О наших желаниях

Сегодня я проснулся с чёткие желанием купить Nintendo Wii. Поскольку я давно живу по принципу “если тебе что-то нужно завтра, купи это завтра” (полная антитеза поговорке “готовь сани зимой, а телегу летом”, вызванная мягкой австралийской зимой, а также отсутствием дефицита на товары), я начал анализировать, чем вызвана эта спонтанная потребность.

Вчера вечером я смотрел фотографию старичков, замозабвенно играющих в Nintendo Wii. Посмотрев на них, только труп не бросится в пляс покупать эту приставку. Поскольку я пока ещё живой, меня сразу кольнул импульс стать здоровым, играя перед телевизоров (владельцы Wii меня поймут). Однако, подумав здраво, я решил подождать.

Дело не в том, что приставке не найдётся применения дома. Дело и не в том, что она стоит сколько-то денег. Дело в том, что я уже года два исповедую следующий принцип:

Будь аккуратен со своими экспериментами. Пробуй что-то только для того, чтобы выяснить, хочешь ли ты это делать на протяжении большого количества времени или нет. Если да, то хочешь ли ты соответственно изменить стиль жизни? Если нет, то зачем пробовать?

С приставкой получилась аналогичная история: конечно, если она мне понравится, я буду в неё играть. Однако, есть ли у меня время играть в неё столько, сколько я хочу? Правильный ответ – нет, нету столько времени. Что из этого следует? Не стоит и начинать.

Мыслеорганизатор Инноватора. Часть 2

Пользователь этого сайта Сергей Шишка в комментариях к предыдущей части упомянул web 2.0 и возможность реализовать мыслеорганизатор как онлайн-систему, которой люди бы пользовались для:

  • быстрой оценки собственных идей
  • просмотра идей других людей
  • поиска инвесторов
  • поиска заинтересованных сторон – разработчиков, продавцов и т.п.
  • попытки поиска бизнес-модели, наиболее подходящей для монетизации их идеи

Результат заполненной формы (точнее – набора форм) – начальное подобие бизнес-плана, которого будет вполне достаточно, чтобы начинать разрабатывать прототип и искать инвесторов.

Как мне видится конверсия (дальше идёт спекуляция на тему):

  • 1000 пользователей
  • 100 попыток что-то заполнить
  • 50 комментариев к публичным формам
  • 50 комментариев к приватным формам
  • 20 заполненных форм (публичных и приватных)
  • 5 заполненных форм (публичных)
  • 1 идея, которую имеет смысл реализовывать.

Риски:

  • Не все пользователи хотят, чтобы другие публично обсуждали их идеи, особенно инновационные. Однако, из моего опыта, большинство инновационных идей достаточно ресурсоёмкие, поэтому одного лишь понимания идеи без похода к инвестору вряд ли будет достаточно.
  • Невольно может быть выдана конфиденциальная информация, затрагивающая интересы той или иной организации. Компрометирующую информацию можно убрать, а несдержанного пользователя предупредить.

Лично для меня подобная задумка кажется очень интересной. Что думает общественность?

Домашняя пивоварня. Часть 2

Продолжение моего пивного квеста.

Сегодня наступил День Икс – я смог-таки аккуратно разлить пиво из бочки по бутылкам. Получилось аж 28 штук. Каждую бутылку я перед процедурой ополоснул специальным раствором, потом налил туда пиво, потом бросил две сахарных конфетки, плотно закрыл крышкой и поставил в тёплое, но тёмное место.

Теперь нужно запастись терпением: 2 недели будет продолжаться ферментация, и ещё недельку надо подержать бутылки в прохладном (лучше холодном) месте.

Завтра пойду в магазин присматривать какой-нибудь сорт бельгийского пива.

Несекрет успешных людей

Этот совет совершенно неоригинальный – но, в отличие от очень многих людей, я на практике убедился в его эффективности.

Чем отличается умный и успешный человек от умного, но неуспешного?

Нет, я не собираюсь напихивать сюда всякие банальности. Вот тот совет, который мне дал серьёзный миллионер, мой очень хороший знакомый, с которым мы стали почти друзьями, если бы он не переехал из Австралии в Штаты:

успешный человек делает работу даже если ему не хочется её делать. Неуспешный человек всегда попытается отложить её в долгий ящик. Лучший способ расчитаться с неугодной работой – сделать её, либо, исходя из опыта, найти способ превратить её в угодную.

Всё. Тут нет никаких секретов, недосказанностей и т.п. Человек, которого я процитировал, до сих пор работает по 12 часов в день и летает по полумиллиону километров в год. Однако, я его уважаю именно за то, что он своим примером показал, что этот принцип работает.

Казалось бы – можно купить книжку типа “7 правил успешных людей”, прочитать её и стать успешным. К сожалению, простое прочтение подобных книжек без подтверждающих примеров не работает. Однако, когда ты видишь людей, которые живут по этим принципам, всегда хочется стать немножко похожим на них.

Мой нью-йоркский товарищ Алексей Николаев (когда же наконец он заведёт свой блог?) любит говорить фразу, которая у нас в офисе стала хитом:

Ну хорошо: давай не будем делать это. Тогда нам придётся закрыть магазин и идти домой. (OK, let’s not do it. We’ll just close the shop and go home)

Смысл этой немножко непонятной кому-то фразы в том, что есть ряд вещей, которые обязаны быть сделаны независимо от желания исполнителя. Очевидно? Не спорю. Однако, насколько часто эти вещи делаются исполнителем? Вот то-то.

Мыслеорганизатор инноватора

В настоящее время я разрабатываю мыслеорганизатор – слабое подобие полноценного бизнес-плана (написать бизнес-план сразу же при появлении идеи могут лишь единицы, и я в их число не вхожу). Это Excel spreadsheet, который содержит ряд полей для ввода на разных страницах.

Пока я решил сделать всего три страницы:

  • Idea – описание идеи
  • Audience – все участники создания рабочего прототипа
  • Business Model – как будут зарабатываться деньги, и как будет осуществляться рост.

Я уверен, что даже если заполнить всего лишь три предложенных листка, 75% идей будут убиты на корню. Хорошо ли это или плохо? Уверен, что хорошо, т.к. позволяет в течение часа развеять иллюзии, которые иначе убили бы одну неделю. Если вы попали в оставшиеся 25%, первый тест вы прошли. Если вдруг совершенно случайно идея связана с мобильными развлечениями, срочно шлите мне заполненный Excel файл.

Потихоньку ищу бета-тестеров. Через несколько дней доделаю этот шаблон и дам на растерзание бета-тестерам. Писать лично мне на известный адрес: max_kraynov_com.png

С чего начинается продукт? Интерлюдия

Я решил организовать посты на бизнес-тему в одну большую книгоподобную тему. Пока думаю, как это лучше оформить. WIKI? Или просто постояннно обновляемый Word документ? Или так же, как я сделал с нашими путешествиями?

Меня интересует вопрос discovery, т.е. как люди будут находить этот сайт. Я могу, конечно, сделать поддомен этого сайта, просто требуется ответить на следующий вопрос: интересны ли наши путешествия и успехи нашего ребёнка людям, которым интересны мои мысли про бизнес и про то, “как должны работать вещи”?
Нахожусь в состоянии медитации.

Вредные советы

Вот тут опубликован список из 20 советов для малого бизнеса, из которых 13.5 являются вредными. Любителям шарлатанов читать обязательно.

Эти 20 советов хороши для lifestyle business), но не для серьёзного бизнеса, который когда-то принесёт большие деньги.

2. Работать в одиночку – это прекрасный способ убить все возможности развития. Организатор бизнеса должен определить бизнес-модель, а потом строить компанию, организуя процессы и нанимая людей.

3. Использования личного счёта в бизнес-целях – один из красных флагов для налоговой инспекции (т.к. это атрибут хобби, а не бизнеса).

5. Юриста необходимо привлечь к этапу организации компании, иначе можно сделать много ошибок, исправить которые будет слишком дорого.

6. Существует много возможностей нанять неплохого, но недорогого бухгалтера. Это избавит бизнесмена от необходимости тратить время на второстепенные вещи.

8, 10, 11, 12, 13. Советы подходят для mom and pop operation, но не для серьёзного бизнеса.

9. Спорно, но не критично.

16. Самый глупый совет, который можно получить.

18. Word of Mouth – самый эффективный способ для маленькой компании раскрутиться.

19. Неправильная формулировка: не надо писать бизнес-план для инвесторов, но для себя хотя бы основные моменты нужно сформулировать.

20. Стоимость получения отдельного телефона и адреса смехотворно назкая. Не стоит экономить на этом.

Возникает вопрос: для чего делать списки заведомо неправильных советов?

Почему надо делиться с окружающими

Есть ряд вещей, которые очень сложно осознать, будучи единственным настоящим владельцем компании (Марина была мажоритарным владельцем, но в большей степени – чтобы наш бизнес был woman-owned business, что, по словам Дмитрия Дубограева, помогающего нашей компании на протяжении всей её жизни, могло помочь нам в получении правительственных контрактов). Точнее, проблем с источниками информации совершенно нету. Как я уже писал, 4.5 года я тратил минимум 2.5 часа в день – каждый день! – на чтение бизнес-журналов и книг. Любая книга описывает если не сферического коня в вакууме, то уж только не компанию, которую создал я. Требовалось огромное количество аналогий, чтобы:

  • понять, как применять абстрактные советы из бизнесов, не связанных с мобильными развлечениями, к своему бизнесу
  • понять, какие проблемы бывают у других бизнесов и попытаться спроецировать их на собственный
  • понять, как применить знания о крупных бизнесах, работающих в областях, смежных с моей.

Разумеется, это выливалось в то, что я на 98% процентов забивал мозг вещами, которые не находили применения напрямую (сейчас, правда, я не жалею, что получил эту информацию). Лишь 2% стимулировали меня поднять филейную часть и сделать что-то, что принесло бы пользу компании.

Неудивительно, что следующий тезис не пробился в моё сознание: чтобы получить что-то от окружающих, нужно сконцентрироваться на том, чтобы что-то им дать. Я это понял уже после того, как приехал в Сидней и попытался установить свои порядки в Mobile Messenger. Большинство из того, что я говорил и говорю, реализовалось и реализуется, что принесло немалую пользу компании в целом и паре отделов в частности, но добиться этого я смог только после того, как немало сделал для ключевых людей (не среднего менеджмента, т.к. я сам – топ-менеджер, а тех людей, которые в состоянии своим бездействием убить любые нормальные начинания).

Трудно спорить, что основа любых продуктивных взаимоотношений состоит в обмене услугами или деньгами. Таким образом, чтобы стимулировать кого бы то ни было сделать что-то для тебя, нужно что-то сделать для этого человека или пообещать постараться сделать что-то (именно это я делаю очень часто с людьми, мнение которых меня очень интересует, и с котороми я бы вёл бизнес в дальнейшем). Вот пара примеров из жизни меня и моих близких знакомых:

  • Крупная компания связалась с человеком через контакт в LinkedIn и задала ему вопросы по поводу ряда технологий и подходов. Человек ответил на все вопросы, перенаправил вопрошающего к своему account manager-у, и компания заработала 500к долларов за 2 месяца. Почему это стало возможно: вопрошающий получил ответы на вопросы вместо обычного подхода типа “мы можем сделать всё, так что добро пожаловать в очередь”. Естественно, просто так искать человека через LinkedIn или через moikrug.ru) никто не будет: требуются рекомендации других людей. Каких? Тех, которые что-то получили от рекомендуемого человека. По моей статистике, меня рекомендуют около 10% людей, с кем я когда-либо общался. Много это или нет? Это где-то 200 человек из чуть более чем 2000.
  • Человек 1, работающий на компанию 1, разговорился за пивом с человеком 2, работающим на компанию 2, которой нужны услуги, которые предоставляет компания 1. Слово за слово – и компания 2 становится клиентом компании 1. Человек 1 от руководства своей компании получает 25-долларовую карточку кофейной сети Starbucks. Возникает вопрос: будет ли ещё человек 1 разговаривать за пивом о своей компании с другими людьми?

Вещи, которыми обязательно нужно делиться с окружающими (желательно – лично, а не на блоге):

  • некритической для бизнеса, но тем не менее, ценной информацией. Пример: компания T-Mobile в Штатах отвратительно ведёт себя в области premium SMS, постоянно притесняя партнёров, и грозясь не платить отчисления за последние 3 месяца. Один лишь этот факт, будучи озвученным в правильном окружении, стимулирует людей развязать галстуки и начать разговаривать без обиняков.
  • деньгами (вот сюрприз-то!). Если человек напрямую ответственен за получение (с удержанием несколько сложнее) нового клиента, то он должен получить за это достойную компенсацию. Такая компенсация может быть разовой или постоянной. Я верю в то, что тип компенсации человеку, который привёл клиента, должен быть таким же, как и у account manager-а, получающего деньги за подписанный контракт и сопровождение клиента. Т.е. если клиент в месяц приносит 100к, то человек, который привёл клиента, должен получать как минимум 500 долларов в месяц только за факт нахождения и профилирования клиента.
  • славой. Нет ничего проще и приятнее, чем сказать: “за всё, что произошло, можете сказать спасибо мне”. Только не надо думать, что в это легко поверить тому, кто слышит данное заявление. Намного проще поверить следующему: когда я участвую в разнообразных презентациях для наших имеющихся и будущих клиентов, я часто слышу такую фразу: “А в качестве платформы для работы с мобильным контентом мы используем продукт Enterflex, разработанный Максом Крайновым”. Я в этот момент всегда вмешиваюсь и поправляю, что этот продукт был разработан компанией Unwiredtec, состоящей из 8 человек, кроме меня, и ребята тоже заслуживают уважения и благодарности за результат. (Даже они об этом никогда не узнают – мне всё равно: я живу по принципу, что нужно делать то, что проповедуешь.)
  • собой. Как я уже недавно писал, быть интересным – это непростая задача, для которой необходимо прикладывать серьёзные усилия. Тем не менее, нужно понять один факт: виртуальное общение – это некая оболочка над людьми, которая не даёт возможности полноценно общаться. Можно написать 1000 интересных постов на страшно популярном блоге, но быть мерзким в общении человеком. Лично я стараюсь по возможности общаться либо по телефону, либо по Skype, либо лично (настолько, насколько это возможно в Сиднее) – это даёт возможность людям почувствовать себя уважаемыми. Разумеется, это работает чаще всего с людьми, равными или ниже тебя по уровню (но порой работает и с людьми из списка Fortune 500). Однако – остерегайся наступать людям на ноги: ноги, на которые ты наступаешь сегодня, могут расти из задницы, которую тебе придётся лизать завтра.

На этой радостной ноте и закончим 🙂

Lane Cove National Park

Поскольку мы никуда не выбрались с ребёнком, мы всей семьёй, прихватив приболевшую Марину, собрались поехать далеко, но в пределах одного часа езды от дома. По какой-то нелепой случайности, я решил поехать в Macquarie Park, находящийся от нас в 20 минутах езды (после того, как наконец-то на нашей Falcon St сделали съезд на Warrigah Freeway и открыли Lane Cove Tunnel). Однако, 20 минут превратились в 1 час по причине того, что мой хвалёный GPS привёз меня немножко не туда. Не туда – это потому что район называется Macquarie Park, а сам парк там называется Lane Cove Park. Зато – сюрприз – в GPS-е таки нашлось такое место, только в 40 минутах от того места, которое было нужно.

Lane Cove National Park

Вот, пожалуйста, масштабы трагедии. Чёрная точка – это наш дом. Красная точка – это Lane Cove National Park, куда мы должны были поехать (рядом с ним находится район Macquarie Park). Зелёная точка – это куда нас завёз GPS. Словом, (выражение закопирайчено мною) GPS тебя прекрасно вывезет из той глуши, куда сам и завезёт.

Я одумался и решил вернуться в Lane Cove National Park, куда мы ещё не раз съездим, ибо: парк немаленький, он недалеко, и там классно. Тут тебе и речка, и места, где можно погулять на протяжении пары часов, и где можно притулиться на пикник, и детская площадка – словом, всё, что нужно семье, чтобы эффективно убить выходной день. Святослав отрывался, кормя хлебом прикольных птиц, у которых лапа больше моей кисти руки. Впрочем, в Австралии большинство птиц прикольные.

А вот на следующие выходные мы со Святославом-таки поедем на настоящую природу. Может, и маму прихватим, а может, снова сделаем выходной для папы с сыном.

Неожиданные совпадения

Пересматривали DVD с нашими старыми похождениями, и наткнулись на следующий диалог (место действия – Flushing Meadows Corona Park, New York , USA):

flushing_meadows_corona_par.jpg

– Макс, а здесь что, Австралия и Новая Зеландия?

– Ну да.

– Далеко же они находятся!

– Согласен. Эх, бедолаги.

– Ага. А мы туда когда-нибудь съездим?

– Разумеется. Жизнь-то длинная.

Дело происходило в марте 2003 года. Всё, бегу покупать видеокамеру, чтобы запечатлевать моменты жизни, которые будут меня веселить через 4-5 лет.