказать, что современная рекламная индустрия (вкупе с умными и/или назойливыми продавцами) атакует наш мозг всеми доступными способами: через ТВ, газеты, через флаеры, раздаваемые на улицах тинейджерами, через знакомых, которым промыли мозги МЛМ-щики, через игры (например, моя любимая игра Guitar Hero III просто напичкана рекламой). Цель рекламы – продавать, а цель обывателя – покупать сопротивляться. Ниже приведены советы по сопротивлению спонтанным покупкам.

1. Не попадай в “группу риска”: если пошёл в магазин – покупай то, что хотел, а не то, что попалось на глаза. Не ходи в магазин просто так, поглазеть. Выбрасывай рекламные письма, не открывая. Избегай телевизионной рекламы. Не пускай продавцов (чаще всего – МЛМ-щиков) в свой дом.
2. Планируй покупки дороже определённой суммы. Если у тебя сломался пылесос – подумай: купить ли новый за 250 долларов или починить старый за 50. Принимай решение до того, как ты пришёл в магазин, и не давай продавцу сделать его за тебя.
3. Имей представление об альтернативах.
   1. Ты сэкономишь 100%, если не купишь вещь вообще. (И не покупайся на то, что вещь продаётся с 30-50% скидкой)
   2. Если что-то нужно, это можно купить б/у за доли стоимости новой вещи. (Например, ту же книжку про Гарри Поттера можно купить в 2 раза дешевле с рук через неделю после выхода.)
   3. Почини старую вещь, если она поломана, или подумай, насколько старая вещь выполняет свои функции, и можно ли ей ещё пользоваться.
   4. Если вещь тебе нужна на один-два раза, можно ли её одолжить у соседа (или в магазине: пылесосы для влажной уборки вполне можно арендовать в супермаркете)
   5. Можешь ли ты добиться результата без этой вещи? Например, необязательно задорого записываться в спортзал, если можно просто бегать по утрам. (И необязательно покупать самые дорогие кроссовки Nike и iPod последней модели перед тем, как записываться в спортзал)
   6. Найди эту вещь дешевле в другом магазине. Если можно сэкономить 10-20 долларов на том, что вещь будет куплена в другом месте, – может, имеет смысл задуматься?
   7. Есть ли более дешёвая альтернатива вещи? Нужны ли тебе все свистки и колокольчики более дорогой модели? Как часто ты ими будешь пользоваться? Не потому ли ты хочешь эту модель, что кто-то из знакомых её купил, и ты не хочешь отставать?
4. Спроси супругу (-а). Критическое мнение второй половины (или друга) может повлиять на твоё решение о покупке.
5. Заранее реши, сколько денег ты хочешь потратить. Можно купить кран на кухню за 20 долларов, а можно и за 500 – но делать они будут то же самое. (Мой личный пример – когда я шёл к дилеру Хонды, я хотел купить Jazz, а купил новый Accord Luxury [правда, я об этом не жалею, но за те же деньги я мог бы купить четыре Jazz-а].) Тем не менее, не надо экономить на качестве – хотя цена и качество не всегда неразрывно связаны, о чём нужно помнить.
6. Не покупай вещь без того, чтобы знать, насколько она хороша и что она делает хорошо и плохо. С появлением интернета узнать хорошие и плохие стороны любой вещи стало делом минут, и глупо не пользоваться такой возможностью.
   1. Что об этой вещи думают окружающие? Как долго пользуются люди этой вещью? Какие положительные и отрицательные моменты в эксплуатации вещи были замечены?
   2. Сколько эта вещь стоит в интернет-магазинах? Неудобство оплаты и необходимость ждать – серьёзные аргументы “против”, но если можно сэкономить больше 10 долларов на заказе онлайн – почему бы не сэкономить?
   3. Насколько надёжны в эксплуатации товары этого производителя? Какая гарантия предоставляется производителем и продавцом?
   4. Чем эта конкретная вещь лучше других?
7. Подумай заранее, как лично ты будешь использовать купленную вещь. Самая большая ошибка покупателя – считать, что покупка сделает его лично более “продвинутым”.
   1. Используешь ли ты уже продукт типа того, который хочешь купить? Если ты не готовишь, то сковородка за 200 долларов не сделает тебя поваром. Скорее всего, ты ей будешь пользоваться неделю-две, а потом интерес пропадёт, и ты её уберёшь в шкаф, где пылятся её предшественники.
   2. Вспомни про аналогичные покупки, которые ты сделал в прошлом. Используешь ли ты продукт до сих пор? Доволен ли ты им?
   3. Нужны ли тебе дополнительные аксессуары или функции продукта? Если ты покупаешь компьютер, чтобы играть в игры, то принтер и сканер, подсунутые продавцом ты, вероятно, даже не вынешь из коробки.
   4. Подходит ли тебе вещь с эргономической позиции? Подходящий ли у неё размер, удобно ли её брать? Тяжёлая ли она? (Пример: сейчас появилась мода на тяжёлые часы. Мой знакомый купил двое часов – лёгкие (Rolex не помню какой модели) и тяжёлые (Omega Seamaster 300M) – и носит только лёгкие, т.к. тяжёлые часы ему некомфортны. Мне наоборот – нравятся тяжёлые часы типа Omega Speedmaster)
   5. Насколько легко чистить эту вещь? Является ли она пылесборником (типа Playstation 3)?
   6. Насколько долговечная эта вещь? Как долго ей можно будет пользоваться после того, как эффект новизны потихоньку сойдёт на нет?
   7. Насколько легко и дёшево будет починить эту вещь? Часто производители не предоставляют возможность заменить поломанную часть, и вместо этого нужно приобретать блок деталей целиком. Также нередки случаи, когда товар намеренно делается неремонтируемым, т.е. в случае поломки его нужно выкинуть и купить новый.
8. Найди чёткую грань между “нужно” и “хочу”. Насколько улучшится качество твоей жизни, если у тебя появится эта вещь? Все без исключения продавцы используют технику “рисования радужной картины” – покупатель представляет себя счастливым владельцем вещи, и его защитные барьеры понижаются.
9. Выясни, как конкретно на тебе собирается сделать деньги продавец. Если на тебе можно сделать деньги, продавец от тебя просто так не отстанет. Это нормально, если тебя устраивает товар и наценка, просто нужно представлять, как будут распределяться деньги после твоей покупки.
   1. Особенно нужно быть аккуратным с бесплатными предложениями. Про сыр и мышеловку наслышаны все, а вот всё равно многие попадаются. Всегда нужно знать, что посредник может делать деньги как на покупателе, так и на продавце. Например, бесплатный инвестиционный совет может привести к тому, что советник будет получать 0.5-2.5% ежегодно от объёма инвестиций. Тот, кто даёт тебе совет по поводу покупки товара, может получать комиссию с продавца (по-моему, подавляющее число читателей этого блога покупали компьютеры для знакомых, а потом шли к продавцу и просили своих 5% комиссии).
   2. Есть классический пример про модель Gillette, где бритвы продаются по бросовой цене, а лезвия продаются втридорога. Неплохо помнить про такие вещи.
10. Знай тактику продавца. Опытные продавцы выработали набор подходов по убеждению покупателей – и если ты вдруг заметил, что продавец использует какую-то из этих тактик на тебе, – будь аккуратен. Можешь просто покинуть магазин или задать больше осознанных вопросов про товар.
    1. Все уверения продавца про то, что нужно купить прямо сейчас, нужно игнорировать. Продавец прекрасно знает, что если ты выйдешь из магазина – ты больше туда не придёшь. Поэтому и приходится продавцам врать, что завтра цена на этот товар взлетит в разы, или что вот эта конкретная модель осталась в единственном экземпляре, и вон тот дяденька вдалеке уже интересовался по поводу покупки именно этой вещи. Сними лапшу с ушей.
    2. Игнорируй методику продавца, направленную на убеждение на примере других покупателей. Примером могут служить автодилеры – почти везде, когда покупка совершена, по магазину летают воздушные шары и звучит радостная сирена. У другого покупателя своя жизнь и свои мотивы. Если тебе что-то нужно позже – купи это позже.
    3. Сразу обращай внимание, если продавец настраивает тебя против твоего спутника. “Твой друг не хочет, чтобы ты купил эту вещь, потому что ты будешь более крут. Твоя жена – да что она понимает…”
    4. Смело говори “нет”, когда тебе пытаются продать вещь, которая тебе нужна, в комплекте с вещами, которые тебе не нужны. Тебе не нужны аксессуары, дополнительная платная гарантия, купон на покупку следующей модели и т.п.
    5. Всегда помни и повторяй: сколько бы времени продавец с тобой ни провёл – ты ему ничего не должен. Ты можешь встать и уйти без обязательств.
11. А поторговаться? Если вещь тебе действительно нравится, и ты намереваешься её купить, никогда не повредит поинтересоваться, а может ли продавец снизить цену? Если ты знаешь, что в другом магазине этот товар стоит дешевле, и ты имеешь представление о конкретной цене, вполне разумно будет спросить продавца, может ли он продать товар по цене другого магазина. Магазину нужна прибыль, но нужно и продать товар. Если товар покупается в рассрочку, никогда не надо торговаться о размере ежемесячного платежа. Можно растянуть кредит так, что месячный платёж будет небольшим, но платить придётся на протяжении длительного времени, и заплатишь ты вдвое больше.
12. Читай мелкий шрифт. Самое интересное и важное всегда пишется после звёздочки. Что бы ни говорили большие буквы в рекламе, все условия “фантастического предложения” пишутся мелким шрифтом.
13. Бесплатные товары, раздающиеся бесплатно, имеют скрытую стоимость. Одна-две большие продажи с лихвой компенсируют гору ручек, бутербродов и прочих безделушек, розданных потенциальным покупателям.
14. Всегда помни о своих финансовых целях. Если ты копишь на жильё или машину, или если ты планируешь дать детям дорогое образование, или если хочешь выйти на пенсию раньше – что для тебя важнее: эта покупка или твои долгосрочные цели?

По теме: Чему не учат в школе о личных финансах.

По мотивам вот этой статьи.

Filed under: Мысли вслух | 17 Comments »

Либо это у меня настроение такое, либо просто за прошедшую неделю было мало интересующих меня статей. Но всё равно: с миру по нитке – нищему верёвка.

• 2007-11-10. Blogorizm. Список цитат выдающихся блоггеров. Оказывается, если порыться у меня в старых постах, можно подчерпнуть много информации для подрастающего поколения.
• 2007-11-21. DiggReader. Лучшие молодые предприниматели Америки 2007. Молодые – это до 25 лет. Идеи у ребят действительно интересные, но вот называть их “лучшими” я бы поостерёгся.
• 2007-11-23. CoolIdea. 20 Самых Удивительных Ресторанов Мира (1, 2). Перечислены разнообразные способы не просто культурно покушать, но и насладиться совершенно фантастическими пейзажами, или обнаружить себя где-то там, где бы ты никогда не думал оказаться.
• 2007-11-23. Сергей Корнилов. Эффективные Email Рассылки. Email далеко не мёртв – благодаря ему ещё не вымерли социальные сети, да и продукты продаются как-то веселее. Вот как раз про это Сергей и пишет – как наладить контакт с клиентом, не будучи записанным в злобные спаммеры (что не такая простая задача, как кажется).
• 2007-11-24. Владимир Жилинский. “Нет” для фрилансера. Заказчик, конечно же, всегда прав. Это он так думает. Но порой он, упоённый своею правотой, создаёт вполне серьёзную головную боль подрядчикам.

Статья со Startup Cube, которая мне нравится:

• 2007-11-20. Цитаты о Бизнесе от Don Valentine. Проблема с начинающими предпринимателями состоит в том, что они не знают того, что конкретно они не знают. После неудачи они узнают, что конкретно они не знают, и могут легко победить тех, кто ещё учится. (И много других ценных мыслей)

Filed under: Обзоры | 1 Comment »

Попросили разместить объявление:

В компанию “Бегун” на новый проект требуется команда из 5-7 человек.
Умения:

• Отличное знание PHP 5.
• Хорошее знание Unix (ssh, svn, nginx, php-fastcgi, eaccelerator, memcached).
• Базы данных: MySQL 5.
• Будет плюсом: знания ajax, xslt, xhtml, css, extreme programming, tdd, c++.
• Опыт оптимизации кода и SQL-запросов под высокую нагрузку.
• Знание и Опыт в WML.

Требования:

• co-located работа в офисе (Москва).
• знание agile принципов приветствуется

Писать напрямую Никите Филиппову.

Filed under: About us | Comments Off on “Бегуну” нужна команда

Знакомые попросили выяснить, а сколько нынче стоит один килобайт английского авторского текста на тему мобильных новостей или развлечений? И сколько стоит килобайт переработанного текста (т.е. когда даётся новость, и её нужно пересказать своими словами)?

Писать можно мне в личную почту:

Filed under: Бизнес | 3 Comments »

В законах Мерфи этого не было, так что в плагиате чур не обвинять. Моё первое жизненное правило:

“Нет такой плохой ситуации, которую нельзя было бы сделать ещё хуже“.

Первый вывод из этого правила:

Ситуация сама не портится: рядом с тобой наверняка находится талантливый человек, который делает её хуже. (Уволь его.)

Второй вывод из этого правила:

Если такого человека поблизости нет – проблема в тебе.

По-моему, вполне логично.

Filed under: Мысли вслух | 17 Comments »

Этот пост, скорее, экскурс в меня, поэтому опыт читателя может быть другим.

На прошлой неделе мы разработали функциональность, которая до 1 января 2008 года увеличит наши продажи на 1-1.5 миллиона долларов (я уже писал, что в нашем бизнесе даже малейшие улучшения приносят вполне вкусные результаты). Наши проектные оценки показывали, что разработка, тестирование и внедрение займут две недели. На еженедельном руководящем совещании было решено, что эта функциональность должна быть реализована и внедрена до этой пятницы (LA) или субботы (Сидней). Раз партия сказала – комсомол ответил “yes”и пошёл реализовывать. На этот раз я вспомнил старые разработческие деньки, когда я сидел рядом с разработчиками и вставлял свои дельные комментарии. С помощью Eclipse и такой-то матери всё было сделано, оттестировано и отдано нашим коллегам из LA на внедрение. Но вдруг выяснилось, что мы должны были реализовать ещё одну небольшую фичу, про которую все забыли, но которая колоссально важна для нашего бизнеса. В субботу я (болеющий простудой, между прочим) с 7 утра был на телефоне с коллегами, выясняя требования. Потом позвонил разработчикам, вытащил одного из них в офис (мне 20 минут идти из дома до офиса, так что мне это неприятностей не доставило) и сидел у него под плечом, подсказывая решения. В процессе был найден один интересный баг, из-за которого у нас пару-тройку раз в день обламывалось тестирование (что приятно, нашёл его я, который в программировании на PHP понимает ровно столько же, сколько и в испанском языке). Через 3 часа всё было исправлено, выложено на сервера и оттестировано.

Ещё история из жизни: начало января 2002 года. Я сижу на чемоданах перед переездом в Штаты. Тогда я ещё работал в Мегафоне, руля одной из биллинговых систем и кучей других систем, и порой из правоохранительных органов нам приходили запросы на “пробивку” каких-то номеров. Одним морозным январским вечером (около 10 вечера), когда я, вернувшись домой с работы, занимался годовалым Святом, раздался звонок. Звонил наш техдиректор, который срочно вызывал меня в офис, чтобы пробить один номер. Я сразу сказал, что нет, никуда я не поеду, и что я устал. Через 5 минут мне звонит начальник нашей службы безопасности, бывший ФСБ-шник, который мне в приказном тоне посоветовал срочно появиться в офисе. За свою нахрапистость он удостоился того, что я его послал куда подальше. Через 10 минут ко мне домой прилетает взмыленный техдиректор и просто силком вытаскивает меня в офис. В чём было дело? Был найден неопознанный труп (кстати, несколько лет до этого я, работая в милиции и морге, занимался именно неопознанными трупами, но это уже другая история), в кармане которого была найдена использованная карта оплаты за телефон. Я залез в базу карт оплаты, выяснил номер телефона, для которого была активирована карта, потом залез в базу абонентов и нашёл персональные данные жертвы. Следствие после этой смутной ночи продвинулось далеко вперёд. Тогда я посчитал, что до последнего проявлял характер, когда на самом деле я повёл себя, как полная сволочь. Понял я это намного позже.

С поры второй истории я переосмыслил много вещей. Тут и мысли про то, что дядя, на которого ты работаешь, может находиться в коленно-локтевой позиции (просто ты этого не знаешь), и про то, что заказчик – не всегда дурак с деньгами и много-много другого.

Эти две истории приведены не просто так. Естественная реакция почти любого организма – сказать “нет” без раздумий, а потом действовать так, чтобы поддержать своё спонтанное решение. “Нет” – это универсальный ответ в:

• разработке. Пример: “это сделать невозможно”. Сделать можно всё, просто у всего есть цена. Проект, который занимает 6 месяцев, можно на 80% сделать за 2 месяца. Успешные разработчики и продуктоводы умеют загибать дедлайны таким образом, что плоды их трудов можно пожинать вскоре после начала создания продукта.
• жизни. Когда тебя о чём-то просят, сказать “нет” проще всего: ты не берёшь на себя никаких обязательств.
• инвестировании. Не инвестировать всегда проще, чем инвестировать (за исключением случаев, когда ты инвестируешь не свои деньги, и когда ты обязан в определённый срок раскидать данные тебе деньги по разным инструментам).

Какое-то время назад жизнь преподала мне урок, что лучше всего отвечать не “нет”, а “мне надо подумать”. И надо действительно думать, а не просто выторговывать время. В стартапах это вообще должно быть правилом: “если понятно, как задачу можно решить хотя бы на 80%, всегда нужно говорить ‘да’“. Просто всегда говоря “нет”, ты никуда не продвинешься: ты будешь всегда казаться правым в своих собственных глазах, но никакой выгоды из этой правоты ты не получишь.

Filed under: Мысли вслух | 16 Comments »

Заждались продолжения? Вот оно:

• 2007-11-08. Блог “ЕстьРабота”. Как всё же уволить сотрудника, если очень хочется. Забавная статья, описывающая способы сделать жизнь подчинённого невыносимой, чтобы он написал заявление “по собственному желанию”.
• 2007-11-12. romeroru. 10 советов по овладению английским языком. Довольно точно перечислены заблуждения, которые встречаются у людей, считающих, что поскольку они могут разговаривать на другом языке.
• 2007-11-14. Сергей Бирюков. Хлам. Перевод статьи уважаемого мною Пола Грэма. У каждого человека дома находится куча барахла, которая тем больше, чем беднее человек. Но настолько ли ценный этот хлам, чтобы держаться за него и ещё больше ограничивать своё жизненное пространство?
• 2007-11-15. Блог о продажах. Как сделать так, чтобы клиент поверил вам. Несколько дельных советов (которые кажутся очевидными, пока ты не начнёшь их применять в жизни) по поводу того, как располагать клиента к своему предложению.
• 2007-11-15. Петрович. Психологические запоры достатка. Если бы я заполучил миллион долларов, то затем мог бы его потерять. По этой причине я чувствовал бы себя дураком и всю жизнь ненавидел бы себя. И ещё 46 размышлений о деньгах.
• 2007-11-16. SEO критик. Правильная реклама по пятницам. Интересная подборка рекламы. Особенно мне понравилось про первый в мире пульт управления женщиной.
• 2007-11-17. Сергей Корнилов. О Профессионализме в Бизнесе. Профессионал – это тот, у кого есть список выполненных проектов. (Обещания не всегда работают.) Также растущая компания всегда будет либо “недостаточно большой”, либо “неповоротливым монстром”. Очень ценная статья, и вообще, я бы рекомендовал подписаться на RSS фид Сергея.

Статья со StartupCube, которая мне нравится:

• 2007-11-18. Как Работает Венчурная Арифметика. Я наглядно привожу пример, когда одно лишнее слово в инвестионном договоре может стоить предпринимателю миллион долларов (а может, и больше).

(Будет ещё несколько статей – просто зверски занят сейчас: конец года, а куча проектов недоделана. Инвесторы хотят видеть деньги – поэтому приходится бросать всё и заниматься делом 🙂 )

Filed under: Обзоры | 1 Comment »

В телекоммуникационной индустрии есть термин last mile (последняя миля), означающий следующее:

ты построил колоссальную инфраструктуру, которая может надёжно передавать гигабиты и гигабиты информации в секунду в любую точку сети, но как подключить пользователя, живущего на 4 этаже в обычной хрущёвке? Для этого используется соединение между распределительным узлом и квартирой (как это соединение осуществляется на практике – не так важно в нашем случае), которое ощутимо сложнее сделать, чем построить инфраструктуру обмена данными между распределительными узлами.

Переводя в термины обычной жизни, проблема последней мили состоит в том, что ты берёшься что-то делать, делаешь 90% работы, а потом отвлекаешься на что-то другое и не доделываешь оставшиеся 10%. Или доделываешь, но лучше бы ты этого не делал, т.к. запал пропал, и шанс пропустить ошибку на этом этапе непропорционально повышается.

Менеджеры проектов знают эту проблему лучше всех остальных: закрыть проект, получить подписи об окончании или принятии работ у всех участников проекта – это не такая простая задача, как кажется, если просто смотреть на список пунктов, где нужно поставить галочку.

В продуктоводстве проблема последней мили состоит в том, что производится анализ и пишется спецификация на продукт, перечисляются определённые предположения о рынке, пользователях, применимости продукта, необходимом функционале и т.п., и остаётся лишь получить ответы на несколько последних вопросов к ключевым участникам релиза – что занимает очень много времени, т.к. всегда кажется, что при том объёме уже проделанной работы все разъяснения, дополнения и корректировки просто транжирят время всех.

В журналистике последняя миля – это вычитывание написанного текста и проверка фактов. Многим журналистам, конечно, бывает по большому жёлтому барабану перепроверка фактов (у меня был такой опыт, когда 11 лет назад – в эпоху бурного НЭПа 2.0 – в местной жёлтой газете я опубликовал довольно спорную статью про рынок звукозаписи, которая подверглась серьёзной критике по причине спорности фактов) 🙂

Насколько это важно в программировании, наверное, и упоминать не нужно.

Проблема последней мили опасна тем, что в какой-то момент времени человек начинает понимать, что количество его обязательств превышает его способности, и приходится закрывать дела абы как, а порой просто отказываться от продолжения работы – ценой собственного авторитета. Поэтому у нас в компании первое правило, которое сообщается новичкам – “твоя ценность определяется тем, как эффективно ты доводишь до конца все дела”.

Filed under: Бизнес | 17 Comments »