Когда я приехал жить в Штаты, мне потребовалось чуть больше двух лет, чтобы получить кредитные карты с суммарной кредитной линией в $50 000 (одна карта – $20 000 и ещё три – по $10 000). Это хоть и было меньше моего годового дохода, но явно превышало мои возможности расплатиться за покупки в ближайшие лет десять, если бы я потратил все деньги сразу. О том, что деньги на кредитках – это не бесплатные деньги, я, конечно, знал, но то и дело забегал в магазин (как правило, J&R), чтобы купить очередную безделицу (маленькую, но дико дорогую). Ещё в начале 2006 года в, по-моему, Fast Company, я читал про быстроразвивающуюся компанию Bill Me Later, которая позволяла купить всё, что душа пожелает, с нулевым взносом, а потом (через 3 месяца) начать выплачивать свою “прелессссть“. (Кстати, к той поре очарование от новой покупки почти всегда проходит.) Через неделю после переезда в Австралию я получил кредитку с линией в $10 000 (и раз в месяц получаю предложения увеличить линию до $20 000, но поскольку каждый месяц я выплачиваю долг целиком, мне большая сумма кредита ни к чему). Но всё слишком хорошее или слишком глупое когда-то кончается…

2008 год ознаменовался тем, что банки наконец-то стали признавать очевидное: количество долгов населения по кредитным картам стало ну уж слишком большим. Модели “обмана” банков, одну из которых я описывал полгода назад, не появились из ничего: сама идея удобного переноса долга без его выплаты изначально порочна. Банки, осознав (разумеется, без особого энтузиазма), что количество одолженных клиентам средств подходит к критической точке, решили качнуть маятник в другую сторону: уменьшить размер кредитной линии уже имеющимся (очень часто – лояльным и добросовестным) клиентам. Да что кредитки: ещё в 2007 (!) году в Штатах 45% (!) покупателей брали кредит на жильё в размере … 100% (я видел и 105% – когда банк услужливо помогает покупателю сделать ремонт в доме) от общей стоимости.

Подобный шаг должен был повлиять на поведение потребителей – и он повлиял. Если раньше отдых на выходных означал сначала поход в кинотеатр, а потом в ресторан, то в 2008 году перед потребителем появился выбор: либо кинотеатр, либо ресторан. Скорость утопания в кредитном болоте серьёзно снизилась: если (по данным MasterCard) за последний год рост покупок в кредит составил 0.7%, то рост покупок за наличные или с дебетовой карты (куда ты сначала кладёшь деньги, а потом тратишь) составил 15.8%. Неплохая разница, правда? Большинство сайтов личных финансов пишут про то, что кредиткой имеет смысл пользоваться в трёх случаях:

• Если долг ты выплачиваешь ежемесячно, укладываясь в бесплатный период для погашения кредита (чтобы не носить с собой пачку денег).
• Если за каждый потраченный рубль или доллар ты получаешь какие-то бонусы от компании (например, полтора месяца назад я на бонусы от American Express абсолютно бесплатно получил iPod Classic 160G). Или если ты получаешь бесплатную страховку (например, во время путешествия) за то, что ты заплатил картой.
• Если у тебя небольшой резервный фонд (или он вообще отсутствует), а деньги взять больше неоткуда.

Интересно, что в Австралии при совершении крупных покупок (и всегда – при покупке туров) продавцы предлагают расплатиться наличными: это где-то на 1-2% дешевле, что выражается в экономии $100-200 за покупку. Мелочь (относительно конечной стоимости товара или услуги), а приятно. Также вполне нормальной практикой (или это я уже привык так себя вести?) является торговля в магазине и предложение расплатиться наличными в обмен на 2-3% скидку дополнительно к скидке (5-10% и выше), которую можно выторговать при желании.

Почему это полезно вдвойне?

• Сэкономленные на оплате поездки $100-200 могут быть потрачены на пару обедов или ужинов в ресторанах или на тур куда-нибудь. (Кто бы сомневался в полезности подобных скидок?)
• Перед оплатой наличными человек обязательно задумается и попытается в последний раз понять, нужна ли ему покупка или нет, доступна ли ему эта покупка или нет, принесёт ли эта покупка радость (с учётом воспоминаний об отданной стопке купюр) или нет. В моей жизни была пара случаев, когда я быстро остывал после того, как продавец требовал с меня всю сумму наличными и сразу. Образовательный эффект оценил.

Ещё по теме: Информация о личных финансах, которую не знали ваши учителя или родители, и которую скрывают от вас банки.

Filed under: Мысли вслух | 8 Comments »

С анекдот.ру сегодня:

А вы готовы по первому телефонному требованию шефа нажать кнопку “Print Screen” и тут же оправить ему на почту результат, при этом не прикасаясь предварительно к другим кнопкам, мыши и т.д.?

Правильный ответ:

Конечно. На левом мониторе у меня все рабочие дела, а на правом – личные. Print Screen [МК: обычный, без дополнительных утилит и примочек] делает копию только основного экрана (у большинства людей – левого). Так что личные данные не страдают.

(Далеко высунутый язык)

Filed under: Humor | 4 Comments »

Исследователи из Carnegie Mellon провели интересный эксперимент, в ходе которого выяснялось, насколько изменяется поведение людей, считающих, что они беднее, чем они на самом деле есть, и людей, считающих, что они богаче, чем они на самом деле есть.Эксперимент был очень простой: на автовокзале города Питтсбурга интервьюеры останавливали людей и искусственно их “профилировали” (т.е. просили причислить себя к какой-то категории).

• Одной группе задавали следующий вопрос: “Вы можете себя отнести к группе людей, зарабатывающей меньше $100k в год?” (Если человек отвечал, что нет, то планка поднималась на $100k до тех пор, пока человек не ответит “да”).
• Второй группе задавали другой вопрос: “Вы можете себя отнести к группе людей, зарабатывающей меньше $10k в год?” (Если человек отвечал, что нет, то планка несколько раз поднималась на $10k, чтобы человек мог почувствовать себя в неплохом финансовом положении).

Потом представителям обеих групп за ответ на вопрос дали по $5 и предложили купить 5 лотерейных билетов по доллару за штуку. Представители первой группы (которым внедрялось ощущение финансовой несостоятельности) купили в среднем 1.27 лотерейных билетов. В то же время, представители группы, которая не испытывала стресса по поводу финансов, купили лишь 0.67 билетов (т.е. в 2 раза меньше).Эти же исследователи продолжили свои эксперименты и выяснили, что люди, которым говорилось, что в мире нет справедливости, что социальное и экономическое неравенство никуда не денутся, и что сверчку перепрыгнуть с шестка на шесток очень трудно, но что шансы выиграть в лотерею у успешного человека и у бедняка одинаковые и зависят только от количества купленных билетов, купили почти в 3 раза больше лотерейных билетов, чем люди, которым не приводилось данное сравнение.

Для справки: шанс выиграть в лотерею – примерно 53%, т.е. если вы потратите на лотерейные билеты $100, то в среднем вы “выиграете”$53. “Однорукие бандиты”, стоящие в казино, дадут вам от 75% (минимальный размер) до 98%. Это к вопросу о том, что на страхе можно сделать неплохие деньги.

Предыдущие выпуски: 9 – Чтобы продать товар втридорога, создайте элитное сообщество, 8 – Выбор подарков без головной боли, 7 – Использование кредитов себе на благо и на разорение банков, 6 – Социальная Сеть Бэбиситтеров.

Filed under: Мысли вслух | 13 Comments »

Неделя выдалась очень загруженной: чего стоит только факт того, что от первого сообщения до второго прошло 5 дней? Самое обидное (с точки зрения ведения блога), что основная причина загруженности – это вытаскивание в ресторан клиентов и коллег: пара-тройка часов удовольствия и интересного общения – и ты приходишь домой в совершенно измотанном состоянии, и твои мысли крутятся вокруг подушки с лёгким по причине скорого наступления лета одеялом. Тем не менее, я очень рад, что мои собратья-блоггеры порадовали аудиторию своими опусами.

Про личную продуктивность писали, по-моему, все, в том числе и я. Но в этот раз я наткнулся на полезную статью с Лайфхакера про настоящую продуктивность, а также про мою постоянную головную боль: объяснение людям, почему нужно создавать бизнес-процессы, а потом им следовать. Что лучше – взяться за 10 задач и сделать одну или взяться за 2 задачи и обе выполнить? Грамотный человек скажет, что правильный вариант – второй, и что неважно, какими причинами ты объясняешь невыполнение обещаний (самых-самых искренних и полезных для компании).

Коммерсантъ пишет про почти эквивалентные настоящим альтернативы деньгам. (Почему-то мне это напоминает титульные единицы WebMoney, деньги RBK Money и иже с ними.) По сути, альтернативная валюта – это возврат к раннеденежным отношениям, когда каждому “доллару” соответствует видимый продукт (произведённый соседом) или услуга (оказанная соседом). Хорошо это или плохо? Трудно сказать. Мне пока это напоминает секту (в которой может не быть серьёзных экономических проблем, пока количество членов не превышает определённого числа). Но нужно держать хвост по ветру: возможно, ситуация не так запущена.

Сергей Колесниченко на своём блоге “Есть Работа” пишет про то, как в правильном коммерциализированом обществе должно происходить обслуживание клиента. Если вам нахамили или плохо обслужили в кафе – почему официант сорвался на вас? Сергей приводит одну (но не единственную) из фундаментальных причин, почему это происходит: у компании нет критериев качества (насколько доволен клиент), но есть критерии количества (сколько получают официанты). Впрочем, почему только официанты? Вот даже Дима Давыдов пишет про то, что в бизнесе все исполнители являются шестерёнками (а не только официанты). Сергей верно указывает, что для большинства компаний вы – просто единица. Единица клиента, когда вы звоните своему сотовому оператору. Единица “лоха”, когда вы берёте кредит. Единица ям, когда вас хоронят. Именно на единиц и расчитаны “скрипты” (типовые наборы вопросов и ответов) службы поддержки, именно на единиц расчитано большинство услуг. Иногда интересно подумать, где нужно жить, чтобы к единице относились лучше.

Если вам интересно читать про мировой экономический кризис, вам имеет смысл ознакомиться со статьёй Сергея Кадакова “К вопросу о кризисе“. Также в статье пишется про историю возникновения доллара как общеизвестного “зелёного”. Также упоминается, что мировая экономика подвержена совершенно разнообразным факторам, и политический фактор является лишь одним из них.

Предыдущие выпуски:  43, 42, 41, 40.

Filed under: Обзоры | Comments Off on То, что я читаю и пишу #44

Тридцатиградусная жара заставляет нас искать развлечений вдали от дома, чтобы не сидеть под прохладными потоками кондиционера, а вместо этого увеличивать энтропию вселенной. Т.к. у меня есть правило проводить один день в неделю с семьёй, постоянно приходится изыскивать способы съездить в красивое место, но не повторяясь. В Сиднее мест для отдыха очень много, но в радиусе 50км от дома новых мест осталось уже немного.

Весна. Сентябрь 2008. North Head (Manly). Макс и Свят опять решили доисследовать Sydney Harbour (Сиднейский залив). Теперь можно смело сказать, что северную часть залива мы уже объездили и обошли полностью. Также за 2+ года проживания тут мы умудрились сфотографировать Сидней со всех ракурсов: с воды, с берега (совершенно разнообразных точек на побережье) и с воздуха (к сожалению, кадры утеряны, поэтому придётся делать их заново). В процессе этой прогулки мы ознакомились со станцией, которая считает количество (и, по-моему, размер) кораблей, бороздящих залив. Она явно не добавляла красоты окружающей природе, но смотреть на крутящуюся планку (или как это по-научному называется) некоторое время было завораживающе. Также с удовольствием смотрели на берег, о который разбивались океанические волны.

Весна. Сентябрь 2008. Australia Walkabout Wildlife Park. Макс, Марина и Свят спозаранку в воскресное утро направили колёса машины в парк, где живут дикие, но очень добрые, животные. Час езды – и мы уже (избежав близкого знакомства со злобным какаду) выслушиваем инструкции сотрудницы парка по поводу того, что делать, если повстречается змея (нам со Святом это уже не впервой, а Марина аккуратно запоминала информацию, чтобы та, не дай бог, не пригодилась). Мы сразу же направились на лежбище кенгурей, две из которых бегали с раздутыми от детёнышей сумками. Потихоньку-полегоньку состоялось знакомство и с вечно голодными эму (которые вовсе не страусы), и с карликовыми воллаби (это подвид кенгуру), и с обычными, не чем-то недовольными воллаби, и с собаками динго (которые, вообще-то, держатся в вольере, но через полтора часа мы лицезрели динго на поводке: сотрудник парка вывел динго на всеобщее обозрение и поглаживание), и с вечно сонными коалами. Чуть больше часа мы гуляли по кольцевой дорожке (мой любимый тип дорожек, т.к. в противном случае нужно как-то добираться обратно к машине), посмотрев на аборигенские языческие выскабливания на скалах, на отпечатки рук (которым 500+ лет) в пещерах. По пути мы как-то незаметно забрались Mt White Lookout (230м над высотой моря), а Свят, чтобы быть ещё выше, вдобавок забрался на самый высокий валун. После этого мы пришли обратно в центр для гостей парка, заказали еду, расположились рядом с кенгуриными кормушками, а потом ещё и присоединились к процессу кормления хвостатых милашек. Во время кормёжки произошло что-то странное: раздался какой-то визг, и все кенгуру сорвались со своего места и поскакали вниз с холма. В процессе один кенгуру с разбега влетел в эму, который на него по-птичьи ругнулся, но карать не стал. Первая половина дня явно прошла не зря. Место колоссально приятное, с приятным обслуживанием и наличием объектов для исследования.

Долгожданные панорамы:

• North Head (Manly)
  • Вид на весь Сиднейский залив
  • Вид на отвесный берег, об который разбиваются волны
• Australia Walkabout Wildlife Park
  • Вид на юго-запад
  • Вид с Mt White

Предыдущие выпуски: Весенние путешествия – Dee Why, Sugarloaf Bay, Bradleys Head, Зимние путешествия – Фиджи, Dubbo (часть 1, часть 2).

ЗЫ. Любителям Melodic Death Metal будет интересно узнать, что команда Helltrain на днях выпустила свой новый альбом Rock’n’Roll Devil, которым я уже три дня заслушиваюсь. Из 10 песен 9 имеют мой рейтинг 5/5. Горячо рекомендую.

Filed under: About us, Travel | 4 Comments »

Давно наблюдаю за нынешним экономическим кризисом и в голову пришли две мысли:

• Кумиров, не оправдавших надежд, с непропорциональной жестокостью уничтожают (фраза не моя). Пока США являлись бесспорным лидером в большинстве сфер экономики, а население радостно тратило больше заработанного, по всему свету распространялась эйфория, американская демократическая модель преподносилась как наиболее прогрессивная, и на многие огрехи внешней политики закрывались глаза. Как только колосс пошатнулся, запаниковали частные и институциональные инвесторы, покупатели (особенно домовладельцы), простые работники, вынужденные держаться за рабочее место, компании, для которых США были крупнейшим рынком сбыта… Если колосс рухнет – термин “американской экономической модели” будет настолько же дискредитирован, как и термин “плановая социалистическая экономика”. Если (надеюсь) колосс всё же удержится, малодушные ранее инвесторы снова понесут свои денежки на американскую землю.
• По долгу работы периодически сталкиваюсь с ситуацией, когда плохо объяснённые правильные действия наносят ущерб продукту и компании. Самое сложное – объяснить, почему реализованная возможность А на самом деле решает проблемы Б и В, и недостатка в критиках действий не наблюдается. То же самое происходит и в процессе разрешения нынешнего кризиса. Почему американское правительство выделяет (занимает, на самом деле) ещё $700B, чтобы поддержать стратегические предприятия? [По сути, развенчивая миф о свободном рынке] Что лучше – очевидная инфляция в 5% (которую, разумеется, никто никогда не признает) или обрушение всей банковской системы, потеря рабочих мест, вывод денег из инвестиций и сбережений в кубышку, перепрофилирование рынка труда в сторону более конкурентоспособных профессий, крах пенсионной системы, кризис образовательной системы, повышение уровня преступности и т.п.? И лично мой опыт говорит мне, что для достижения успеха какого-то начинания требуется 1 раз сделать и 9 раз сказать, а не наоборот.

Где-то так.

Filed under: Мысли вслух | 12 Comments »

Уже несколько лет рассматриваю альтернативы традиционным инвестициям (в т.ч. и в мои любимые диверсифицированные индексные фонды). Как уже писал, 5% можно потратить на рисковые, но чертовски интересные, инвестиции в стартапы, а вот что делать с другими деньгами?

На инвестициях в emerging markets (быстроразвивающиеся рынки) я уже обжёгся: деньги не потерял, но радости тоже не получил.

Некоторое время назад после разговора с бывшим коллегой (и по совместительству – инвестором в исламские, они же шариатские, фонды) заинтересовался исламскими фондами. Такие фонды вкладывают деньги только в компании, ведущие бизнес в соответствии с законами шариата (нельзя давать деньги в долг, поэтому ипотека выглядит очень интересно: банк покупает жильё, а потом продаёт это жильё с наценкой покупателю, который осуществляет регулярные платежи; также нельзя вкладывать деньги в бизнесы по продаже свинины, по торговле алкоголем, продаже оружия, в казино и лотереи и т.п.). Вообще, исламские инвестиционные учреждения очень ответственно относятся к тому, чтобы вкладывать деньги только в этичные бизнесы. Как австралийский инвестор может вложить деньги в исламский фонд? На выручку приходит самый известный фонд Dow Jones Islamic Fund. Но вот незадача – за последние 8 лет этот фонд потерял деньги, а цитируемый многими S&P 500 (куда у меня вложено около 20% денег) микроскопически мало, но заработал. Кризис коснулся и исламского фонда (в котором экономические и валютные риски несравнимо меньше политических; полная противоположность западным реалиям): в за последние 12 месяцев  DJ Islamic потерял 2.38%, а падение индекса с начала года вообще составило 11.53% (меньше 14.53% падения S&P 500, но ненамного). Так что я решил пока затаиться и искать что-то нестандартное, но прибыльное.

Есть ещё сотни “доказательств” того, что этичные компании на рынке котируются выше, и их акционеры получают более высокие инвестиционные привилегии. Есть интересная (правда, ничем не обоснованная) точка зрения, что стоимость акций компании, сотрудники которой довольны, имеет тенденцию быть выше акций аналогичных компаний, где сотрудники несчастны. Я этим вопросом занимался пока только поверхностно, но есть два примера:

• Я был консультантом в американской страховой компании AIG (той самой, которой американское правительство подкидывает подачку в размере $85B, чтобы та не издохла) [я работал сначала на Water St в Нью-Йорке, в 1 минуте ходьбы от AIG Building, а потом в Jersey City в NJ] и вполне могу описать эту компанию с отрицательной стороны (по ряду обстоятельств. Рыба гниёт с головы, и запах гнили доходил и до нас). С этой точки зрения я полностью согласен: компания получила бы по заслугам, если бы ей дали с помпой скончаться.
• Авторы моего любимого блога об обманах покупателей Consumerist (кстати, кто-то ещё помнит мой аналогичный проект whatclientshate.com? [ссылка не работает]) исследовали, как ведут себя акции компаний, которые этично относятся к своим клиентам и сотрудникам. (Цитирую по памяти) В краткосрочном периоде – чуть выше нормы; в среднесрочном периоде – ниже показателей “неэтичных” компаний. Инвесторам стоит задуматься.

Ещё по теме: Инвестиции – не дорога в безбедное будущее, Почему быть лучшим накладно и бессмысленно, Главная ошибка молодых инвесторов.

Filed under: Мысли вслух | 18 Comments »

За последнюю пару недель свершилось немного, но всё равно интересного, чем не стыдно и поделиться.

Мировой финансовый кризис затронул совершенно всех: россиян, американцев, австралийцев и думаю даже, что и папуасов из Новой Гвинеи. Кто виноват и что делать? Многие авторы пытаются дать свою оценку происходящего. Помню, что полгода назад спорил с читателем блога по поводу того, что золото – неплохой инструмент сбережения денег, но не инвестиций. Он со мной не соглашался. Теперь почитаем Дмитрия Мирошника, который пишет про флуктуации цены золота как накопительного инструмента. Цитата: “Если бы вы в 1999 году купили золото, то до 2002 года, вы бы практически ничего не заработали! В тоже время, … при покупке золота в марте 2008 года, на сегодня вы были бы в убытке!“. Видимо, не зря спорил.

Эдуард Мусинский в это время приводит целую теорию глобального кризиса, который накроет все страны без исключения, чтобы никто не смог сказать, смотря телевизор, “вот тупые америкашки влетели”. Достанется всем. Очень понравился тезис “Падение потребления в “старых индустриальных странах” привело к потере эффективности экономической модели, основанной на эксплуатации дешевой рабочей силы в “третьем мире”“. Этот момент когда-то наступит – не завтра, но уже скоро. А вот тут утверждается, что текущий кризис – это цветочки по сравнению с тем, что происходило с США в прошлом. Поживём – увидим.

Не могу удержаться: уж больно мне нравится выражение “Покупка ненужных вещей за деньги, которых у тебя нет“. Дима Давыдов рассказывает про моллы – огромные искусственные нагромождения магазинов под одной крышей, где можно провести целый день в погоне за ещё рядом шмоток. Туда люди ходят для убийства времени. Как сделать так, чтобы было не нужно убивать время? Ну, например, пойти работать или учиться. Лично я давно замечаю, что во время каникул (школьных и студенческих) тратится намного больше, чем в обычное время.

Знатокам английского языка будет интересно узнать про 25 ошибок, которые чаще всего допускают в английском языке выпускники советских школ и институтов. Приведённые в статье иллюстрированные примеры заставляют задуматься и заставить людей, подзабывших язык, вспомнить его снова.

Ну и напоследок: меня часто ругают читатели за то, что я публикую реалии бытия руководителем в западной компании. Эти реалии могут не нравится, могут даже вгонять в серьёзный стресс, – но они есть, и от них не убежишь. На днях нашёл полезную статью про то, можете ли вы быть руководителем; есть ли у вас необходимые качества. Из приведённого списка мои ответы: 1) не хочу; 2) не хочу; 3) нет, не тяжело; 4) нет, заставлять не приходится; 5) не очень люблю, но могу и делаю; 6) это реальность, и я уже привык; 7) нет, предпочитаю быть ближе к поверхности; 8) не могу устоять, чтобы не поругаться на митинге 🙂 ; 9) не очень люблю, но не возмущаюсь, когда это приходится делать; 10) ха-ха.

Экстра-бонус для желающих сэкономить (на этот раз – на свадьбе). [Дарю бизнес-идею] На свадьбах всё более становятся популярными большие многоуровневые торты. Но эти торты стоят ой как дорого. Что делать, если хочется показаться во всей красе, но не переплатить? Американцы, для которых имидж важнее содержания, придумали-таки способ выкрутиться и из этой ситуации: торт напрокат. За $150–250 (+$200 страхового депозита) вам будет доставлен пенопластовый торт, в котором верхний слой съедобный. Невеста с женихом едят по кусочку, потом несколько кусочков достаются привиегированным гостям, после чего торт относится на кухню, а гостям уже режется обычный дешёвый торт (всё равно свадебный торт ест едва ли половина гостей). Экономия налицо. Как тут не вспомнить про эрзац-швейцарские часы? 🙂 Поражаюсь экономичности людей, которые предпочитают залезть в долги на ближайшие 3-5 лет, лишь бы устроить свадьбу. (Хотя свадьбу в аэропортовском отеле никогда не забуду.)

ЗЫ. Ярослав Черных снова сделал мне новую шапку для блога, а то я не умею делать их сам (могу вырезать четырёхугольник, а что дальше делать – не знаю). В общем, спасибо ему.

Filed under: Обзоры | 10 Comments »

Год назад (не без влияния Романа Коновалова, уже пару лет развивающего там свой бизнес) я заинтересовался темой жизни и работы в ОАЭ. Из той информации, которая до меня доходила, следовало, что менеджер высокого звена (да и вообще менеджер) имеет в ОАЭ хорошие перспективы как дохода, так и общего жизненного комфорта (или уровня жизни, кому как нравится). Нулевой налог на доходы привлекает много интересных компаний, которые решили открыть в ОАЭ центральные офисы своих ближневосточных подразделений (и то и вовсе EMEA филиалов – Europe, Middle East, Australia). Если не наглеть, явно провоцируя местных арабов, то никакой видимой разницы в поведении в ОАЭ или, скажем, в Испании нет. С хотя бы 4-5 годами опыта работы в UK, США или Австралии конкурентное преимущество сотрудника несравнимо повышается, поэтому если кто-то любит пожить 4 года тут, 4 года там, – вариант ОАЭ просто обязан быть рассмотрен. Инвестированная сумма порядка $2M может кормить приезжего без необходимости работать ни дня.

В первый раз столкнулся с подобным хамством контракторской конторы, когда после интервью (которое вели мы втроём – CTO, VP Engineering, VP Product Development) на столе остались лежать VP-шные визитки, а визитка CTO была взята. Стало понятно сразу: не сработаемся.

Год назад я планировал написать книгу на тему стартаповодства и даже стал подбирать новые материалы и реорганизовывать свои предыдущие публикации. Это даже вылилось в сайт и сервис StartupCube, который я честно на протяжении полугода вёл, помогая людям. Публикации людям до сих пор помогают, но оторвать у меня кусочек времени для консультация стало сложнее (и дороже). В процессе всего “кубовского” занятия было получено много знаний о российских подходах к ведению бизнеса, а также понимание того, что большинство компаний либо начинают, чтобы начать, либо успешно осваивают бюджет, выполняя прихоти инвесторов. К сожалению, посередине мало что находится 🙁 Потом мои интересы сместились в область личных финансов, и стало не до стартапов.

Ещё экскурсы в прошлое: 11, 10, 9.

Filed under: Обзоры | 4 Comments »

На этот раз мы поговорим о наболевшей теме, которую шокирующее количество людей не понимает или серьёзность которой недооценивает. Тема эта – что вы пишете в онлайне. (Я не буду приводить недавний пример радикального блоггера, которого восторженный читатель от избытка чувств приложил трубой (?) по голове – мы поговорим про работу и про то, что если вы хотите, чтобы у вас было будущее на работе, каких правил нужно придерживаться).

Сразу оговоримся, что я описываю западное рабочее общество (компанию среднего-крупного размера), где начальник в рабочее время не будет резаться в “линейку” или “кваку” с подчинёнными. Если вы считаете, что нижеприведённые советы не подходят для страны/региона, где вы живёте, – ваше право со мной не согласиться. Всё по-честному.

Для чего вашему работодателю нужна информация о вашей онлайн-деятельности?

1. Защита интеллектуальной собственности и коммерческих интересов. Публикация конфиденциальной информации компании на вашем блоге будет однозначно истрактована не в вашу пользу. Даже такие вещи как “скоро мы откроем представительство в вашем регионе” могут быть крайне интересными конкурентам. Не смейте писать что-то типа “если меня захотят уволить, я им такое на сервере натворю, что они пожалеют”. Я пару раз видел подобные сообщения в блогах подчинённых своих знакомых и не колеблясь пересылал эти сообщения знакомым (с разнообразными последствиями). Ещё один вариант почти непрощаемого маразма – это публикация сотрудником компрометирующих материалов на работодателя или ссылок на такие материалы.
2. Защита собственных юридических интересов. Если вы на блоге написали сообщение, из-за которого вами могут заинтересоваться правоохранительные органы, или стали скачивать материалы запрещённой направленности с рабочего места, ваш работодатель тоже попадёт под раздачу, если этот факт вскроется. Более того, если вы напишете на свой блог что-то типа “дайте мне ствол, и я наведу на рабочем месте порядок“, не считайте это своим неотъемлемым правом свободы слова: умный работодатель начнёт реагировать на подобную фразу очень серьёзно. (Говорю из личного опыта – как работодателя, разумеется). Сотрудники компании, особенно те, которые работают рядом с “бунтарём”, прочитавшие подобные сообщения, вполне могут начинать опасаться за безопасность собственной жизни, – и часто компания бывает вынуждена сначала разрешить конфликт (как правило, уволив или изолировав “бунтаря”), а уж потом решать что-то с атмосферой в коллективе.
3. Ранняя система уведомлений о конфликтах интересов. Если на своём блоге ваш сотрудник общается с представителями конкурентов или если каким-то образом сотрудник начал свой бизнес в той же или смежной области, что и компания-работодатель, налицо конфликт интересов: то, что делает сотрудник, вредит компании. Конфликт интересов после обнаружения ведёт к одному из двух исходов: устранению конфликта (закрытие блога, уведомление сотрудника о негативных последствиях, если он не перестанет общаться с конкурентами сверх необходимого) либо увольнению сотрудника (как правило, одним днём).
4. Ранняя система уведомлений о конфликтах на рабочем месте. Ваши конфликты в офисе касаются не только вас и вашего оппонента, но ещё и вашего начальника (и начальника вашего оппонента), а также вашего HR менеджера, а также всех людей, которые наблюдали за вашим конфликтом со стороны. Также вполне возможно, что ваша производительность труда понизилась из-за времени, потраченного на конфликт, поэтому менеджер проекта или ваш начальник может быть приятно удивлён, узнав, что работа выполнена не в полном объёме или с ненадлежащим качеством.
5. Информация о вашей работоспособности и отношению к работе. Если вы на блоге пишете, что у вас уже несколько недель болит голова как днём, так и ночью, или что вы беременны (не сообщив об этом руководству), или что на рабочем месте вам скучно, или (мой любимый пример, который я видел десятки раз) что вы ждёте, когда наступит конец рабочего дня (особенно если этот комментарий был опубликован в середине дня), считайте, что ваше руководство тоже об этом знает, но из-за манеры подачи материала никакого сострадания к вам не будет.
6. Информация о стабильности вашей личной и финансовой жизни. Ухудшение отношений в семье, болезнь детей, наличие у вас долгов (например, по кредитной карте) для внимательного менеджера окажется звоночком, означающим, что вы либо будете менее сконцентрированы на работе, либо что вы будете искать другую работу, либо что вы будете брать больше отгулов. Также информация о ваших непропорциональных тратах (покупка неожиданно дорогой машины или квартиры при скромной зарплате) может выдать вашу побочную (или явно нелегальную) деятельность.

Что вы не знаете или постоянно недооцениваете:

1. Анонимности и приватности не существует. Всё, что вы пишете, можно найти, если целенаправленно искать. Вы можете быть уверены в том, что ваш начальник и ваши сотрудники читают ваш блог (и тем более – профиль Facebook/Vkontakte/…, хотя об этом вы будете знать, если не начнёте игнорировать из-за большого количества “друзей”).
2. В вашем контракте вполне может быть пункт о расторжении трудового договора (или даже о встрече в суде) в случае утечки информации или конфликта интересов. Вообще, уволить вас проще, чем вы думаете. Особенно если вы совершите ошибку типа перечисленных выше.
3. Ваше чувство юмора, как правило, разделяет меньше людей, чем вам кажется. Ваши шокирующие сообщения, как правило, имеют больший негативный (для вас) эффект, чем вам кажется.
4. Лояльность вашего начальника принадлежит компании, а не подчинённым. Не считайте, что ваши ошибки вам будут прощены только потому, что вы в хороших отношениях со своим начальником. У начальника порой может быть план увольнения X сотрудников (из-за недостижения нужных финансовых результатов компанией), и в этом плане вам может быть отведено особое место.

Ещё по теме: Почему индус получит работу быстрее, чем русский, Заметки из офисной жизни глазами руководителя.

Filed under: Мысли вслух | 16 Comments »