Август наконец-то закончился, началась весна, и наконец-то можно перестать носить пиджак и ограничиться лишь безрукавкой. Как полагается, начало весны характеризуется отсутствием желания что-то делать, а вместо этого хочется выйти выйти в дворик перед домом, погреть токури сакэ и закурить толстую сигару, прихлёбывая сакэ и наслаждаться ароматом распускающихся цветов на розовом кусте. Пребывая в этом настроении, я и пишу эти строки.

Сергей Трофимов  очень точно и по существу рассказал про специфику разработки продуктов для пользователей, которые всю жизнь использовали Excel и не могут представить себе никакое решение, которое не выглядит, как Excel. В моей жизни был один крупный и очень видный пример, когда мои ребята создавали биллинговую систему для нашего Premium SMS бизнеса в США. Изначально биллинг делался из экспорта базы данных нашего SMS гейтвея, которая всасывалась в Excel и с помощью ссылок на 10 разных таблиц превращалась в инвойс. Мы создали систему, которая создавала инвойсы для сотни компаний за 15 минут (против 7 дней при старом подходе), но … она была отвергнула Финансовым отделом, потому что (100% серьёзно) эта система не была такой же гибкой (flexible – f-word нашей компании; слово, которое с тех пор я на полном серьёзе запрещаю людям использовать при описании чего бы то ни было), как Excel, к которому они все привыкли. Результат? Проект провалился и около $100k пришлось списать. Сергей совершенно точно отмечает, что если дизайнер приложения слушает клиента и не делает никаких корректировок, смысла в дизайнере нет никого (кроме правильного набора вопросов, которые позволяют больше узнать о проблеме), т.к. клиент уже знает, что он хочет получить.

Но как делать правильные вещи? На этот раз Дима Давыдов меня опередил (если не считать моего опуса про убийство мотивационного гуру) со своей статьёй про коучей (типа тренеров правильного поведения) [и я также 100% согласен с утверждением Алекса Левитаса про то, что “коуч верит в вас больше, чем вы сами“]. 100% согласен с тем, что коуч мог бы добиться намного большего, чем его студенты, но он предпочитает помочь большему количеству людей (если он, конечно же, не шарлатан), нежели чем лезть вглубь. Это не просто верно, а очень верно в моём случае. Для меня намного важнее определить путь к цели, каждый его шаг, программу по преодолению каждого препятствия, но самому проходить этот путь мне неинтересно, т.к. я его уже прошёл во время анализа. Задача коуча – составить для студента программу действий и обеспечить её выполнение. Коучинг – это один из немногих видов интеллектуального спорта, когда спортсмен может превзойти своего тренера.

Интересный микс из предыдущих двух абзацев предлагает Сергей Жуковский, который рассказывает про опыт влезания в ботинки клиента – независимо от того, за что этот клиент платит – за продукт, сервис, знания или что-то другое. В продуктоводстве принцип “если ты не можешь этим пользоваться – клиент не будет этим пользоваться” является фундаментальным. Также и в продаже принцип “если ты не знаешь, зачем покупателю твой продукт, ты его не продашь” является фундаментальным, и для того, чтобы понять, для чего действительно покупателю нужен твой продукт, можно и постоять за прилавком.

Не могу удержаться: Арсений Фёдоров опубликовал очень интересную ссылку про библейские истории под заголовком “А с чего, собственно, вы взяли, что боженька добрый?” Я читал библейские тексты и комментарии к ним долго и упорно, и наконец-то кто-то набрался смелости и иллюстрировал истории из Ветхого Завета так, как они были описаны.. В воскресных школах детям такие истории не рассказывают, но мы-то взрослые люди, правда? 🙂

Напоследок: если вы любите Power Metal, не забудьте купить последний CD группы DragonForce “Ultra Beatdown“. Несомненно, их новый альбом – это Событие августа 2008. Любители технического Power-а могут возразить, что Inhuman Rampage более техничен и ровен. Спорить не буду, но я ждал нового альбома 2 года (!), и ожидания оправдались с лихвой.

Предыдущие выпуски: 41, 40, 39.

Filed under: Обзоры | 12 Comments »

Читаю статью блоггера, скрывающегося под ником Drama20Show с его анализом блогосферы: что пишут авторитетные блоггеры (в данном случае, Henry Blodget) про Google Chrome, и не могу сдержать слёз. Вот ссылка (на английском).

Цитаты:

• Необходимость в Windows и других ОС снижается.
• Просто скачайте с Гугла эту программу [MK: Chrome], и у вас появится Google Desktop, Google Earth, …
• Это [MK: Chrome] операционная система для распределённых вычислений.
• Производители компьютеров могут сэкономить на Windows, просто поставив Chrome.

Там есть ещё перлы, но без комментариев их читать неинтересно.

А вот тут ещё приводится обзор перлов Аррингтона (основателя блога TechCrunch). Тоже забавно, то тоже на английском.

ЗЫ. А браузер неплохой.

Filed under: Обзоры | 23 Comments »

Продолжение новой рубрики (см. выпуск 1 тут).

• (Народная мудрость) Многие люди говорят, что у них 20 лет опыта работы в индустрии. На самом деле, у них один год опыта, повторённый 20 раз.
• stigmath. Если ко мне в дом придет вегетарианец и заявит, что не ест мяса, – я сделаю ему картофельную котлету; если ко мне придет вегетарианец и заявит, что я не должен есть мяса,то я сделаю котлету из него.
• Jon Stewart. Фраза “Будущее покажет, кто был прав на самом деле” на самом деле означает: “Мои современники считают, что я идиот”.
• Paul Kedrosky. Разве нельзя доверять людям, стремящимся максимизировать свой доход? (МК: в большинстве случаев они предсказуемы)
• (Народная мудрость) Я никогда не прошу денег у бога. Я просто прошу его поместить меня туда, где они есть.
• Warren Buffett. Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы её потерять. Если вы будете постоянно напоминать себе об этом, вы будете делать вещи иначе.

Продолжение следует.

Filed under: Обзоры | 9 Comments »

Продолжение полюбившейся многим заметки про нездоровую веру в лидеров. Мы уже выяснили, что вклад CEO компании в успех компании является лишь номинальным (*). В этот раз рассмотрим, почему влияние, которое может оказать руководитель на компанию, скорее будет нейтральным, нежели чем положительным.

Любой сотрудник компании – от дворника до CEO – имеет границы полномочий и влияния. Многие границы тяжело (если вообще возможно) раздвинуть:

• в компании есть сложившаяся культура и опытные люди, выполняющие свои обязанности. Смена курса может означать смену коллектива (что делается лишь в крайних случаях). В противном случае, внутрение (неофициальные) связи членов коллектива могут перевесить любые лидерские попытки руководителя. (Про отношения в коллективе можно говорить бесконечно)
• CEO компании не может влиять на рынок, а в момент рыночного спада его лучшим достижением может быть потеря минимального количества средств. Самые гениальные ипотечные продукты от банков, представленные на спаде экономики, когда дома продаются за $1, не могут поправить положение кредиторов. Австралийская компания, получающая существенную часть дохода из продаж (за американские доллары) в США, лишь из-за падения курса USD может оказаться на грани банкротства. (И наоборот, при падении AUD по отношению к USD про гениальность руководителя компании напишут книгу или даже не одну.)
• Не все продукты будут равно успешными на всех рынках. Концепция “создавай продукт для глобального рынка, и преуспеешь на локальном” хороша для локального рынка (если забыть про повышенные затраты ресурсов), но не всегда работает на глобальном рынке.

Очень интересный момент, ограничивающий возможности CEO, – это критерии приёма на работу. Кого, по вашему мнению, наймёт на работу средняя компания с оборотами от $100M-$1B?

• Образование: скорее всего, в той же области или в том же учебном заведении, что и влиятельный директор компании (напоминаю, что директор – это обычно корпоративная, а не исполнительная должность).
• Опыт работы: существенный опыт работы с подобной или смежной области очень рекомендуется.
• Успехи в предыдущей работе: несколько серьёзных задокументированных проверяемых успехов сильно повышают шансы на трудоустройство. Тем не менее, успехи могли быть связаны с удачно сложившимися условиями на рынке, а могут – и с действительно серьёзным ожидаемым прорывом (в этом случае за CEO будут бегать более богатые компании).
• Успехи в управлении компанией с похожими оборотами и бюджетом: (а сколько конкретно таких компаний на свете? Тысячи, но не миллионы) Для компании с оборотами $100M операционный бюджет в $60-90M не является чем-то неслыханным. А для руководителя?

К чему я всё это веду? А к тому, что Совет Директоров, уволивший предыдущего CEO, руководствуясь теми же критериями найма нового CEO, скорее всего найдёт такого же кандидата: который будет вести себя также, принимать те же решения и совершать те же ошибки. Было бы непростительной ошибкой думать, что чем выше – тем больше разнообразие мнений и подходов. Напротив, организации держатся на схожести подходов ключевых руководителей, иначе компанию будут раздирать противоречия. (Я, будучи топ-менеджером, не всегда согласен с подходом некоторых других коллег, но какое бы решение группа ни приняла, я претворяю его в жизнь независимо от своего мнения.) Поэтому – см. моё утверждение, что компанию делает бизнес-модель и рынок, а не приглашённый руководитель.

Предыдущий выпуск: 1 (Культ личности руководителя).
(*) пример Apple не приводить. Это единичное исключение.

Filed under: Мысли вслух | 17 Comments »

И ещё результаты конкурса для блоггеров-финансистов. С грустью оговорюсь, что если вы пишете статьи только для того, чтобы поучаствовать одновременно в нескольких конкурсах (например, получи максимум ссылок от топ-блоггеров), от участия в этом конкурсе ваши статьи будут отстранены: моя цель – ознакомить пользователей “4 Конвертов” с нужной практической информацией о личных финансах. Напоминаю: на сайте онлайн-сервиса планирования личных финансов “4 Конверта” я бесплатно публикую баннеры (сроком на 7 дней), ведущие на ваш полезный пост на тему личных финансов, инвестиций, работы, распоряжения деньгами и т.п. в вашем блоге.

Ясно? Поехали.

• Наталья Дубина. Как создать резервный фонд для фрилансера. 17614 показов, 83 клика, 0.5% CTR.
• Денис Мисуля. История “4 Конвертов”. 38445 показов, 241 клик, 0.6% CTR.
• Дмитрий Гусев. “4 Конверта” на телефоне. 32913 показов, 148 кликов, CTR 0.5%.
• Сергей Колесниченко. О потребительских кредитах человеческим языком. 24709 показов, 70 кликов, CTR 0.3%.
• Дмитрий Баканев. Как устроиться на работу: 5 нужных советов и один список. 21104 показов, 68 кликов, CTR 0.3%.

Вне формата:

• Виктор Павловский.  14 способов, как ваш компьютер может регулярно класть деньги в ваш карман. Статья также была переопубликована на moneyplan.ru.
• Безымянный автор. Деньги во время путешествия. Полезные советы на тему того, как планировать деньги во время поездки, где их хранить, что покупать, а что не покупать и т.п.

Предыдущий выпуск: 1.

Filed under: Мысли вслух | Comments Off on Промежуточные итоги конкурса для блоггеров #2

Конец лета, к сожалению, ознаменовывается полным нежеланием людей писать на интересные [мне] темы. Так и в этот раз – шума мало, но и сигнала тоже.

Ромеро поднимает вопрос, о котором мы с Давыдовым (по раздельности) писали не так давно: американские 4-5-значные ежемесячные зарплаты выглядят классно, но почему-то все деньги как-то быстро уходят в никуда. Тут тебе и удачно подобранная цена товара (заканчивающаяся, разумеется, на .99; что забавно – в Австралии такого мало), и подписки (Давыдов, привет!), и демонстрация доступности и многое-многое другое. (Про себестоимость iPhone Ромеро, впрочем, ошибся). В Австралии проблема ещё и в том, что после налогов 5-значная ежемесячная (6-значная годовая) зарплата превращается в 4-значную ежемесячную (5-значную годовую) зарплату.

Дмитрий Баканев приводит пять полезных советов по устройству на работу. Полезны они тем, что учат не акцентироваться на букве закона вакансии, а вместо этого рекомендуют узнать всё про компанию, куда кандидат устраивается на работу, пробраться через заградительный кордон HR менеджера и добиться разговора с будущим руководителем.

Виктор Ронин рекомендует отсылать сообщения от сервиса к пользователю от лица вымышленного персонажа (типа Платона Щукина из Яндекса). Это помогает не думать о том, как поддерживать нить обсуждений, когда уходит сотрудник службы поддержки, а также создаёт намного более ровный стиль общения, когда пользователь постоянно общается лишь с одним сотрудником.

Кстати, нас с Давыдовым посчитал молодой человек по имени Дима и с ником DimoninG. Т.е. мы типа зубры рунетовского блоггинга, только Давыдов переворачивает мир, а я пугаю своей серьёзностью. И это мне такой комплимент за помощь тысячам людей… Впрочем, если кто-то ещё хочет оставить комплимент, стесняться не надо 🙂

На moneyplan.ru я опубликовал статью про то, какие вещи не нужно покупать новыми. Какие вещи сохраняют свою потребительскую ценность на протяжении сравнительно большого промежутка времени, и когда имеет смысл ими обзаводиться, чтобы не переплатить сумасшедшие деньги.

Также я наконец-то создал хоть какой-то конфликт в обсуждении темы “нужны ли заначки в семье или нет“. Ну очень большое количество мнений, не совпадающих с моим. Ну и, разумеется, вечная тема “Убей мотивационного гуру” всплыла на Хабре, и я очередной раз поразился, насколько засорён мозг энергичных, но неопытных читателей.

P.S. Ещё раз выражаю огромную благодарность дизайнеру Мише Квакину, создавшему шедевральную иконку RSS для моего блога (см. сайдбар). Если сразу непонятно, в коробочке находятся 4 конверта Чем больше вижу эту иконку, тем больше она мне нравится.

Filed under: Обзоры | 11 Comments »

Год назад все менеджеры нашего австралийского офиса поехали в Лос Анджелес, чтобы познакомиться со своими американскими коллегами и собратьями по общему делу, а потом на неделю уехали в Лас Вегас на конференцию, на которой мы вырабатывали стратегию компании на ближайшие несколько лет, коллекционировали бизнес-идеи и просто приятно проводили время.

Основной Лос Анджелес я так и не видел :), ограничившись лишь исследованием района Санта Моника, где находится наш офис, и где была наша гостиница. Ближе к океану, где-то на 3-ей улице, складывается ощущение, что в Санта Монике праздник никогда не кончается, и в какой-то момент я даже поставил её по предпочтительности перед Нью-Йорком (ненадолго, впрочем). Что уж говорить про моё любимое (но страшное для печени) блюдо quesadilla, которое в Сиднее днём с огнём не сыщешь, а в Лос Анджелесе подаётся на каждом углу?

В понедельник мы пошли в офис, где нас с фанфарами встречали заокеанские коллеги. Интересно было отметить разницу между американским и австралийским расположением людей в офисах: мы у себя набиты, как селёдки в бочке (без офиса я бы скончался), а в штатовском филиале свободного пространства намного больше (хотя возможности что-то поесть на обед без того, чтобы прыгнуть в машину, существенно меньше). И удобств + всяческих поблажек в штатовском офисе тоже больше: почти неограниченное количество Red Bull в холодильнике, подземный паркинг для всех, куча мест, куда можно уединиться для решения нервных задач и многое другое.

Несмотря на разгульный образ жизни (я сбился со счёта посещённых ресторанов и экзотических блюд, а также баров), я по-быстрому написал спецификацию продукта BidAndWin и отдал её на реализацию набранной команде в Сиднее. Время прошло явно не зря.

Два года назад я поцарапал свою новую машину на паркинге (ну не привык я задом парковаться), поэтому взял полудневный урок у сертифицированного специалиста по вождению Хонд 🙂 Помогло ли это? Кто знает. (Вот сегодня я, к примеру, сильно поцарапал бампер о совершенно незаметные металлические выступы рядом со стеной, т.к. в моём подземном гараже не работало освещение, а я не догадался включить дальний свет.)

Ещё экскурсы в прошлое: 9, 8, 7.

Filed under: Обзоры | 1 Comment »

Грустной реальностью многих семей является наличие заначек у одного или обоих членов семьи. Казалось бы: что особенного – у каждого должны быть свои неучтённые деньги? “А Макс Крайнов против ©“.

Проблем с заначками несколько:

• во-первых, это обман в семье, что редко оканчивается чем-то хорошим. Отсутствие доверия и поведение в стиле “ну а что? Он мне не договаривает, и я тоже могу” подрывают уважение членов семьи друг к другу. (Думаю, можно сэкономить время на объяснениях?)
• во-вторых, для чего нужны заначки? С женщинами просто: купить духи, безделушку неопределённой стоимости, посидеть в кафе с подружками. Почему всё это нельзя купить в открытую? Потому что муж не поймёт? (см. пункт о доверии). С мужчинами чуть сложнее: деньги могут идти на электронные безделушки, алкогольные посиделки, а также дам нетяжёлого поведения. Подобные траты: а) афишировать явно не стоит; б) совершать тоже не стоит.
• в-третьих, наличие заначек не даёт возможность планировать семейные финансы. Когда денег много – смысла делать заначки очень мало. Заначки “имеет смысл” делать тогда, когда спрятанные деньги иначе пошли бы на что-то хоть отдалённо полезное семье. Таким образом, фактическая денежная база оказывается ниже суммы, на которую можно было бы расчитывать, если бы супруги доверяли друг другу.

Интересует мнение аудитории – какие ещё проблемы, по вашему мнению, вызывают укрытые от внимания супруга деньги?

Filed under: Мысли вслух | 33 Comments »

Чем дольше живу, тем больше сталкиваюсь с людьми, слепо верящими в то, что для превращения компании из глупого лемминга в поджарого леопарда требуется всего лишь найти подходящего лидера-CEO (или нового руководителя ранее ущербного подразделения), и “расцветёт тысяча цветов” (© Мао Дзедун), и кузнечик запиликает на скрипке клиенты с мешками денег выстроятся в ряд. Возможно, я что-то преувеличиваю, но наверняка вы понимаете, про какие нелепые убеждения я сейчас говорю.

В США в 1980 году зарплата руководителя компании (исполнительного директора – CEO) была выше зарплаты самого низкооплачиваемого сотрудника компании в 42 раза. В 1990-м году – уже в 85 раз. В 2000-м – в 531 (!!!) раз. Этому феномену должно быть разумное объяснение. Оно есть, и мы его хорошо знаем. Это культ личности руководителя.

Культ личности руководителя – это непреложный факт жизни многих компаний среднего и крупного размера.  Сомневаться в гениальных способностях нанятого руководителя, который удержался на работе больше 3 месяцев (обычно этого срока хватает для того, чтобы понять, останется человек в компании или нет), является кощунством и характеризует вопрошающего в глазах окружающих нелестным образом. Именно гениальный руководитель может превратить компанию в машину по зарабатыванию денег 🙂

Почему я постоянно упоминаю деньги? Смысл работы любого сотрудника компании состоит в увеличении стоимости акций компании. Точка. Всё остальное – это пустые слова, сказаные или написаные с целью ошарашить очередного сотрудника, нуждающегося в мотивации.

Складывается интересная ситуация: все успехи компании (даже незначительные) приписываются гению руководителя, а неудачи компании охотно списываются на нерадивость исполнителей на местах. (Интересно, что в 2/3 случаев демотивация исполнителей напрямую вызвана действиями их непосредственных начальников.) Было бы некорректно считать, что неэффективность управления видят только исполнители: те же венчурные капиталисты намного охотнее вложат деньги в компанию, где Главный Руководитель уже имел опыт работы в подобной компании (крайне желательно, что успешной), т.к. он скорее увидит неэффективности там, где они действительно есть.

Неэффективный руководитель и демотивированный умный подчинённый – гремучая смесь: подчинённый в какой-то момент перестаёт проявлять инициативу, а вместо этого радостно начинает исполнять заведомо неэффективные приказы начальника ровно так, как это было запрошено. Как правило, подобные приказы редко приводят к положительным результатам, но поскольку подчинённый это давно знал, но к нему не может быть претензий, в нём вырабатывается ощущение самодовольства: “Ага, я же говорил!“. (Если у вас или ваших сотрудников появляется это ощущение – в компании срочно нужно что-то менять.)

Вернёмся к кощунству: в большинстве компаний Самый Главный Руководитель Компании не оказывает на компанию существенного влияния (статистически, только 10% успехов компании могут быть отнесены именно к действиям CEO). В остальных случаях на успех компании влияют следующие факторы:

• просто удача (произвольно случается; победители пишут книги о своих “гениальных” решениях. Проигравшие, принимающие такие же решения, но не преуспевшие, книг не пишут, т.к. читать мемуары неудачников наше общество не привыкло).
• удачно выбранная бизнес-модель. Из того, что я видел за 10+ лет в индустрии онлайн-бизнеса (ни в коей мере не хочу сказать, что других индустрий не существует; просто в онлайн-бизнесе все являются специалистами, если их послушать), смело могу сообщить, что бизнес-модель важнее собственно продукта или менеджера 🙂 , и она может вывести в лидеры даже ущербную компанию с мелким интравертным князьком во главе.
• выгодно сложившаяся ситуация на рынке (производная от пункта “просто удача”). Обычно это случается так: компания X начинает разрабатывать продукт или сервис (или несколько продуктов или сервисов – это уже неважно), но рынок по ряду обстоятельств не желает их принимать. Потом на рынке возникают быстрые и серьёзные изменения, и каким-то образом компания оказывается в фокусе. Всё остальное – дело команды продавцов. Задача руководителя на этом этапе – не мешать.

Продолжение следует.

Filed under: Мысли вслух | 33 Comments »

Последние два дня почти всё моё время было посвящено тренингам, конференциям и митингам. Расскажу о вчерашнем тренинге под названием “Сила Фокуса”. Вообще, изначально предполагалось, что тренинг будет про укрепление лидерских качеств и про то, как находить в себе силы принимать сильные решения. Оказалось, что приглашённая тренерша на самом деле учит тому, как справляться со стрессом. Тоже полезно, но лидерство интереснее. (А вообще, вы знаете, как я отношусь к мотивационным гуру 🙂 )

Тренинг основывался на контролировании интенсивности мозговой активности. Частота волн в мозгу напрямую влияет на нашу работоспособность:

• Дельта-активность. 0-4 цикла в секунду (на макете мозга каждый цикл показывался как полоска, бегущая от затылочной доли к лобной). Глубокий сон.
• Тета-активность. 5-7 циклов. Лёгкий сон (в т.ч. клевание носом на митингах).
• Альфа-активность. 8-14 циклов. Ровное состояние, когда мозг может эффективно сконцентрироваться на предмете. То самое состояние, которое нужно приветствовать, и в котором нужно стремиться находиться.
• Бета-активность. 15-35 циклов. Стрессовое состояние, когда одно требование следует за другим, когда существует страх перед недостижением цели. Стресс не даёт человеку работать эффективно, и реальная производительность труда падает. Работа в этом состоянии высасывает энергию, и человек чувствует себя, как выжатый лимон.

Бета-состояние человека имеет много признаков:

• Невозможно сконцентрироваться на предмете. Мысли постоянно разбегаются, и ухватить все детали невозможно. В голову то и дело лезут мысли о том, как много сделать ещё предстоит, и, по сути, человек пытается начать решать следующую проблему, не разобравшись с предыдущей.
• Повышенное беспокойство по поводу результата работы. Боязнь совершить ошибку. Боязнь не сделать задачу в срок.
• Невозможность принять решение. Мысли бегают по кругу без остановки. Проблема анализируется снова и снова без внедрения новых деталей или получения новых выводов. Концентрация на несущественной части проблемы.

Что делать? Научиться осознавать, когда ты оказываешься в бета-состоянии (в моём случае – 100% времени после 12:00) и переходить обратно в альфа-состояние. Для этого нам весь день преподавали азы аутогенной тренировки (которая была популярна 20 лет назад, и которая является западным ответом на восточную медитацию). По сути, аутогенная тренировка позволяет:

• Думать в спокойном режиме, что позволяет сохранять концентрацию и фокус на цели на протяжении часов, дней и месяцев, без истощения.
• Сохранить жизненные силы благодаря сознательному притормаживанию нервной системы.
• Контролировать свои реакции, эмоции и сохранять невозмутимость.
• Понизить кровяное давление, стресс, увеличить циркуляцию крови и подачу кислорода в организм. [Это цитата из раздаточных материалов]

Можно как угодно относиться к разнообразным “волшебным” методикам, но нельзя не упомянуть собственно проблему стресса, которую они призваны решить: стресс возникает тогда, когда человек начинает верить в то, что количество запросов к нему превышает способности/возможную производительность труда этого человека. Другими словами, когда в единицу времени в бассейн вливается больше воды, чем выливается. Ключевые факторы стресса:

• Ощущение и оценка ситуации включают в себя слова “требование” или “угроза”, и человек уверен, что ситуация вышла из-под контроля.
• Уверенность в том, что количества ресурсов (внутренних и внешних) и имеющихся способностей недостаточно для перелопачивания горы требований в срок
• Наличие одного или нескольких из следующих внутренних состояний: страха, ожиданий, низкого уровня внутренней энергии, личных проблем.
• Наличие одного или нескольких из следующих внешних требований: рабочей нагрузки, продолжительности рабочего дня, политической обстановки на работе, конфликтов, переходной ситуации, конкурентной борьбы, амбициозных целей начальства.

Человеческий организм был сделан таким образом, чтобы иметь возможность в нужный момент собраться, затянуть и отпустить пружину. Но в постоянно находиться в стрессовом состоянии опасно.

Про собственно то, что такое аутогенная тренировка, и как её практиковать, можно прочитать в книгах и интернете (в т.ч. в той статье на Википедии, которую я упомянул). Улыбнул один момент, из-за которого, впрочем, я не смог полностью расслабиться. Дама, ведущая тренинг, была из Новой Зеландии и имела очень-очень сильно выраженный новозеландский акцент. Поэтому фразу “My left leg is heavy”(“моя левая нога тяжёлая”) она произносила как “май лифт лиг из иви”. Это очень сильно отвлекало, т.к. всё время хотелось рассмеяться. Как выяснилось, мои остальные 27 коллег испытывали схожие чувства.

По окончанию тренинга нам были вручены по десять стикеров с синими точками – по идее, если на глаза попадается эта синяя точка, нужно попытаться расслабиться и перестать нервничать.Я одну синюю точку прикрепил в мужском туалете над писсуаром: где, как не в туалете, расслабляться и думать о вечном? Вторую точку я прилепил на внешнюю (!) сторону двери в мой офис: пусть люди, которые ко мне приходят, находятся в альфа-состоянии 🙂

P.S. Выражаю огромную благодарность дизайнеру Мише Квакину, создавшему шедевральную иконку RSS для моего блога (см. сайдбар). Если сразу непонятно, в коробочке находятся 4 конверта 🙂 В общем, если мне потребуется вторая иконка для другого блога, душевных терзаний по поводу того, к кому бы обратиться, у меня не будет.

P.P.S. Если из сообщения было неясно: я считаю подобный “тренинг” шарлатанством 🙂

Filed under: About us, Мысли вслух | 10 Comments »