Ехидный Кенгуру рассказывает про статьи:
Напоминаю: это тестовый формат. Просто интересно, сколько людей интересуются не только моими откровениями, но и мыслями.
Filed under: Мысли вслух | 1 Comment »
Мои мысли по поводу поучительной статьи, опубликованной в секции “Деньги” украинского издания “Зеркало Недели“.
Вместе с тем цивилизованному европейцу вряд ли взбредет на ум кредитоваться в денежной единице, отличной от той, в какой ему выплачивается заработная плата. Равно как и граждане США вряд ли пожелали бы прокредитоваться в китайских юанях, монгольских тугриках или в украинской гривне.
Дело даже не в патриотизме: неуважение к валюте своей страны (если, конечно же, вы не живёте в Зимбабве) может вам сильно выйти боком. (Плюс курс рубля или гривны упал по отношению к мировым валютам, похоронив саму идею конвертируемости UAH или RUB. А растущие проценты по кредитам и растущая инфляция не способствуют возобновлению мыслей о конвертации национальной валюты.) Кстати, в своей книге “Деньги. Руководство пользователя” Сергей Макаров писал про валютные риски инвестиций: они (риски) существуют, и люди нашего поколения видели подобные кризисы уже несколько раз.
Особо тесной стала спайка банков и спекулянтов квартирами. Банки кредитовали перекупщиков, получали быструю прибыль, а цены на рынке недвижимости искусственно увеличивались. Фактически это была предпродажная политика, т.е. четкая установка на стремительное наращивание активов любой ценой, чтобы продаться как можно дороже.
Если бы я получал по одному доллару каждый раз, когда приходилось слышать, что жильё не может падать в цене, потому что кредит сейчас доступен каждому, а кредит доступен потому, что финансовые учреждения корректно считают риски; а также потому, что наблюдается миграция рабочей силы в крупные населённые пункты, и поэтому всегда существует потребность в жилье, – если бы я получал лишь доллар за прослушанное предложение подобного характера, мне бы никогда не пришлось работать. Если бы я получал по одному доллару каждый раз, когда мне говорили, что в банках сидят дебилы, дающие валютные кредиты под 13%, а берущие деньги на рублёвые депозиты под 15%, и что для богатой жизни нужно просто взять валютный кредит по максимуму и всю сумму вложить в рублёвые депозиты, – мне не пришлось бы работать. Обожаю финансовые схем, придуманные рядовыми обывателями.
Безусловно, часть вины в создавшейся ситуации лежит на тех, кто подсел на наркотик потребления, рассчитывая на то, что цены на приобретаемое имущество и личные доходы будут повышаться параллельными курсами.
Гм… И где же я это читал? Да в своей собственной статье и читал. Ну и на РБК слегка. Наш паровоз вперёд летит, зарплата повышается на ХХ% ежегодно. Десять шагов вперёд и ни шагу назад. Звучит интересно, но совершенно идеалистично. Думаю, что в этом показательном обмане населения немалую роль сыграло и государство собственной персоной: экономика развивается, люди приобщаются к святому – личному жилью, купленному в кредит. Прямо как в лучших домах Парижа. И ничего, что ставка кредита – 20% (чтобы поставить вещи в контекст: это всего лишь означает, что выплата лишь процентов по кредиту в, скажем, $200k, составит $40k в год или $3300+ в месяц). И это лишь процентов, а надо ещё и покрывать тело кредита.
ЗЫ. Люблю перечитывать свои старые статьи на тему финансовых рисков. Всего-то полгода назад писал, что:
Долги – это всегда плохо. Нужно бояться трёх видов долгов:
- На развлечения и безделушки (включая плазменный телевизор)
- На инвестиции в сомнительные предприятия
- На покупку недоступного жилья
Filed under: Мысли вслух | 16 Comments »
Моему поколению, воспитанному на идеалах дружбы и взаимоподдержки, уважению к пионерскому галстуку и комсомольскому значку, довольно тяжело принять тот непреложный факт, что дружба может быть не только не полезной, но и вредной. Как это бывает в жизни – ты съедаешь с кем-то пуд соли, и это является входным билетом в клан друзей. Тем не менее, на рабочем месте правильная реакция – удержание людей на расстоянии.
Дружба на рабочем месте между сотрудниками (я не говорю про любовные отношения, которые по определению пресекаются большинством западных работодателей, ибо данные отношения делают работодателя ответственным за всяческие проблемы, возникающие у людей) вредна как для компании, так и для собственно вовлечённых людей:
Говорят, что дружба испытывается тогда, когда возникают проблемы между людьми или в компании. Но практика показывает (и я видел десятки таких примеров), когда хороший сотрудник (даже из другого отдела) не получал повышение, т.к. он был замечен в активном присутствии в группе сотрудников из серого списка. Ещё хуже – когда сотрудник был замечен в группе офисных сплетников (даже как слушатель, а не распространитель слухов) – это закрывает ему все возможности продвижения и повышения зарплаты. (Из своего опыта могу сказать, что очень сложно общаться с внешне умными людьми или даже менеджерами, которые передают каждое твоё слово другим людям: часто тем, про кого идёт речь) Даже если сотрудник не делает ничего плохого – он всё равно виноват [лишь тем, что хочется мне кушать он не перестал общаться с людьми, на которых давно висит бирка “негативный персонаж“].
В любом случае, сознательный поиск друзей на работе вредит сотруднику или руководителю. Говорю из своего опыта, т.к. в какой-то момент поддался искушению.
Вы можете со мной не согласиться (да я вас особо и не вынуждаю), но успешные люди, продвинувшиеся по карьерной лестнице, всегда одиночки. Они знают, чего хотят, и не мешают рабочие дела с личными. И они гарантированно держат свои мысли при себе, а окружающих – на дистанции. Что не мешает им, конечно же, иметь барбекью по выходным с друзьями (не с работы).
Ещё статьи о поведении людей на работе, а также о том, как многие люди бездарно тратят деньги на ерунду.
Filed under: Мысли вслух | 17 Comments »
Забавно, что не всем читателям понравилась моя сентенция на тему того, что любого сотрудника не так сложно уволить. Многие начинают вспоминать про закон, который, по идее, должен защищать работника. К сожалению, закон не писался для опытных работодателей, которые знают интересные и вполне рабочие лазейки. В кризис эта тема становится ещё более актуальной, т.к. работодателю становится очень просто избавиться от сотрудников, когда-то попавших в “чёрный список” (если вы руководите больше, чем двумя сотрудниками, вы поймёте, про что я говорю). Чёрный (список безнадёжных сотрудников, которых руки не доходят уволить) или серый (список прегрешений сотрудников) список – жизненно необходимая для руководителя вещь: представьте, что вам как руководителю от Совета Директоров спускается директива уволить 50% работников (допустим, наступил кризис, и компания переходит в режим консервации денег и заморозки всех новых проектов) – при наличии подобного списка угрызения совести как-то притупляются, т.к. ключевая часть решения – выбор – была принята не мгновенно.
Лучший способ уволить сотрудника – заставить его уволиться самостоятельно. Это намного дешевле, т.к. не надо платить за выслугу лет (у многих западных компаний есть правило: при увольнении за каждый отработанный год сотрудник получает дополнительно по недельному заработку, а при увольнении по собственной инициативе – нет). Если сотрудник вредный, то вероятность встретиться с ним в суде после увольнения существенно понижается. Также всегда можно представить подобное “решение” сотрудника как его самостоятельный выбор и показать оставшимся сотрудникам, что компания их ценит. В конце концов, даже самые “звёздные” сотрудники когда-то изживают свой потенциал полезности для компании, и от них приходится как-то избавляться.
Так что если вы чувствуете, что вас игнорирует начальство или коллеги, вас перемещают в часть здания, в которой сыро и страшно, вам дают работу, которую все отказываются делать; оценка производительности вашей деятельности на удивление низкая, и вас футболят из одного отдела в другой, не давая закончить начатое, знайте: вы оказались в чёрном списке.
Немного сложнее – уволить сотрудника из-за недостаточной производительности труда. Если в вашей компании есть performance reviews (годовая или полугодовая оценка производительности труда), знайте: их цель – не только вас поощрить, но и накопать негативную информацию о вас (этому неплохо помогает серый список менеджера). Правильно составленная документация с двух подобных сессий вполне может помочь вашему бывшему работодателю выиграть суд, если до этого дойдёт дело.
Некоторые компании используют промежуточные шаги – предупреждения и программы по улучшению производительности сотрудника. Иногда компания действительно искренне считает, что это может помочь сотруднику встать на путь истинный, но не надо забывать, что (по крайней мере, в компаниях, которые я видел) три предупреждения равны одному увольнению. И ничего с этим никакой суд не может поделать.
И самая главная вещь для начинающих работников: HR менеджер вам не друг и не благодарный слушатель. Всё сказанное вами будет: а) передано вашему начальнику и его начальнику; б) пойдёт в ваше дело; в) может быть использовано против вас, если при увольнении размер серого списка будет недостаточным. В следующем утверждении я опираюсь на опыт знакомых, а не свой: почти всегда жалоба на начальника оборачивается занесением сотрудника в чёрный список.
Вы прослушали краткий и циничный курс офисной политики. Если хотите знать больше – милости просим в подборку моих статей про поведение на работе. Также можете прочитать мой обзор книги Стаса Гришина “Не мешайте мне работать” и причины, по которым я увольняю людей даже без занесения их в чёрный список.
Filed under: Мысли вслух | 15 Comments »
После переезда полуторамесячной давности я получил счёт за телефон, интернет и телевизор (он у меня объединённый). Что-то он мне показался подозрительно большим. При тщательном рассмотрении оказалось, что за интернет с меня содрали $159.95 вместо обычных $119.95. Что такое? Почему? Звоню в службу поддержки Telstra (это государственная компания с соответствующим отношением к клиентам) и уже через 15 минут добираюсь до живого оператора.
– (я) Здравствуйте. Я хочу узнать, почему я стал платить на $40 больше?
– (девушка) Это потому, что вы перешли на другой план, который дороже.
– Нет, я никуда не переходил.
– Когда вы переехали, план, на котором вы были, уже не существовал, поэтому мы вас перевели на другой, более дорогой.
– Не сказав мне?
– Я не знаю, говорили ли вам об этом или нет.
– Мне должны были прислать письменное уведомление за 30 дней.
– Я ничего такого не вижу. Подождите, сейчас поговорю с менеджером.
…
– Я ошиблась. Вы на том же плане.
– Да, но почему у вас на сайте этот план стоит $129.95, а я плачу $159.95? [МК: у меня ещё $10 скидка за домашний телефон]
– Потому что у вас кабель, а на сайте цена за ADSL.
– Где в названии Extreme Cable 60 GB слово ADSL?
– Гм… Давайте проверю. Ой, да, это тот же план. Но у вас кончилась корпоративная скидка.
– У меня её никогда не было.
– Нет, была. $30.
(смотрю счёт. Действительно, была)
– Ну хорошо, была. Почему вы её убрали?
– Потому что на новый адрес мы не можем её оформить.
– А вы меня в письменном виде уведомили?
– Нет, потому что у вас не должно было быть этой скидки с самого начала.
– Правда? Т.е. 2 года и 4 месяца Telstra ошибалась? И с какой стати меня это должно волновать?
– Всё есть, как есть.
– Нет, не так. Вы мне сейчас поставите нормальную цену на план и вернёте деньги, которые я переплатил. Мне лишнего не надо.
– Почему?
– Потому что если вы это не сделаете, я сначала поговорю с менеджером, а если он окажется несговорчивым – то напишу жалобу в TIO [MK: это окологосударственный регулятор телекоммуникационной индустрии], и вы потеряете много денег.
– Не шантажируйте меня!
– И не думал. Просто я знаю, как работает ваша кухня.
– Мне надо поговорить с менеджером.
… проходит 5 минут.
– Мы возвращаем вам все деньги и переводим вас на тот план, который вам нужен.
– Спасибо. Именно это я и хотел. До свидания.
Просто и со вкусом. Отсюда мораль: не надо пугать, не надо ругаться. Надо знать, что ты хочешь, и как этого добиться.
Filed under: About us | 24 Comments »
После долгого молчания снова встаю в строй. То не о чем писать, то блоггеры просто заваливают интересными статьями. Странно всё это 🙂
Моё творчество:
Теперь рассмотрим творчество собратьев-блоггеров.
Артём Ейсков уверен, что закалка 90-х гг помогает россиянам за рубежом более критично относиться к действительности и оценивать контракты так, как они написаны, а не по тому, что они подразумевают. (У меня такие случаи встречаются постоянно: мелкая гадость в контракте может означать десятки разных неприятных последствий).
Илья Весенний рассказывает про продажу программного обеспечения в кредит. Дескать, компаниям, которые привыкли планировать cash flow, намного выгоднее приобретать софт так, чтобы не платить всю сумму сразу. Расскажу мой опыт: софт стоимостью $1 000 в рассрочку приобретать никто не хотел (но охотно приобретали за полную стоимость), а 50% клиентов покупали софт стоимостью в $4 000 за процессор в год за $1 250 за процессор в квартал (что, по сути, и делало мне cash flow). Так что да – смысл в предложении Ильи вполне есть, но не для дешёвого софта.
На Полит.ру прочитал лекцию экономиста Петра Мостового про будущее общества потребления (точнее, его отсутствие). Всем людям без сложившихся жизненных ценностей читать обязательно. Я был бы горд, если бы не поленился написать эту статью. Автор понятным читателям языком рассказывает про вред потребительства, вред кредитов, наносную природу модных покупок и т.п. Оглянувшись вокруг, невооружённым взглядом можно увидеть, куда завела человечество жажда модно одеваться, вкусно кушать и ездить на красивых автомобилях, взятых в кредит на 5 лет. Алекс Казаркин пытается продолжать ту же тему, утверждая, что современное общество преуспело в превращении себя в инкубаторских потребителей. Хотя Ехидный Кенгуру кое в чём с Алексом не согласен.
Мой тёзка Макс Ищенко провёл исследование в/на Украине на тему сокращений, увольнений и их причин. В ход пошли и бесплатные часы, и короткий рабочий день, и административный отпуск, и разница зарплат, и падение гривны по отношению к доллару, и многое другое. Интересное исследование, которое, по моему мнению, нужно делать раз в месяц, а потом отслеживать тренды.
Вне формата: Сергей Трофимов рассказывает, как можно вполне легально и культурно уволить сотрудника, не нарушив закон. Денис Болтиков со мной резко не согласен и предлагает собственное видение этой темы. Александр Деревицкий приводит цитаты Леонида Млечина про Андрея Громыко (интересно, многие ли читатели помнят, кто это?), про стиль работы этого талантливого человека, про его искусство политических переговоров, которое потом обернулось против мастера.
Объявления, опубликованные по дружбе.
Где-то так. Ждите новостей.
Предыдущие выпуски: 50, 49, 48, 47.
Filed under: Обзоры | 9 Comments »
Много лет назад услышал прекрасную фразу: “Прилив поднимает все лодки“. Означает она то, что когда рынок растёт, а пользователи хватают всё подряд, даже ущербные компании получают свой момент славы, а хорошие компании становятся культовыми.
Вчера в общении упомянул эту фразу и услышал следующее в ответ: “А отлив сажает на мель все лодки, которые не плавают далеко в море.” Именно это мы сейчас и наблюдаем в мировой экономике.
Как узнать, правильно ли вы плаваете? Ответьте на очень простой вопрос: если ваша profit margin (наценка) снизится в 2-3 раза, загнётесь вы или нет?
Ещё мои мысли вслух о бизнесе.
Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 12 Comments »
Пузомерка по имени FeedBurner меня слегка достала. Каждые 2 месяца они теряют половину подписчиков (на пару дней), которые обслуживаются через … Google Reader. Т.е. график в эти моменты выглядит примерно как Великий каньон. Ну и, конечно же, FeedBurner не позволяет выбрать диапазон дат для отчёта.
Позавчера эти гении прислали мне уведомление о том, что все мои фиды переехали на мой аккаунт, который я завёл исключительно потому, что они не позволяют менять страну выплаты денег для AdSense. Т.е. мне нужно открывать почту в одном браузере, а статистику – в другом.
Но сегодня из-за переезда они потеряли 600 моих подписчиков (было 4150, а стало 3577). Как всегда – один флагманский собственный продукт и куча купленных плохо интегрированных глючных продуктов. Бывшим владельцам FB сейчас, конечно, это глубоко по барабану, но пользователям – нет.
Filed under: Мысли вслух | 17 Comments »
Чтением Православного Газенвагена навеяло. Я на досуге решил замутить небольшой проект на тему, что действительно думает Ехидный Кенгуру* (Malicious Roo) о сообщениях в блогах, которые я читаю. Не обещаю, что проект пойдёт, но пока получается, что намного больше блогопостов вызывают у меня отрицание, чем желание опубликовать их в рубрике “Что я читаю и пишу“. Так что без обязательств.
Итак: блог Ехидного Кенгуру (сайт, RSS feed).
* На всякий случай: слово “ехидный” имеет два значения: одно – которое можно найти в словаре. Второе – которое связано со словом “ехидна” (мерзкое австралийское животное с ядовитыми колючками).
Filed under: Мысли вслух | 4 Comments »
Нынешняя ситуация с американским автопромом умиляет до глубины души: то топ-менеджеры летят на собственных самолётах в Вашингтон, чтобы поклянчить деньги у Конгресса, то они же едут через половину Штатов на гибридных автомобилях (видимо, чтобы ещё больше сэкономить и так дешёвого бензина), то утверждают, что без поддержки январь 2009 года их компании не переживут, и тысячи людей окажутся на улице.
Ладно, шайтан бы с топ-менеджерами: не они начали этот кризис, но они не сделали ничего, чтобы защитить свои компании от него. Тот же Rick Wagoner, CEO компании General Motors, был уважаемым человеком, пока не случились события, из-за которых он вынужден был последовать примеру Lee Iakokka, который во времена финансовых трудностей Chrysler установил себе зарплату в $1. Для примера: зарплата Wagoner в 2007 году была чуть меньше $1.7M, а в 2008 – $2.2M (кто там у меня в комментариях ругался, что $130k в год для топ-менеджера – высокая зарплата?). Для ещё одного (более интересного) примера – CEO Ford-а Alan Mulally тоже согласился на $1/год вместо $21M/год (!). Но мы не будем жалеть этих людей.
Меня удивляет другое: “большая тройка” (General Motors, Chrysler и Ford) выпускает 112 (!) разных моделей под 15 разными марками. А вот ведущая тройка японских автопроизводителей (Toyota, Honda, Nissan) выпускают всего лишь 58 моделей под 7 марками, что не мешает японцам рвать американцев на клочки. Когда-то давно я писал про вред линейного расширения (и был злостно критикован), – но жизнь показывает, что дать этим компаниям сдохнуть – самый правильный вариант. Вы слышали когда-то фразу “Надёжная, как американская машина”? А “технологичная, как американская машина”? А “красивая, как американская машина”? А “экономная, как американская машина”? Если вы не сравниваете продукцию автотаза с подавляющим большинством американских машин (часть из которых, кстати, делается Holden-ом у нас в Австралии), то подобную фразу вы гарантированно не услышите.
Модель Big Three очень проста: купить автопроизводителей в определённой стране, получить рынки сбыта и попытаться наводнить рынок своими моделями. Идея правильная, но не тогда, когда есть несколько брэндов, и Chevrolet борется с Pontiac или Daewoo, директор по продажам определённого брэнда будет конкурировать с собственным коллегой на одной и той же территории. В результате получается, что для разных моделей используется одинаковое позиционирование и получается ситуация типа mission statement во многих компаниях: “наша миссия состоит в том, чтобы стать лучшими в своей области“.
Хорошо, надо убить уродца. Кто первый? Допустим, GM, которые решили в 2000 избавиться от марки Oldsmobile. Только почему-то в 2003 они выпускали минимум 6 моделей Oldsmobile и не тратили денег на рекламу (я пару лет любовался на качество их рекламного DVD с новой линейкой автомобилей (!)). Oldsmobile стал историей лишь в 2004 году. Какой вывод? Уродцев убивать долго и дорого, поэтому не надо это делать. Отнюдь.
Ну и напоследок. Раз уж речь зашла про объёмы продаж: если та же Toyota в США продаёт больше машин, чем GM (что есть сущая правда), значит ли это, что количество дилеров Toyota будет пропорционально больше? Щаззз. В Штатах до недавнего времени было около 1 200 дилеров Toyota и 6 700 (!) [это не шутка] дилеров GM. Если верить NY Times (а зачем им не верить?), то в США насчитывается 1 600 франчайзов Toyota и (грустный вздох) 14 000 франчайзов GM. Если вы спросите меня, – я бы на 5 лет (пока не осядет пыль) запретил Wagoner-у говорить хоть что-то хорошее про его вклад в GM.
Вы это ждали: моя подборка статей про бизнес, работу в офисе и личные финансы. Я делюсь полезной информацией с вами. А вы делитесь ею со своими друзьями?
Filed under: Мысли вслух | 6 Comments »
Twitter